表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
時間的にも大変助かりました
今回御願いした物件が遠方でしたが、心良くお受け頂きありがとう御在いました。
御担当の方に遠方であるこちらまで来ていただき、部屋の状況を確認いただき、現状のままで良いとの事で、後片付けも含めてお願いできるとの事で、非常に安心しました。
売買に関しても、スピーディーに処理していただき、打合せ等の回数も少く、時間的にも大変助かりました。
こちらに不安を感じさせる事のない気持ちのよい取引きをさせて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
遠方ということもあり、不安を感じていたと思われます。
Ｉ様のお力添えをすることができ、嬉しく思っております。
これからもお客様に負担を感じさせない対応を心がけて精進いたします。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
一流のサービスを感じました
今まで利用してきた不動産関連企業や担当者には正直マイナスイメージ（強引・ひんぱんに電話をかけてくるなど）が強く、不動産購入にもためらいがありましたが、今回のご担当者様には私たちに本当に良いイメージを残してくださいました。
気持ち良くスタートした新居での生活はこの対応あってこそだと思います。
こちらの疑問や提案、無理なお願いまで、ささいなことでも丁寧に対応していただき、一流のサービスを感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｅ様ご夫婦にあった物件をご紹介することができ、大変嬉しく思っております。
これからもお褒めのお言葉をいただけるよう、お客様に寄り添った応対を心がけてまいります。
適切な意見が聞ける
これからも、何か有りましたら今回の担当者の方に相談・依頼したく思います（適切な意見が聞けるので）
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
売主様もＫ様のお人柄もあり、大変喜んでおりました。
仲介をさせていただき、大変うれしく思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧下さいます様、よろしくお願いいたします。
税金関係でアドバイスをいただけると良かった
・住んでいる状況で販売依頼をしたため、販売終了まで時間がかかった。
販売依頼のタイミングがむずかしい。
（住んでいる状態で他人に見せたくなかったので）
・移転先が離れていたため、お互いに不便？依頼店舗がむずかしい。
・販売活動報告（電話での）時間が夕食時が多かった。
・最終的には、思っていた価格より高値で売却できて良かったです。
・税金関係（節税等）でアドバイスをいただけると良かったかな？と。
（販売営業外ですか？）売る場合と買う場合、資金調達等の留意点など。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様にとっては初めてのご売却ということで、分かりやすく安心してお取引いただける様にお手伝いしたく思っておりましたが、今回は売主様も買主様も遠方にお住まいということもあり、分かりにくさが生じてしまいました事は申し訳なく存じます。今後の反省材料にさせていただき、お客様にとってより一層安心してお取引していただける様に活動して参ります。
ご売却にあたっては、ご期待以上の価格で成約できて、私も喜ばしく思っております。今後の税務に関するご心配事についても、ご相談承りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
嫌な顔をせずに親切丁寧な対応を頂きました
度重なる当方の連絡不備によるご迷惑に対しても、嫌な顔をせずに親切丁寧な対応を頂き大変感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、Ｏ様も売主様も現地近くにお住まいでないため、お引渡しまでの段取りが通常と異なることが多く、ご不便が多かったと思います。その点を踏まえて分かりやすくご説明・ご案内させていただくのが私共のサービスと心得ておりますので、今後の営業活動にあたっての反省材料とさせていただきます。
お引渡しは無事に済みましたが、遠方の物件の保有にはお困りのこともあろうかと存じます。今後も私共でできるお手伝いをさせていただきたく存じますので、これからも東急リバブルをご愛顧下さいます様、よろしくお願いいたします。
自分の定年時期をひとつの目安に円滑な処分を検討
・中古マンションの売買環境は、ここ数年上昇期にあり、東京オリンピックなどを見据えて、売り時をもう少し先に様子見という選択もありましたが、自分の定年時期をひとつの目安に円滑な処分を検討していました。
・東急さんは、身近な企業（東急電鉄）であり大手で信用のある組織であることからも、新高円寺の物件の売却を高円寺駅前に営業店舗のあるリバブルさんに依頼しました。
・いくつかの不動産会社に査定依頼を行い、アプローチも頂きましたが、好感をもった他社さんもありましたが、実際に店舗を訪問してお話をさせて頂いたのは、東急リバブルさんだけでした。
明るく前向きな店長の人柄も、担当者のまじめさも充分伝わり訪問して良かったと感じています。
・当社、販売の活動成果、状況がかんばしくなく、少し長期化するかと思いましたが、提示額で妥協し、ここは、早期のタイミングで契約に至りました。
金額面で自分の判断では迷う所でありましたが、ご担当者の言葉を信じて、あえて了承の上、売却することとなりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、長年東急グループをご支持いただき、そのご縁もあり、お手伝いできたかなと思っております。
今後もご縁を大切にし、お客様に寄り添って販売のご協力ができるよう、精進してまいります。ありがとうございました。
丁寧な対応と説明が非常に好感が持てました
◎問合せ、申し込から契約、調印、引渡し迄、丁寧な対応と説明が非常に好感が持てました。
ありがとうございました。！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方にある不動産の維持管理はご苦労が多かったとお察しします。お客様のお役に立つ事ができまして、私も嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧下さいます様、よろしくお願いいたします。
最終的にはしっかり落ちついて選択できました
転職に伴って婚約者と転居を見当していたものの、賃貸か分譲か、あるいは一軒家の購入か・・・と漠然と考えていただけで、最初は具体的なことが何も決まっていない状態でした。
ただ、家を購入するなら大きな不動産屋さんのほうが安心では？と思い、リバブルさんの門戸を叩きました。
飛び込みでお邪魔したうえ、家の購入について無知な状態で、時期などを考えれば購入が難しそうなタイミングだったにも関わらず、転職などの個人的な背景も含めてきちんと相談に乗って頂けたことに驚きました。（同日に賃貸物件をメインに扱う別の不動産屋さんにも伺ったのですが、あまり丁寧な対応をして頂けず、会社によって随分違うな、と思ったことが印象に残っています。）
その後、予算感が定まる前からたびたびお邪魔して物件の情報を見せてもらいましたが、本当に毎回、丁寧に対応して頂きました。
なかなか具体的に動けず焦ったり、周りの意見に左右されたりすることもありましたが、担当者さんには「お二人の住む家ですから、お二人の気持ちが一番大事です」と折々にご指摘頂いて、最終的にはしっかり落ちついて選択できました。
初めてのことばかりで不安も多いなか、信頼できる担当者さんに会えてよかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
転職のタイミングということもあり、ご不安になられていたＩ様のお力添えをすることができ、嬉しく思っております。また、何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後のＩ様のご活躍を祈念しております。
希望価格で売りを進めて頂き感謝
おかげ様でスムーズな買替えが出来ました。
希望価格で売りを進めて頂き感謝しています。
色々と対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お買い換えのお客様は、「売れないと買えない」という点についてご苦労されることが多いですが、今回は無事にスムーズなご売却・お住み替えをすることができました事、心からお喜び申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧下さいます様、よろしくお願いいたします。
とても親しみ易く、親切な対応して頂きました
担当者さんに担当して頂き本当に良かったと思っています。
とても親しみ易く、親切な対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様の念願だった、新築一戸建へのお住み替えをお手伝いさせていただき、私も喜ばしく存じます。お取引は無事完了致しましたが、不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。