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「担当者様にお願いして本当に良かった」
先ず今回のお取引を御社高円寺センターの担当者様にご対応頂き、大変満足の行くお取引が出来ました事、感謝申し上げます。
良かった点は、こちらのコメント欄に書ききれない程あったのですが、何点か記載させて頂きます。
1.レスポンスの速さ
今回の取引に関し、信頼のおける大手企業数社に仲介の打診を行ったのですが、ダントツで御社担当者様からのお返事が早かったです。
また取引中に不明点があり、お問合せさせて頂いた時も、他の業務を兼務されているにも関わらず、すばやくかつ的確にご返答頂き、大変助かりました。
2.親切な対応
初めての不動産取引だった為、わからない事や相談事が多々あり都度何度もご連絡させて頂いたのですが、イヤな表情一つせず、親身になってご対応下さいました。
「担当者様にお願いして本当に良かった」と心から思い、また安心致しました。
今回のお取引の様な場合、顧客と担当者との信頼関係が、一番重要な部分を占めると思います。
担当者様は十二分に信頼のおける方なので、次回不動産取引を行う際は、ぜひまた、御社の同じ担当者様にお願いしたいと思います。
高円寺センター皆様の笑顔にとても癒されました。
ありがとうございます！！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
地元が近いということもあり、親近感がありましたね。
数ある不動産会社から当社が選ばれたこと、大変うれしく思っております。
スピードこそ、最大の提案力だと思っております。
また、ご売却は人生で一度あるかないかですが、購入とは違う税金もありご不安なお気持ちもあったかと存じます。
通算で何百件と契約をしておりますが、お客様にとっては初めての事ですので、端的に理解しやすいよう、表現力を身に着けようと日々努力しております。
今回ご満足いただける結果になったのは、お客様と二人三脚で、なんでもご相談できたことだと思っております。
ご協力いただきましてありがとうございました。
次回の指名を心よりお待ちしております。
わかりやすい説明をして下さいました
次回もお願いしたいと思うような、わかりやすい説明をして下さいました。
（特に不動産の売買は不安がつきまとうので）
センターからの返答
この度は、当社高円寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、御役に立てたこと大変光栄でございます。
販売開始までに登記の件や室内のお荷物の件等、お手続きを迅速に行っていただいたことによりスムーズにお話しを進めることができました。ありがとうございました。
不動産に関することで何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
私も心強く本当に有難かったです
この度は都内から他県へのマンション購入を希望しておりました。
担当者の方が資料を取り寄せ、内見、契約、物件状況確認、そして引き渡しまで、遠方にもかかわらず毎回足をお運び下さり、私も心強く本当に有難かったです。
初めてのマンション購入を東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
慣れない地域へのお引越しということもあり、不安も大きかったかと思われます。
その不安を少しでも解消できればという思いで、お話をさせていただいておりましたので、心強いというお言葉をいただき、大変うれしく思っております。
今後とも東急リバブル高円寺センターをよろしくお願いいたします。
とても親切にして下さり、ありがとうございました！
中古の物件を初めて購入しました。
ローンのことや購入までの流れなど全てわからないことばかりでしたが、担当者さんが初めてお会いした時からとても親切に、又、とても気使いもしてくださり、スムーズに良い物件に出会えることができました。
次に聞きたい事の資料などを、いつもちゃんと準備して用意して下さっていたり、とても助かりました。
又、購入や売却など、不動産に関することがありましたら、ぜひ担当者さんにご相談させていただきたいです。
購入後も、とても親切にして下さり、ありがとうございました！
とってもお世話になり、ありがとうございました！
センターからの返答
数ある不動産会社の中から、当社を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
D様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
またこれからも、お困りの時がございましたら、仰って下さい。
相手方との利害の調整を上手にしてくれました
スピーディーな対応で相手方との利害の調整を上手にしてくれました。
いやな気分になることは一度もなく、上手に契約まで運んでくれました。
誠実さと能力の高さ、コミュニケーションのたくみさはたのもしかったです。
やはりブランドにふさわしい社員さんだと思いました。
これはおまけ！ですが、ダイエットまでして、見た目もますます良くしようと心がけてらして、えらいな！と思いました。
センターからの返答
この度は、当社高円寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、御役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはお忙しい中、何度もご訪問させていただきましたが、いつも快くご対応いただきましたこと、大変感謝しております。
販売方法につきましても事前にきれいにリフォームをしていただいたり、ご内覧前にはお掃除をしていただいたお蔭で大変スムーズにお話を進めることができました。ありがとうございました。
