表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
1つ1つに対して、真摯に向きあって下さる姿勢
良かった点
・こちらの迷いや知りたいこと1つ1つに対して、真摯に向きあって下さる姿勢。
・フットワーク軽くご対応頂けたこと。
・決して押しつけたりすることなく、でもこうした方がいいと思われたことははっきり言ってくださいました。
それでもこちらの事情でご提案を受けられなかった時も、きちんと対応して下さったこと。
・最後、この方！と思われる方がでてきた際には、色々手を尽くしてその方が住宅ローン申請と買い換えができるように尽くしてくださったこと。
つなぎ融資サービス。
悪かった点
・長期間売却できなかった時に東急さんが買いとって頂けるお話を提案頂きました。
それが決め手となり東急さんにお願いしたのですが、急な社の方針変更とのことで直前でそれが不可になってしまい、一方的かつ急な反故は納得できませんでした。
営業さんも大変困られたと思いますが、これは営業さんというより本部決定なので、そちらについて今後やり方を見直して頂きたいです。
（ご提案、同意済の物件はセーフにしてほしかったです）
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご売却にお時間を要してしまい、申し訳ございません。
お客様と様々な打合せをさせていただき、統計データを分析していただけたこそのご成約だと思っております。
また、当社サービスで販売期間中にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご不安な気持ちにもさせてしまいました。
最後はニーズがぴったりなお客様とご契約ができて本当によかったです。
次回、またご縁がありましたら是非当社をご利用いただけますと幸いです。
ありがとうございました。
担当者さんを信頼して良かったと本当に思ってます
今回の売却にともない大手三社に査定の依頼して、三社の担当者にお会いした中で、貴社担当者様が高円寺の物件に対して「地元なので売却に自信があります」とおっしゃっていたので、その誠実な対応にお願いしました。
売出しから２ヶ月で成約に至り大変満足しております。
担当者さんを信頼して良かったと本当に思ってます。
今後また、何かありましたら、担当者さんにお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社を選んでいただき、ありがとうございます。
当センターは地域に根付いて営業活動を行っておりますため、ベストな提案ができると自負しております。
想定通りの流れでご売却することができ、うれしく思っております。
不動産のことであれば、自信をもったご提案ができると思いますので、是非一度お声かけください。
担当者さんには本当に感謝しております
この度の土地売却に関しましては大変お世話になりました。
担当者さんには本当に感謝しております。
土地取引全般の説明が高齢者の私にも丁寧で分かりやすかった事、販売活動の報告を毎週してくださった事、契約、決済の当日の流れ、対応等こと細かく説明していただいた事、約束の時間がいつも正確であった事、等々。
又、途中私が膝を痛めてつらい時期引越しせねばならず、その際生ごみの処分や駅まで車で送っていただいた事等、大変助かりました。
それになにより、ほぼ希望していた金額で土地売却が出来たこと、満足しております。
ありがとうございました。
東急リバブルに依頼してよかった、担当者さんでよかったと思います。
末筆になりましたが、御社がこれからますます御発展されますように願っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却中にはお忙しい中、何度もお打合せのお時間をいただき、二人三脚でご売却の販売活動を進めることができたことで良いご縁に繋げることができたと思っております。
ありがとうございました。
また、ご体調の悪い中でのお引越しでしたので、少しでもご負担を軽減することができればと思っておりました。
今後は確定申告等のお手続きもご必要になりますのでご不明な点等ございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
本当にありがとうございました。
複雑な問題にもきちんと対応していただき感謝
「売主側に不利な点を含めて正直に説明してほしい」という要望はかなりかなえていただいたと思います。
しいて申し上げれば、まだ私に対する遠慮を多少感じましたが、複雑な問題にもきちんと対応していただき感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約・お引渡しに至るまでにお打合せの為、ご多忙の中何度もお時間をいただきまして、ありがとうございました。
お引渡しまでの間、様々な手続きがございましたがいつも快くご対応いただきましたおかげで、スムーズに進めることができました。
色々とご尽力をいただきまして、ありがとうございました。
今回のお取引で勉強させて頂いたことをこれからの営業活動に活かしてまいります。
これからもサポートができることがございましたら精一杯努めさせて頂きますので、お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当に丁寧な対応ありがとうございました
とても丁寧に対応していただきました。
多忙にも関わらず何度も足を運んで頂いたこと、大変嬉しく思います。
