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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月2日

丁寧に真摯に対応して頂き、大変感謝しています

引っ越し作業でバタバタとしてしまいました。
今回、御社とお付き合いさせて頂き、結果大変満足しております。
ネット検索している時から気になっていた物件でした。
担当者様でなければ、購入していなかったと思います。
それ程、丁寧に真摯に対応して頂き、大変感謝しています。
他社の担当者は一方的な物件の説明ばかりで、とにかく購入に繋げようという姿勢に引いてしまい、物件をゆっくり検討する事もできない事が多々ありました。
会社の印象も悪くなりました。
一方、担当者さんは、「この人、売る気あるのかな?」と思う程全くぐいぐい来ず、しかしこちらの質問には丁寧に答えてくれて、初対面から好感持てました。
近所の学校、街の雰囲気、スーパー事情等、子供がいる家庭として一番知りたい情報も詳しく教えて頂き、何か不安があると、「あ!担当者さんに聞こう!」と思う位、夫婦の中で担当者さんへの信頼度が高くなり、結果この担当者から物件を買いたいと思いました。
購入後もとても迅速に対応して頂いています。
大変満足です。

東急リバブル

センターからの返答

嬉しいお言葉ありがとうございます。
O様ご家族のご希望にぴったりと合った物件でございました。
お買換えということがあり、ご自宅の売却のご不安がありましたため、資金計画などのご不安をなくすことが必須と考えておりました。
心配をやわらげることができ、うれしく思っております。
またご機会ありましたら、是非、ご用命ください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月19日

誠実にご対応頂き、好感が持てました

早いタイミングで他社にない物件情報を頂けたのは、非常にありがたかったです。
ご担当も誠実にご対応頂き、好感が持てました。
今後ともお付き合いできればと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。K様のご購入のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
ご契約からご決済・お引渡しまでの間、お忙しい中にもかかわらず、快くお打合せもさせていただきましてありがとうございました。また、お知り合いのお客様のご紹介までいただき、ありがとうございました。
不動産売買にかかわらず、不動産全般のことでご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年7月24日

安心しておまかせ出来、ありがたかったです

相続した実家の借地権の親族間譲渡を依頼し、あまり前例がなかったようで、お手数をおかけしました。
地主さんとも取引、面識もあったようで、安心しておまかせ出来、ありがたかったです。
東急さんに依頼する前に、土地の件で弁護士に話を聞きに行った時に、不動産のDMが届いてと話をしたところ、「東急は、良いと思いますよ」とおすすめしていただきました。
DMは、他2社からも届きましたが1回のみで、東急さんは一番早くから3回も届き(依頼中にも)、早さと回数はどこに頼もうかと迷っている人にも良いと思います。
担当者さんの知識や営業活動、取引の満足度についての回答の未記入部分は、依頼内容が一般の売買ではない為、答えていません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
大切な実家の活用ということもあり、親族間にてお話合いが大変だったと思われます。皆様が納得できる方法でお話をまとめることができ、私もほっとしております。これからも不動産のことで、気になることがございましたら、なんなりとご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月27日

やさしく対応して下さり感謝しております

この度は大変お世話になりました。
担当者さんとは、2年程やりとりをしてきましたが、人柄が良く信頼出来る方でしたので、担当で本当に良かったと思います。
最後の決済時に、私の遅刻と権利証を忘れるという失態を起こしてしまった際にも、冷静な判断と、的確な指示をして下さり、頼りになる方だと思いました。
又、やさしく対応して下さり感謝しております。
本当にありがとうございました。
無事に終えることが出来て良かったです。
また何かありましたら、その際は宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じてお住まいのお住替えのサポートをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉を頂きまして、ありがとうございます。T様のお役に立てて嬉しく思います。
売却活動がスタートから、ご契約後、ご決済に亘り、いろいろなところでご尽力をいただきまして、ありがとうございました。T様のご協力がなければスムーズに進めることはできませんでした。
お引越し後、すぐのご決済でしたので、私がご一緒に書類確認をすべきだったと反省しております。また、学ばせていただき、ありがとうございます。
今後も不動産売買だけにかかわらず、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご相談を頂ければ幸いです。
引続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月21日

