売買港北ニュータウンセンター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

W様
W様 2026年2月5日

火災保険の締結など苦労した事もありました

スマホが苦手なので、火災保険の締結など苦労した事もありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございます。
また、今日なご意見もありがとうございます。
最近はインターネットからの手続きが多くなっており、ご不便をおかけいたしました。
様々な方法でお手続きを行えますように工夫をしていきたいと思います。
そのような中でもW様にお手続きを行って頂けた為、全体を通して大変スムーズに進めていくことが出来ました。
今後とも宜しくお願いいたします。

K様
K様 2026年1月25日

迅速に対応いただき大変助かりました

常に迅速に対応いただき、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様が様々なお手続きにご協力くださったおかげで、無事に最後まで進めることができました。
改めてありがとうございました。
新居での生活が、素晴らしいものになるようお手対をさせていただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2026年1月19日

素晴らしいサポートありがとうございました

大変お世話になりました。
素晴らしいサポートありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様ご家族のお住み替えお手伝いができ、とても嬉しく思っております。
新居でも素敵な新生活をお送り下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2026年1月13日

契約物件は新着物件を当ててもらい即決でした

3年に渡り物件を探しましたが、担当の方は、マンション、4LDK、駅近、駐車場2台の条件に忠実に探して下さいました。
物件が無い時でも近況の電話を下さり、“今回の電話は営業じゃなかったけど、私のことは覚えて下さっているのね”と言う安心感がありました。
他の不動産会社は何度も電話がきて、物件がないと条件がどんどん変わって、最終的には車が2台なので戸建ての案内に変わってました。
契約物件は新着物件を当ててもらい、即決でした。
契約後のアフターフォローもして下さり、頼りになる担当でした。
感謝しております。
今、リフォーム中で春の入居を楽しみにしております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅の購入にあたり、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、温かいお言葉を寄せていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今回ご購入いただいた物件と巡り合えたのは、T様が理想の住まいを追い求め、物件探しをお任せくださったからこそのご縁だと感じております。
今回、未公開の新着物件をすぐにご紹介でき、ご満足いただけたことは営業担当としてこの上ない喜びです。
物件情報の有無に関わらずお話しさせていただいた時間を「安心感」と捉えてくださっていたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
春からの新生活が素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
お引越し後も、何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2026年1月10日

適切な対応をしていただいた

知識と経験が豊富であり、適切な対応をしていただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度も、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には複数回弊社仲介にて物件購入を頂き、いつも任せて頂き大変感謝致します。
お客様の期待に応えられるように精進して、また任せて頂けるように精一杯営業致します。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

O様
O様 2026年1月10日

最後まで真摯にサポートいただきました

こちらの要望や困りごとに対し、最後まで真摯にサポートいただきました。
深く感謝申し上げます。
これからも引き続き何かあれば担当者さまにご相談したいと思っています。
末永くよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂けて大変嬉しく思います。
様々な手続きが有り大変だったと思いますが、O様に迅速にご対応を頂けたおかげでスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
これからはお住まいも近くなりますので、今後とも是非宜しくお願いいたします。

K様
K様 2026年1月10日

苦情を言ったら対応がよかった

紹介された引っ越し業者の対応が悪かったため、苦情を言ったら対応がよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
当社からご紹介をさせて頂いた引っ越し業者さんの対応が良くなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
引っ越し業者さんにもしっかりとお話をし、今後は全てのお手続きでご満足を頂けるように努めて参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。

S様
S様 2026年1月10日

タイムリーに連絡取ってくれ対応も良かった

良かった点
担当者がタイムリーに連絡取ってくれ、対応も良かった。
悪かった点
初期の値段設定。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様が様々なお手続きにご協力くださったおかげで、無事に最後まで進めることができました。
改めてありがとうございました。
引き続きご不明な点などがありましたらお気軽にご相談をいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

N様
N様 2026年1月9日

柔軟に対応いただきとても助かりました

対応が早く、売主様に交渉し条件面を柔軟に対応いただき、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の購入にあたり、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
引き続き、購入・売却の両方で何かお力添えができることがございましたら、何でもお気兼ねなくお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2026年1月9日

ありがとうございました

ありがとうございました。
ご担当者についてではないのですが、以下の点はあまり納得がいきませんでした。
仲介手数料の交渉の余地が基本的に無いこと。
売主様と直接会話や交渉ができないので、真意や情報の透明性の判断が難しい。

東急リバブル

センターからの返答

率直なご意見を賜り、ご納得いただけない点があったことを深く反省しております。
手数料の規定や間接的な交渉など、仕組みゆえの制約について十分なご説明ができず、ご不安を抱かせてしまいました。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後はよりお客様の立場に寄り添った情報提供を徹底してまいる所存です。
至らぬ点があったにもかかわらず、最後までお取引いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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