表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命なところが良かったです
経験不足のところも、経験ある先輩の力を上手く借りながら全体的に丁寧に対応してくれ、一生懸命なところが良かったです。
センターからの返答
この度は高円寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご購入のお手伝いができたこと大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉に恥じぬよう、これからもお客様に一生懸命に向き合って参りたいと思います。
リフォーム後のご自宅も楽しみにしております。何卒よろしくお願いいたします。
頑張って安心できる買い手を探してくれた
他の不動産屋が匙を投げた物件を、頑張って安心できる買い手を探してくれた。
売却後も確定申告の不安を取り除く案内をくれると聞き、安心した。
センターからの返答
この度は、東急リバブル高円寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のご所有不動産の魅力を買主様にお伝え出来、大変喜ばしく思います。
またお忙しいことを存じておりましたが、合間を縫ってお時間をいただき、ご説明できたお陰で無事に決済まで完了いたしましたこと御礼申し上げます。
今回の不動産取引後も確定申告等、お打ち合わせをさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
電話対応もとても丁寧で感じがよかった
売却を検討時、２社に査定依頼をしました。
当初、販売物件に近い会社からもかなり積極的に仲介したい意欲を連絡いただき、近いほうが物件と現地の場所の良さをより把握下さっていると考えて売却には適しているだろうとの思いから、東急リバブルさんと比較して正直迷いはありました。
ただ、１番最初の段階で大変迅速にご連絡くださったのが東急リバブルさんでしたし、電話対応もとても丁寧で感じがよかったので、お願いすることに決めました。
担当者の方はお若く、業務経験が浅いので多少不慣れな部分もあるように感じたものの、さすが東急リバブルさんだと感じました。
業務経験が浅いとは思えないほどテキパキと動いて下さいました。
投資用物件は入居中のため部屋の中も見れない、私も住んだことがないので知っている限りの良さをお伝えし、売却活動を進めていくしかありませんでした。
こちらのお話にも誠実に耳を傾けて下さり、買主の方にきっと忠実に伝えて良さを提案して下さったのでしょう。
そのお陰で、スピーディーに売却することができたように思います。
投資用とはいえ気に入っている物件でしたので、次のオーナー様も利回りだけにとらわれず、しばらく大切に所有して下さるような方が良いなと思っておりました。
もちろんお会いすることはないので想像ですが、そのようなオーナー様に繋げていただけたことも満足しております。
一生のうちにそう何度もやり取りすることはない不動産の取引を、信頼できる担当者の元でスムーズに行えましたので、やはり東急リバブルさんにして良かったです。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お電話でのやり取りであったためご心配をおかけしてしまったこともあったかと思います。
物件が賃貸中でお部屋の中が拝見できない中でも、不動産を購入した経緯やF様が気に入っております点、室内のご状況等ご所有不動産の魅力を沢山ご共有いただいたことで、私も自信を持ってお客様へ提案をしていくことが出来ました。
また、お電話でのご対応や書類のご準備等にご協力をいただきご決済まで滞りなく進めることができましたこと、改めて感謝申し上げます。
「東急リバブルさんにして良かった」というお褒めのお言葉もいただき、大変光栄でございます。
皆様に安心してお任せいただける担当になれるよう、これからも尽力して参ります。
今後、弊社にお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。何卒よろしくお願いいたします。
サポートもあり、不安はありませんでした
物件に不安があったのですが、担当者Ａさんとの最初の打合せで楽になりました。
終盤に異動になられてしまいましたが、お忙しい中電話・メールの対応をして頂いただき、担当者Ｂさん担当者Ｃさんのサポートもあり、不安はありませんでした。
またご縁がありましたら、是非お願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
何かと不安が生じやすい不動産のご売却ですが、K様の不安を取り除いてご売却ができましたこと嬉しく思います。
また、ご内見のご対応など、ご契約やご決済に向けて多くのご協力をいただいたことでスムーズにお取引を進めることができました。改めて感謝申し上げます。
今後も何卒よろしくお願いいたします。
資金計画なども支援いただける
東急リバブル
ただ仲介し販売するというサービスではなく、総合企業として資金計画なども支援いただけるラインナップ。
担当者さん
ニーズに合わせた柔軟な対応を提案できる能力と、素敵な人柄。
センターからの返答
K様、この度は当社をご売却のパートナーとしてお選びいただき誠にありがとうございます。
媒介契約からご成約、引き渡しまでスムーズにお手伝いができお喜びいただけたことが大変うれしく思います。