最高値の買い主をリバブルさんが見つけてくれた

・仮見積もりを数社取った中、一般媒介を2社と契約しましたが、販売推奨価格が1番高かったリバブルさんの価格でスタートしました。
結果として不動産価格下降気味(?)の中、相場よりかなり高値で売却でき、大変満足しております。
セットバックする分高値で売却したかったからです。
当初、専任を勧められましたが、一般にした自分の判断は正解だったと思います。
おかげで2社に頑張ってもらい、最高値の買い主をリバブルさんが見つけてくれたからです。
・本測量に時間を要することを伺ってましたが、進捗状況のご連絡があると尚良かったです。
・固定資産税が●万程相違してましたが、誤差範囲ですか?

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
他社さんとの競合ではありましたが、絶対勝てる自信がありました。
場所柄も良く、ご満足いただける結果となり非常に良かったと存じます。
近くで別物件の販売もしておりますので、今後もご縁が続くかと思いますが引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月30日

家族が楽しくくらすことのできる環境に、大変満足

物件の公開からすぐに問い合わせをし、内覧から、申込、売主様との交渉まで、とても迅速にご対応いただき、引渡しまでとてもスムーズに進めていただきました。
ちょっとした疑問についてもご自身の経験を元に、丁寧にご説明いただき、初めての不動産購入にも安心しておまかせすることが出来、とても感謝しております。
引越しも落ち着き、毎日、家族が楽しくくらすことのできる環境に、大変満足しております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご希望にあった物件との奇跡的な出会いに、すごく縁を感じましたご契約でした。
K様ご家族の新居のお手伝いをさせていただき、うれしく思っております。
今後とも東急リバブル高円寺センターをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年5月14日

市況をふまえたアドバイスを頂くことが出来た

この度は売却のサポートありがとうございました。
いつもスピーディで大変丁寧なご対応を頂き、大変満足したお取引が出来ました。
こちらの立場や状況に、市況をふまえたアドバイスを頂くことが出来たので、安心してお任せすることが出来ましたし、全てのやり取り、手続きがたいへんスムーズでストレスなく、また大変楽しくお取引させて頂くことが出来、担当者さんには大変感謝しております。
とても対応が良かったので、実家の売却も東急リバブルさんにお願いすることにしました。
担当が別の方になってしまうのは残念でしたが、新しい担当の方も親切にご対応頂けており、これからもよろしくお願い致します。
サービスとして、売却後のクリーニングサービスや、引越しの提携割引等も大変助かりました。
また機会があれば、是非担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に売却の相談をいただきまして、誠にありがとうございます。
買主様とのご縁もあり、スムーズにご成約ができ、うれしく思っております。
またご実家の売却のお手伝いも東急リバブルにご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
エリア違いのため、担当は変わりますが、私がお手伝いできるところがございましたら、何なりとお申し付けください。
これからも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2019年4月23日

良い物件に出会ったと思っております

今回は急な購入にもかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました。
購入した家が、良さも悪さもわかったうえで自分のものになるまで、なじむまで、少し時間がかかりますが、良い物件に出会ったと思っております。
これからもご相談にいろいろ乗ってもらいたいと思います。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談~ご成約~お引渡しと非常にタイトなスケジュールではございましたが、売主様からのご要望にお応えいただき本当にありがとうございました。
不動産以外のことでもお力添えできることがあれば、お手伝いさせていただきますので、今後もよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月3日

よい意味でプロ意識が高く、好感をもちました

担当者の方はよい意味でプロ意識が高く、好感をもちました。
次回の不動産売買の際も、この方にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
プロとして、正確に・迅速に・誠実にご対応することをモットーに日々努めております。
これからも日々自己研鑚に励み、ステップアップできるようがんばりたいと思っております。
ご家族での新生活はリフォーム完成後になるかと存じますが、完成しましたらお邪魔させていただきます。
これからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月1日

売買後の問題についてもフォローがあった

家の売買に当たっての諸問題について詳しく説明があり、経費についても、書面をもって説明があった。
売買後の問題についてもフォローがあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご成約からお住み替え先のお引越しまでの間、紆余曲折ございましたが、お付き合いいただき本当にありがとうございました。
これからも、何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

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