表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切にして下さり、ありがとうございました！
中古の物件を初めて購入しました。
ローンのことや購入までの流れなど全てわからないことばかりでしたが、担当者さんが初めてお会いした時からとても親切に、又、とても気使いもしてくださり、スムーズに良い物件に出会えることができました。
次に聞きたい事の資料などを、いつもちゃんと準備して用意して下さっていたり、とても助かりました。
又、購入や売却など、不動産に関することがありましたら、ぜひ担当者さんにご相談させていただきたいです。
購入後も、とても親切にして下さり、ありがとうございました！
とってもお世話になり、ありがとうございました！
センターからの返答
数ある不動産会社の中から、当社を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
D様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
またこれからも、お困りの時がございましたら、仰って下さい。
今後ともよろしくお願いしたいと思っております
誠実さが溢れる人柄に触れ、最初からリラックスした雰囲気の中で打合せを進めることができました。
今後ともよろしくお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。M様の不動産ご購入のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
またお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。Ｍ様から頂いたお言葉を励みに、今現在も頑張って営業活動をさせて頂いております。
ご案内や今後のお打合せなども、お忙しい中にもかかわらず、電話連絡だけでなく対面でのお打合せもさせていただきましてありがとうございました。
ご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます
何かあったら担当者さんというとにかく頼れる存在
担当者の方は買主だけでなく、買主の家族にも密にコミュニケーションをとって頂き、一戸建てを買うという大きな決断を安心してすることができました。
また近所の方とのごあいさつや、お隣とのごあいさつも仲介して下さり、引越しもスムーズにできました。
何かあったら担当者さんというとにかく頼れる存在で、いいご縁で良かったと思います。
一方、ウォークインでこの家を見つけたため、東急リバブルさん全体としての販売力に関して他社と比較してどうかはまだ評価できません。
センターからの返答
新しいお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
私自身、色々と勉強させて頂きました。
また、いつもご家族皆様で温かく迎え入れていただきまして、ありがとうございました。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、D様よりいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
不慣れな者に取引の流れをくわしく説明
全体的にていねいでわかりやすい説明でした。
不慣れな者に取引の流れをくわしく説明して下さり、助かりました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
Ｔ様のご購入に携わらせていただき、大変感謝しております。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、今後も、お客様にとって良いお手伝いができます様、日々精進して参ります。
御社担当者様が一番好感が持てました
訪問した際にご紹介頂いた物件ではなく、今回は検索サイトを見て担当者様に問い合わせした物件で契約させて頂きました。
その為、希望に対する提案力については分かり兼ねますが、対応については非常に満足しております。
改めて、ありがとうございました。
同業他社様にも登録させて頂きましたが、今回御対応頂きました御社担当者様が一番好感が持てました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも同様に、お客様に満足していただけるよう、尽力してまいります。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
大変満足する買い物が出来ました
担当者さんがとても親切で丁寧で、客の立場になって接して下さり、大変感謝しています。
大きな買い物で何も分からず不安でしたが、担当者さんが1つずつ丁寧に対応して下さったおかげで、大変満足する買い物が出来ました。
本当にありがとうございました。
今後、もし売主になるようなことがありましたら、また是非同じ方に担当していただきたいと思っています。
大変お世話になりました。
クレジットカードが少しでも使えたらよかったなぁと思いました。
マンションとても気に入っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入のため、不安も大きかったかと思われます。
満足する買い物ができたとのお話をうけ、心よりうれしく思っております。
将来のお話にはなりますが、不動産の売却を希望される際には、是非ともお声かけください。
クレジットカードについては、利用できず、申し訳ございませんでした。
これからも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