売却も早めに済んだのもそのあたりが理由と思います。
1つだけ、せめてあと●●万円高く売れれば良かったなと…。
本当に丁寧な対応ありがとうございました。
今度は買う方で、2年後お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中より弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切な財産のご売却につきまして微力ながらお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
お忙しい中にもかかわらず、お時間をご調整いただき、販売方法についてのお打合せ、ご案内のお立ち合い、ご決済までのお手続き等々、Ｓ様のご協力のもと、ご成約・お引渡しができたと感じております。
ありがとうございました。
今後、ご不安なことやお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
どの時も上手にお話して解かりやすく安心できました
今回で５回目位のリバブルさんでのお取引をさせていただきました。
どの時も上手にお話して解かりやすく安心できました。
センターからの返答
いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回もA様のご売却のお手伝いをさせていただいたことを大変光栄に思っております。
今回のご売却につきましては、建物解体完了まで、気が抜けない状況でしたが、無事ご決済まで迎えることができて本当に良かったと思いました。
今後も不動産売買にかかわらず、不動産全般のことでご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
複雑な問題にもきちんと対応していただき感謝
「売主側に不利な点を含めて正直に説明してほしい」という要望はかなりかなえていただいたと思います。
しいて申し上げれば、まだ私に対する遠慮を多少感じましたが、複雑な問題にもきちんと対応していただき感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
N様の多大なるご尽力のもと、ご契約からご成約まで無事に完了することができました。
ご条件等も含め、細かいお打合せが事前に出来ていたからこその結果かと存じます。
また、お引渡しに至るまでの間も、N様のご協力のおかげで大きな問題無く進めることが出来たこと、感謝申し上げます。
今回のお取引を通じて、いろいろと学ばせていただくことも多く、今後の営業活動へ精進してまいりたいと思います。
今後もなにかございましたらいつでもご連絡いただければ幸いです。
誠にありがとうございました。
丁寧かつスピーディーに対応いただけたことに感謝
”早期売却”という目的（希望）に対し、丁寧かつスピーディーに対応（具現化）いただけたことに感謝しております。
ご担当の方だけでなく、店舗スタッフの方々もとても対応良かったです。
又、何かあればお願い、相談させていただきます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「誠実・正確・スピード」を意識して日々取り組んでおります。
このご縁を大切にし、今後も当社をご利用いただけますと幸いです。
最高のおもてなしとサービスを提供し、ご満足できるよう努めてまいります。
ありがとうございました。
ご担当者様には懇切丁寧に対応して下さった
初めて利用させて頂きました。
売却の問合せから引渡しまで、ご担当者様には懇切丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。
自宅売却も早急に決まり大変ありがたく思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切なご財産のご売却のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
販売期間中は販売方法についてのお打ち合わせ等、Ｍ様のご協力もあり、ご成約できたと感じております。ありがとうございました。
今後、ご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
担当者の誠意と地域に密着した情報の提供
今回仲介をお願いするために、5社の見積を依頼しました。
各社とも相場についてはほぼ共通の認識でしたので、決め手になったことは、担当者の誠意と地域に密着した情報の提供でした。
私も元々地元での売却、～転居でしたので、担当者の方とも判断の見極めを的確に説明して下さいましたので、とても参考になりました。
結果、満足のいく内容で成約できましたことに感謝しています。
今後も、気軽にご相談できる間柄でいたいものと考えています。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様の大切なご財産のご売却につきまして微力ながらお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
販売期間中は販売方法についてのお打ち合わせ、ご案内のお立ち合い等、Ｈ様のご協力もあり、ご成約できたと感じております。ありがとうございました。
また、お引越しのご手配や残置物の撤去等、弊社サービスもご利用いただきましてありがとうございました。
今後、ご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。