また、ダイエットについてもいろいろとアドバイスをいただきありがとうございました。
今後もなにかご質問やご要望等ございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
大変満足する買い物が出来ました
担当者さんがとても親切で丁寧で、客の立場になって接して下さり、大変感謝しています。
大きな買い物で何も分からず不安でしたが、担当者さんが1つずつ丁寧に対応して下さったおかげで、大変満足する買い物が出来ました。
本当にありがとうございました。
今後、もし売主になるようなことがありましたら、また是非同じ方に担当していただきたいと思っています。
大変お世話になりました。
クレジットカードが少しでも使えたらよかったなぁと思いました。
マンションとても気に入っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入のため、不安も大きかったかと思われます。
満足する買い物ができたとのお話をうけ、心よりうれしく思っております。
将来のお話にはなりますが、不動産の売却を希望される際には、是非ともお声かけください。
クレジットカードについては、利用できず、申し訳ございませんでした。
これからも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
とても親切に対応していただきました
とても親切に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、当社高円寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズにお話を進めることができたのはお仕事のお忙しい中、住宅ローンのお手続きや書類のご準備をしていただいた結果です。
大変感謝しております。
人生の中で不動産を購入するという大きなご決断に微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
素敵な新生活をお送りくださいませ。今後もいつでもご相談等ございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
もっと早くたよればよかった
感謝
他社との比較･･･雲泥の違い。
悩むのがバカらしかった位もっと早くたよればよかった。
たよって成功＆たよって正解。
センターからの返答
この度は、3度目のご利用、誠にありがとうございました。
今回のお取引が一番苦労されたのではないかと思いますが、なんとか、ご満足いただける結果を残すことができ、うれしいです。
ご売却は【いかに二人三脚で綿密な打合せができるか】ここに尽きると思いますが、お忙しい中、何度も機会をいただき、本当にありがとうございました。
これからも末永く、よろしくお願いいたします。
お世話様でした
不動産の売買は初めてでしたので、手とり足とりきめこまかくリードして頂き、助かりました。
丁寧な対応でした。
お世話様でした。
センターからの返答
この度、ご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
また、若輩者の私が担当ではございましたが、結果としてこのようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
また今回、無事に売買を完結できましたのも、暑い中何度も当社にお越しいただき、ご協力いただけたからでございます。
本当にありがとうございました。
引き続き、不動産に関する事で何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
さらに前進してもらいたいと切に願っています
若々しくはつらつとした接客態度は基本的に気持ちよく、好感がもてた。
一方で、経験のなさからくるであろう、気の遣い方の不十分さやうっかりミスのあった時の謝罪の仕方等が、あまりにあっさりしすぎていて少し不安を覚えるほどだった。
問題は恐らく、そうした自分のウィークポイントをしっかり受けとめ、ミスは二度とくり返すまい、自分でそれを改善していこうという強い自覚をどこまで持てるかということだと思う。
素直さ、正直さやひたむきな（しかし方向性の不明確な）努力のみでは確実で良い成長は望めない。
仕事柄、強く求められる慎重さについて、より尊んでほしいし、ひとつひとつの行動の前にもっとよく考えてもらいたい。
また、自分が誰の立場に立っているのか、自分の言動が相手にどんな思いを持たせるのかもっと想像力を働かせてほしい。
不動産売買に伴う大きな金額への関与が当事者にとりどれだけ重いものか、改めて十分に認識して仕事に取組んでほしい。
好き放題書きましたが、担当者さんには全体としてよくやってもらったと感謝しています。
経験をひとつひとつプラスに転じて、さらに前進してもらいたいと切に願っています。
センターからの返答
この度、不動産のお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
私は、Ｋ様のお取引に関わることができたことをとても感謝しております。
本来ならば不動産取引のプロとして、Ｋ様のお取引をお手伝いしなければならなかったのですが、私の足らない部分を露呈する結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また貴重なご助言を頂戴し、誠にありがとうございました。
K様より頂きましたコメントを真摯に受け止め、今後成長してまいりたいと思っております。
また、何かお手伝いできる日が来たときには成長した姿をお見せできるよう日々精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。