とても親切に対応していただきました
とても親切に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、当社高円寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズにお話を進めることができたのはお仕事のお忙しい中、住宅ローンのお手続きや書類のご準備をしていただいた結果です。
大変感謝しております。
人生の中で不動産を購入するという大きなご決断に微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
素敵な新生活をお送りくださいませ。今後もいつでもご相談等ございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
担当の方には大変感謝しております
初めての住宅購入でとっても大きな買い物だったので、分からない事、心配な事を担当の方へ聞きましたが、いつもすぐにレスポンス頂けてすぐに不安を解消する事ができました。
出産直前・直後での購入だったのですが、必要な書類等を自宅まで取りに来て頂いたりと、こちらの都合に合わせて頂いた事もとても助かりました。
住んでみても不満な所なく、気持ちよく生活できています。
それも、色んな事を聞いたり、相談してすぐに返答頂けたりと、心配な事をその場で解決し、不安なく入居まで支えてもらったからだと思います。
担当の方には大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約後、お引渡しの間に、ご出産を迎えられるということもあり、身体的にも精神的にも大変だったのではないかと考えておりました。
できるだけ負担をかけないことを念頭に置いておりましたため、不安を解消できたというお言葉をいただき、うれしく思っております。
新しいご家族も増え、新居にて楽しく過ごしていただければ幸いでございます。
これからも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
さらに前進してもらいたいと切に願っています
若々しくはつらつとした接客態度は基本的に気持ちよく、好感がもてた。
一方で、経験のなさからくるであろう、気の遣い方の不十分さやうっかりミスのあった時の謝罪の仕方等が、あまりにあっさりしすぎていて少し不安を覚えるほどだった。
問題は恐らく、そうした自分のウィークポイントをしっかり受けとめ、ミスは二度とくり返すまい、自分でそれを改善していこうという強い自覚をどこまで持てるかということだと思う。
素直さ、正直さやひたむきな（しかし方向性の不明確な）努力のみでは確実で良い成長は望めない。
仕事柄、強く求められる慎重さについて、より尊んでほしいし、ひとつひとつの行動の前にもっとよく考えてもらいたい。
また、自分が誰の立場に立っているのか、自分の言動が相手にどんな思いを持たせるのかもっと想像力を働かせてほしい。
不動産売買に伴う大きな金額への関与が当事者にとりどれだけ重いものか、改めて十分に認識して仕事に取組んでほしい。
好き放題書きましたが、担当者さんには全体としてよくやってもらったと感謝しています。
経験をひとつひとつプラスに転じて、さらに前進してもらいたいと切に願っています。
センターからの返答
この度、不動産のお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
私は、Ｋ様のお取引に関わることができたことをとても感謝しております。
本来ならば不動産取引のプロとして、Ｋ様のお取引をお手伝いしなければならなかったのですが、私の足らない部分を露呈する結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また貴重なご助言を頂戴し、誠にありがとうございました。
K様より頂きましたコメントを真摯に受け止め、今後成長してまいりたいと思っております。
また、何かお手伝いできる日が来たときには成長した姿をお見せできるよう日々精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。
終始安心して進めることができました
この度、購入をAさんに担当して頂きました。
最初の問合せは都内の物件で、数件案内して頂いた後、他県の物件を購入しました。
所有している不動産売却が前提での購入でしたが、御社の買取り保障制度を活用しての売買となりました。
担当者Aさんは知識がとても豊富で会話やメール、電話でのやり取りも誠実に対応して下さり、終始安心して進めることができました。
経験・知識・人柄どれも素晴らしく、今まで出会った不動産の方々ではダントツの信頼感を持てる方です。
今後の不動産売買のみに限らず、様々な場面において相談させて頂ければ幸いです。
購入から売却まで非常にタイトなスケジュールの中で、満足できる対応をして頂いて大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お買換えは、人生の中でも最大のプロジェクトだと思いますので、Ｉ様と二人三脚で進むことが出来たことが、成功の秘訣だと思います。
購入のご契約直前にトラブルもありましたが、柔軟にご対応いただき、ありがとうございました。非常にタイトなスケジュールではありましたが、いままで培った経験をフル活用できたと自負しております。今後もこのご縁を大切にし、どんなことでもご相談下さい。
最後に、この度は念願の希望地区へのお住み替えに携われたことを大変うれしく思っております。ご家族で素敵な生活をお送りください。