表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切に細かく色々な事を教えて下さいました
物件探し初心者の私達に、とても親切に細かく色々な事を教えて下さいました。
気さくな方だったので、こちらも分からない事、物件をみて心配に思った事なども気軽に聞くことが出来ました。
紹介頂いた物件はもちろんですが、個人的に見つけた物件の情報を見て頂いて意見をもらえたり、とてもありがたかったです。
いざ物件が決まり、色々と手続きを進めていく中で、出向かわなければならない事を直前で知りバタついた事もありましたが、それ以外は必ず事前に持物の確認連絡を頂けたり、とてもていねいに対応して頂けました。
実際に何度か店舗に足を運んだ際は、他のスタッフの方もとても心地良く対応して下さり気持ち良かったです。
この先もまた住み換えなどあるかも知れません。
その時はまたぜひ利用させて頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
おかげ様でとても良い暮らしが出来ています。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お父様のご契約に続き、親子で不動産購入のサポートに携われたこと、非常にうれしく思っております。お申込み後、なかなか条件が合わず、先を越されてしまうことも何度かあり、住宅ローンも心配でしたが、全てクリアができ、本当によかったです。
素敵な生活をお送りください。ありがとうございました。
高円寺店と荻窪店との連携がすばらしかった
売主側からしてみれば、他社Z・他社Yのようにエリアのしばりが強いと不便に思うことが多い。
しかし東急さんは、高円寺店と荻窪店との連携がすばらしかった。
私が特に物件を売買する時に、重要視しているのは、より多くの情報とスピードです。
その点においてはかなりよかったです。
やや交渉事において事後報告的な部分もありましたが全体的にはかなり満足です。
売価も満額ですし、期日もほぼほぼ予定通りでした。
これからもいろいろ不動産売買つづけると思いますので、ぜひまたよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
荻窪店に限らず、当社は社内ネットワークを駆使して、他社さんには負けないよう、情報発信をしております。
1円でも10円でも高く、ご満足いただける結果で非常にうれしく思っております。
これもなにかのご縁ですので、今後もお付き合いさせていただければ幸いです。
ありがとうございました。
親身になって、ご対応いただきました
親身になって、ご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チャレンジ価格からの早期ご成約ができたことは、お客様のご協力があってこそだと思いました。
また、ご縁がありましたらその際はご指名いただけますと幸いです。
ありがとうございました。
良い所も悪い所も総合してアドバイス
初めは内容がアバウトな会話、要望でしたが担当者様には丁寧にご相談にのって頂き、自身の状況にあった良い物件と出会うことができました。
私の不規則な連絡にも明るく対応してもらえたこと、家族にも迷惑がかからないような気配り、内見時には良い所も悪い所も総合してアドバイスして頂けたことは自身も勉強になり、とても感謝しております。
また、素人ではわからないことや難しい専門知識などはわかりやすい言葉に置き換えてお話ししてもらえたので不明なままのモヤモヤした気持ちがなく取引終了まで迎えることができました。
今後、もし引越しを検討する際には是非お願いしたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様目線にたって、購入のサポートをさせていただくことが務めだと思っております。
素敵な生活をお送り下さい。ありがとうございました。
安心して人生最大の買い物をする事ができました
不動産の購入について何の知識もなく、わからない事だらけだったので１つ１つ細かく質問してしまいましたが、いつも丁寧にご説明くださり安心して人生最大の買い物をする事ができました。
購入後に気になった事にもすぐ対応していただきました。
購入を決める時には、”購入できる条件”で何を妥協するか（場所、築年数、広さetc）悩みましたが、親身に色々と相談に乗って頂き、結果として一番自分の中でこだわっていた”場所”に購入を決める事ができました。
購入したマンションが気に入りすぎて、帰宅が早くなりました。
担当者さんには本当に感謝しています。
今後もお世話になる事もあるかと思いますが、引き続き宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございます。
売却の件もあり、ご不安も大きかったかと思われますが、Ｈ様のご希望にあった物件をご紹介することができ、担当として嬉しく思っております。
今後もＨ様の良きパートナーとして、お手伝いできる機会をお待ちしております。
