表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一年余りの間、ご苦労様でございました
色々、お世話になりました。
とにかく、新しい生活を始めています。
こちら側の土地の条件等が複雑であった事に要因するかと思われますが、契約が一時、白紙にもどってしまいました。
その際は、何か事情もお有りでしたでしょうが、その後の動静等の連絡があまりなく、かなり不安でした。
その後は又、コロナ禍の事情にまき込まれてしまい、かなりさらに落ち込む結果になりました。
－が、主税局との話が進んでからは、かなりのスピードで話が進み、ほっといたしました。
引越や、残存物の処理など、大変お世話になりました。
一年余りの間、ご苦労様でございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中で一度は契約が白紙になってしまい、ご心配をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、ご契約からご決済までかなりのお時間を要してしまい、Ｈ様にご不安なお気持ちにさせてしまいましたが、Ｈ様のご尽力のおかげで無事にお引渡しに至ることができました。
ありがとうございました。
お引越し後もお困りのこと等ございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
ご連絡をお待ちしております。
引続き、どうぞ、よろしくお願いいたします。
丁寧に対応してくださり感謝の気持ちでいっぱいです
丁寧に対応してくださり感謝の気持ちでいっぱいです。
コロナの影響で売れないのではないかと不安でしたが、担当の方がこまめに連絡をくれて、頑張ってくださいました。
契約の準備や用意する物もすべて紙にまとめていただいて、当日不備なくスムーズに終えることが出来ました。
これからも頑張って下さい。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントまでいただき、深く感謝申し上げます。
ご売却活動に関しては、T様のお力添えがあったからこそ、ご成約に至ったと思っております。
今後もお住いのことで何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
大変満足のいく売却となりました
コロナ禍の厳しい市場環境下ではありましたが、大変親身にご相談に乗って頂き、また適切なアドバイスを下さったおかげで、大変満足のいく売却となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、また、お忙しい中、ご案内のお立合いやお打合せ等、いつも快くご対応いただきましてありがとうございました。
今後もスピードと提案力の質を高め、今後の営業活動に活かし、精進してまいります。
これからもサポートができることがございましたら精一杯努めさせて頂きますので、まずはお気軽にご相談ください。お待ちしております。
引続き、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
本当に色々、こまかいことをやっていただいて、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様には奥様の体調が悪いところ、孤軍奮闘していただき、無事ご決済を迎えることができました。
また、ご決済後もいろいろとご対応いただき本当に感謝しております。
何かと不安が多い世の中ですが、何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
総合的にはよくしていただきました
不満がないわけではありませんが、総合的にはよくしていただきました。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様のご売却に携わることができまして、大変嬉しく思います。
また、Ｋ様には、コロナ禍の中、迅速なお引越しのお手配等、色々とご協力いただいたおかげで、スムーズにご決済を迎えられたと思います。
残る１区画も、ご成約を目指して頑張りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
どんな場面でも笑顔でご対応して頂き、大満足です
親切かつていねいなご対応頂き、売買ともに安心して取引ができました。
またどんな場面でも笑顔でご対応して頂き、大満足です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
新しいお住まいでのご多幸をお祈り申し上げます。
迅速・ていねいにご対応いただいたので好印象
・御社買取による指値での契約であったためか、査定額の説明はなかった。
・領収書の印紙について、メール・ＦＡＸでのやり取りであれば必要ないと申し入れ、対応していただいたが、申し入れなければ余計な費用を払うところであった。
他社で売却した際には、先方からきちんとその旨を説明していただいたうえで対応してくれた。
（前回売却時と異なった為、気がつき対応を依頼したものです）
・司法書士費用が世間相場の倍近かったのに驚き、直接交渉したが、お客様の為には見直しされた方がよろしいのではないでしょうか。
・集金代行契約の解約日翌日を決済日としたにも関わらず、決済日以降の家賃を私が御社に支払う費用明細が届き、理解されているのか不安に感じた。
・総じて、ご担当者さんは迅速・ていねいにご対応いただいたので好印象でしたが、本社ご担当部署（？）との連携に少し問題があったのではないかと感じました。
新型コロナ禍のなか、ご対応いただいた事に感謝しております。
今後、益々、リモートで対応できるよう、プロセス等変更していかれるとよろしいのではないかと感じました。
以上。
センターからの返答
この度は高円寺センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まずはN様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
それでも最後までご信頼頂き無事お取引できたこと、本当にうれしく思います。
また、不動産に関して何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
担当者さんには、本当によくしていただきました
担当者さんには、本当によくしていただきました。
何度も家まで来ていただいて、ていねいに説明していただき、とてもわかりやすかったです。
特に、３ヵ月以内に物件で水もれなどが起こった場合、売主が負担するという話、買主様が６ヵ月とおっしゃって、そこをあきらめずに説得して３ヵ月で納得いただいた時は、本当に感謝しました。
実はその時、６ヵ月でという話になったら売るのをやめようと思っていました。
担当者さんが頑張ってくれたおかげです。
買主様とお会いした時、銀行探しもかなり大変だったみたいですが、同じ担当者さんが見つけてくれたと聞きました。
担当者さんの頑張りがなければ、今回、成立しなかった話だと感じています。
本当にありがとうございました。
今後のご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
S様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。心から感謝申し上げます。
今回のご売却は私だけでなく、S様にもたくさん協力して頂いたお陰でより良いお取引が出来たと思っております。
また何かご相談事がございました際には、どのような事でも結構でございますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
その時の担当者の対応がていねい、親切で好印象
もうかなり前になりますが、長男の新居を探す際に、東急リバブルさんにお世話になりました。
京急線駅近くの住戸（アパート？）を借りることになりましたが、その時の担当者の対応がていねい、親切で好印象でした。
私は以前１０余年、フリーで仕事をしましたが、その間不動産関係の会社の方々ともおつきあいがありました。
今回、東急リバブルさんにお願いすることに決めたのは、長男の件を思い出したからです。
もう担当者のお顔もお名前も覚えていませんが、借りるか借りないかわからない時点で、当方の希望に添うような物件を親身にご紹介くださったことを思い出したからです。
もうひとつ御社に決めた理由は、高円寺センターなら連絡・相談にも近くて便利そうだし、地元の事情にも詳しいだろうと思ったからでした。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様ご所有の不動産売却のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。
急なお伺い等にもご対応していただき、O様のご対応があってのご成約だと思っております。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身に対応して頂き、十分満足できる内容でした
致し方ない部分ですが、買い手がみつかるまでの期間とその間の相場の下がり具合以外は、親身に対応して頂き、十分満足できる内容でした。
他社に問い合わせた際にはなかった明確な金額と情報を初回に頂けた事が、担当者さんにお願いする決め手になったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずはご成約に至るまで、時間がかかってしまいましたが、Ｋ様のご協力のもと無事にご成約・お引渡しに至ることができました。今回、いろいろなご判断をされる際に多くの方々のご協力もいただきまして、感謝しております。ありがとうございました。
今後もスピードと提案力の質を高め、今後の営業活動に活かし、精進してまいります。
これからもサポートができることがございましたら精一杯努めさせて頂きますので、まずはお気軽にご相談ください。お待ちしております。
引続き、よろしくお願いいたします。