また、お住み替え先につきましても、当社サービスをご活用しご満足いただける結果となりとても良いご契約だったと思います。
ご売却活動中はK様と二人三脚で販売活動の実施ができたこと大変貴重な経験となりました。
この経験を活かし、日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
購入者の目線で対応してくださった
購入者の目線で対応してくださったのがとてもありがたかったです。
事前の下調べや、こちらの疑問点、気になる事柄を聞いた時に、ちゃんと調べてから的確なお答えを頂くことができ、信頼してお任せできました。
悪かった点は特に思い当たりません。
センターからの返答
M様、この度は、ご新居のご購入誠におめでとうございます。
私自身、今回のご購入のサポートができたこと大変うれしく思っております。
今後ともM様の担当として、お困りの際などは、しっかりとお手伝いいたしますのでお気軽にお声がけくださいませ。
また、お褒めもお言葉までいただき、本当にありがとうございます。いただいたお言葉に恥じぬよう精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
毎日がわくわくして楽しかったです
とにかく担当者さんの人間性がとても良く、好感をすごく持てました。
家の売却や購入は人生で数少ない経験ですしすごく不安でしたが、担当者さんの人間性で最初から最後まで安心していられました。
また希望も持てて、売れる楽しみと買う楽しみ、これからの人生の楽しみ等、約６ヶ月の間毎日がわくわくして楽しかったです。
お陰様で今は新居で、幸せ感を味わいながら楽しく過ごさせて頂いております。
本当に担当者さんには感謝しております。
ぜひ、その旨をお伝えください。
すべてが完璧な人などいませんし、それを望んだ訳ではありません。
少々のミスは誰にでもある事ですし、それ以上の細かい努力をして頂いたと思っております。
本当にありがとうございました。
振り返ってみると、最初に７社ほど見積もりしましたが、その中から東急リバブルさんを選んで本当に良かったと、今つくづく感じております。
東急リバブルさんと担当者さんに夫婦共々感謝してます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｔ様にはご売却活動時、ご売却後のお引き渡しまで積極的にご協力いただき、無事にお取引を完了できました。
お打ち合わせをさせていただく度、ご所有不動産を大切にされていたことを感じました。
Ｔ様にご満足いただけるお手伝いができ私も嬉しく思います。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今度とも何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんは全力で止めてくれました
ネットで検索しても築浅の物件は閉塞感のある３ＬＤＫが多く、探す途中で面倒くさくなり、立地条件の良さだけで決めてしまおうとした時がありましたが、担当者さんは全力で止めてくれました。
私の希望を良く理解して身内のように寄り添っていただき、結果、懐かしい景色が目の前に広がるゆったりとした部屋に出会うことができて、本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にお住まい探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様のご希望に添う開放感のあるお住まいをお探しすることができ、大変嬉しく思います。
何度も一緒に内見を重ね、沢山のお話ができた事、とても思い出に残っております。
K様とのお取引の中で学ぶべき点も多々ありました。この度の経験を活かして、今後もお客様に満足いただけるよう精進して参ります。
新しいお住まいでの暮らしがより豊かになることを心より願っております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
売却期限を汲み取って逆算して動いてもらえた
担当者様について
初対面の時の印象がよく、頭の回転の早い方だと直感でわかった。
以降も、契約・決済まで連絡がマメで安心して取引できた。
最初から最後まで、こちらの要望だった売却期限を汲み取って逆算して動いてもらえた。
東急リバブルについて
細かい話ではありますが、仲介手数料を２段階で支払う事、万一契約締結後に買主都合でキャンセルになり売買が成立しなかった場合でも仲介手数料の支払い義務がある事、のルールは厳しいと感じた。
売買契約時と決済時の収入印紙の準備については、わざわざ郵便局に買いに行く手間が面倒だと感じた。
御社で準備して頂いてもいいのでは？と思う。
センターからの返答
F様、この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
F様のご要望通りのスケジュール感でご売却活動を完結でき、私も安心しております。
F様の多大なるご協力のおかげで理想的なご売却活動を実現できましたこと、改めてお礼申し上げます。
また当社へのご意見もありがとうございます。
当社と致しましては、売主様と買主様の双方に、トラブルなく安全にお取引頂くために、いくつかのルールを設けさせて頂いている次第でございますが、F様からの頂いたご意見につきましても、今後の当社全体の営業活動に活かさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。