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売買お客様の声(6ヶ月以前)

H様
H様 2020年10月14日

担当者さんで本当によかったです!!

一番最初に東急リバブルに行ったのは、1年ほど前です。
その際に担当していただいた方に、希望の物件の詳細をお伝えしましたが、希望に合った物件の紹介はなく、状況が変わらないと家の購入は難しいと思うと言われました。
パートナーの年収も伝えていましたが、その年収だと銀行の審査が通るのは●●●●万円程度と言われ、とても感じの悪い方でした。
「ほかに何か物件出て来たら連絡ください」と伝え、その日は帰りましたが、その後その方から連絡がくることはありませんでした。
何か月か経ちコロナで在宅勤務になり、また家の購入を考え東急に連絡しました。
その時に対応してくれたのが今回の担当者さんです。
とても丁寧に説明や物件購入にあたり、アドバイス頂きました。
国際結婚で審査通る銀行が少なかったのですが、ローンの組める銀行も探してくれ、無事審査が通りました。
担当者さんで本当によかったです!!
若いのに知識もあり、家を購入する事に関してほぼ何も分からなかった私達に1から説明して頂き、感謝してます。
★★★★★5stars!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
以前ご来店頂いた際にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のお取引に関しては、H様の新生活を迎えるにあたり無事にお取引が完了しご満足頂けたこと、大変嬉しく思っております。
H様ご夫婦にも迅速にご対応頂いたおかげでスムーズなお取引が出来ました。
お会いした際には、物件の話だけではなくプライベートなお話までたくさんコミュニケーションが取れたのがとても楽しかったです。
是非、今後とも不動産についてお困り事がありましたら、お気軽にご連絡・ご来店頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。