表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事に期限通りに売却出来ました
売却に時間がかかりましたが、頑張って頂いたおかげで、無事に期限通りに売却出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引渡しができましたことを私も大変嬉しく思っております。
販売期間につきましては、長期間となりましたが、D様のご協力があったこそだと考えております。
引き続き、何かご不明な点等ありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
臨機応変な対応して頂き感謝しています
臨機応変な対応して頂き感謝しています。
他社の対応も悪いものではなかったので、比較しての差はありません。
センターからの返答
この度は当社に大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
ホームページ等未公開での販売になりましたが、良いご条件でのご売却が出来まして嬉しく思います。
お住替え先も素敵なところですので、新生活をお楽しみ頂けますと幸いです。
誠に誠にありがとうございました
担当者さん、誠に誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却していただき誠にありがとうございました。
室内の写真撮影やご案内前の準備など、販売活動にご協力を頂いたおかげで、スムーズにご契約まで進めることができました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
K様のお力になれますよう尽力いたします。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
返信も早く安心してお任せすることが出来ました
初めて自宅マンションに来て頂いてから売買契約まで１か月余りでした。
まさかそんなに早く売却出来ると思っていなかったので、大変感謝しております。
担当者様は説明等過不足なく、問い合わせの返信も早く安心してお任せすることが出来ました。
価格面でも相談に乗って頂きました。
今回は新居購入と自宅売却に加えて、実家売却でもお世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
いくつかの手続きが複数平行している中でのお取引でしたのでH様もご対応が大変だったかと思いますが、いつも迅速にご対応頂けましたのでスムーズにお取引することができました。
またお困りのことがあれば電話・メール等でお気軽にお問合せ頂ければと思いますので今後ともよろしくお願い致ます。
この度は誠にありがとうございました。
対応がすばやく丁寧で、安心して担当して頂きました
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
とてもスムーズに売却出来て大変満足しております。
対応がすばやく丁寧で、安心して担当して頂きました。
初めての売却で少し不安でしたが、担当者さんで本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で東急リバブルをお選び頂き誠にありがとうございました。
お住み替えということでご不安もあったかと思いますが、スムーズなお買い換えができ私自身非常に嬉しく思っております。
Ｎ様にはお忙しいところ、書類の準備等も行っていただき助かりました。
また、何か不動産のことについてお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は、ありがとうございました。
価格および対応速度については群を抜いていた
今まで色々な不動産会社に依頼したが、価格および対応速度については群を抜いていた。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
私自身、営業担当として、お客様からのご要望やご質問事項は可能な限り「最短」をモットーとしております。
その点、今回は「価格」及び「対応の早さ」についてお喜びいただき、大変嬉しく思います。
今後もすべてのお客様に質の高いサービスを提供できるよう、心掛けてまいります。
新居もお近くなので、また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
基本的に満足ではある
基本的に満足ではあるのだが、お願いをしないとメールで文書を残せる形で流れ等を送ってくれない所があったのが残念。
センターからの返答
この度は不動産のご売却につきまして、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご指摘頂いた件、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様に寄り添ったご対応ができるよう、ご指摘頂いたアドバイスを忘れず日々の営業活動に活かして参ります。
また不動産に関するご相談がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
論理的で分かりやすく説明してくれた
【良かった点】
・論理的で分かりやすく説明してくれた事。
・事前準備の連絡をしてくれた事。
・営業活動現状報告を毎週していただいた事。
・親身に相談にのって下さり対応していただいた事。
・不動産市況を詳しく教えてくださった事。
・様々な部門である専門のプロが連携により協力し、丁寧に分かりやすく指摘しながら分からない事もきちんと教えて下さった事。
・担当者Ａ様の部下への伝え方や指示が良く、安心して物件売買の依頼が出来た事。
・投資事業部の担当者Ｂ様の表やグラフと分かりやすい説明で不動産に興味が湧き、売主が安心して一緒に取り組めた。
・営業担当者Ｃ様の事前準備アナウンスや、分からない点への論理的な伝え方が分かりやすかった為、問題無く進行出来、安心出来た。
・賃貸担当者Ｄ様の賃貸管理で、分かりやすい説明と明確化な比較もあり、伝え方がとても良かった。
【悪かった点】
営業活動で現状に対しての報告はあった。
しかし、「営業活動が変わらず駄目だった、維持したまま変わらなかった」という報告の場合に対して、不動産売買時期や市況はありますが、営業活動の改善内容を明確化し、最良な新しい発案と再営業活動を始動する、売主を安心させるミーティング機会が私発信だった事。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、ご成約いただけた事、大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございます。
今回は売買仲介部門、賃貸管理部門、投資事業用部門の３部門が全面的に協力をして、お手伝いをさせていただきました。
ご指摘いただいた通り、反省すべき点は今後のお客様との接客において常に意識しながら、誠意をもって取り組んでまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。
安心してお任せする事が出来ました
直ぐに決まってしまったので、販促の対応等は正直な話わかりませんが、最初に見積もりを取った仲介業者さんの実際の販売価格予想よりも高い金額を決めて下さり、非常に満足しております。
更に、その状況の報告を逐一頂けたので、安心してお任せする事が出来ました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
「できるだけ高く、なるべく早く」という考えの下、ご売却のお手伝いをしておりましたので、ご満足いただける結果となり、大変嬉しく思います。
お近くへのお引越しかと存じますので、今後とも何か不動産でお困りごとがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
最初から最後まで安心してお任せすることが出来た
少々強気の価格設定でお願いをしたため、成約まで多少時間がかかるかなと思いましたが、見学者の方にしっかりとアピールポイントを伝えていただいたことで、あっという間の成約となりました。
担当者の方には、最初から最後まで安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大切な資産のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
販売活動からご契約までN様にご協力いただきましたおかげで、スムーズにご成約まで至れましたこと、改めて感謝申し上げます。
また、ご新居もうまく見つかり本当に良かったです。
何かお困りのことがございましたらお気軽に申し付け下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。