改めまして、本当にこの度はありがとうございました。
熱心な販売活動、心より感謝しております
担当の方には、こちらの勉強不足や不備があったにも関わらず、熱心に販売活動をしていただきました事に大変感謝しております。
又、御人柄もとても気さくで、こちらから聞きにくい質問もたくさんさせて頂いたことが印象的です。
もし今後、また不動産関係のことで、どちらの企業さんを、と思った時は、間違いなく貴社が頭に浮かんでくることと思いますので、その時は、また是非お願いしたいと存じます。
今後の更なる御繁栄を期待しております。
熱心な販売活動、心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨今はご用意いただく書類や手続きが煩雑になってきており、お手数をお掛けする場面も多々あったと思います。無事にサポートができまして、私も喜ばしく思っております。
ご縁がございましたら、改めてＹ様のお役に立てる様お手伝いさせていただければと思います。今後とも東急リバブルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
時間的にも大変助かりました
今回御願いした物件が遠方でしたが、心良くお受け頂きありがとう御在いました。
御担当の方に遠方であるこちらまで来ていただき、部屋の状況を確認いただき、現状のままで良いとの事で、後片付けも含めてお願いできるとの事で、非常に安心しました。
売買に関しても、スピーディーに処理していただき、打合せ等の回数も少く、時間的にも大変助かりました。
こちらに不安を感じさせる事のない気持ちのよい取引きをさせて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
遠方ということもあり、不安を感じていたと思われます。
Ｉ様のお力添えをすることができ、嬉しく思っております。
これからもお客様に負担を感じさせない対応を心がけて精進いたします。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
一流のサービスを感じました
今まで利用してきた不動産関連企業や担当者には正直マイナスイメージ（強引・ひんぱんに電話をかけてくるなど）が強く、不動産購入にもためらいがありましたが、今回のご担当者様には私たちに本当に良いイメージを残してくださいました。
気持ち良くスタートした新居での生活はこの対応あってこそだと思います。
こちらの疑問や提案、無理なお願いまで、ささいなことでも丁寧に対応していただき、一流のサービスを感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｅ様ご夫婦にあった物件をご紹介することができ、大変嬉しく思っております。
これからもお褒めのお言葉をいただけるよう、お客様に寄り添った応対を心がけてまいります。
税金関係でアドバイスをいただけると良かった
・住んでいる状況で販売依頼をしたため、販売終了まで時間がかかった。
販売依頼のタイミングがむずかしい。
（住んでいる状態で他人に見せたくなかったので）
・移転先が離れていたため、お互いに不便？依頼店舗がむずかしい。
・販売活動報告（電話での）時間が夕食時が多かった。
・最終的には、思っていた価格より高値で売却できて良かったです。
・税金関係（節税等）でアドバイスをいただけると良かったかな？と。
（販売営業外ですか？）売る場合と買う場合、資金調達等の留意点など。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様にとっては初めてのご売却ということで、分かりやすく安心してお取引いただける様にお手伝いしたく思っておりましたが、今回は売主様も買主様も遠方にお住まいということもあり、分かりにくさが生じてしまいました事は申し訳なく存じます。今後の反省材料にさせていただき、お客様にとってより一層安心してお取引していただける様に活動して参ります。
ご売却にあたっては、ご期待以上の価格で成約できて、私も喜ばしく思っております。今後の税務に関するご心配事についても、ご相談承りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
嫌な顔をせずに親切丁寧な対応を頂きました
度重なる当方の連絡不備によるご迷惑に対しても、嫌な顔をせずに親切丁寧な対応を頂き大変感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、Ｏ様も売主様も現地近くにお住まいでないため、お引渡しまでの段取りが通常と異なることが多く、ご不便が多かったと思います。その点を踏まえて分かりやすくご説明・ご案内させていただくのが私共のサービスと心得ておりますので、今後の営業活動にあたっての反省材料とさせていただきます。
お引渡しは無事に済みましたが、遠方の物件の保有にはお困りのこともあろうかと存じます。今後も私共でできるお手伝いをさせていただきたく存じますので、これからも東急リバブルをご愛顧下さいます様、よろしくお願いいたします。