表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
無理な営業や急かす様な対応がなかった
良かった点
こちらの要望に対して迅速に対応していただけたこと。
担当の方のお人柄が良く、楽しく物件を探すことができたこと。
「お客様には後悔して欲しくない」と仰っていただき、無理な営業や急かす様な対応がなかったこと。
悪かった点
ありません。
他社との比較
1件他社にお伺いした時のお話ですが、朝から夜まで連れ回されて自分達のペースで物件が見れなかったり、物件情報も非公開で来店しないと情報開示してくれなかった。
紹介してくれた土地が、更地になる前が余り良くない建物だったりした。
東急リバブルさんはこのような事が全く無かったのでとても良かったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご来店いただいてから約半年間、長期にわたりご対応させていただきご希望の物件をお取引いただけたことをうれしく思います。
猛暑の中ご一緒に内見した点やお土産交換をしたことがとても思い出に残っております。
また、親御様も弊社のユーザー様であり良いご縁をいただけて、O様のご担当をさせて頂き、大変うれしく思います。
今後とも、お困り事やご相談事項等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
質問にも的確に答えていただいた
担当者が経験豊富で安心して取引ができた。
面倒な質問にも的確に答えていただいた。
センターからの返答
この度は、ご相続した物件のご売却という事でS様を代表とする4名のご関係者様間での意見調整やご質問事項など色々ございましたが、最終的に皆様がご納得された形でのご契約となり本当に良かったと思っております。
一番丁寧且つ分かりやすかった
不動産の取引は何度かしましたが、一番丁寧且つ分かりやすかったと思います。
また機会があれば是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
お引越し後、住環境やお買い物の便も良く暮らしやすいので購入して本当に良かったとのお言葉をD様より頂けました事を大変嬉しく思っております。
今後お困りごと等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思っております。
滞りなく進めていただき感謝しております
スピード感を持って、滞りなく進めていただき、感謝しております。
今後ですが、閉鎖事項証明書等の手続きと登記事項証明書の手続きを進めていただきたい。
センターからの返答
U様、この度は久が原センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回のお取り引きについては、U様がお忙しい中迅速に対応していただきました結果であります。
ご契約は完了いたしましたが、今後もご不明な点およびご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
非常に丁寧に対応いただきました
担当者様は非常に丁寧に対応いただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブル久が原センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様におかれましては覚書の対応など迅速に対応いただき大変感謝しております。
K様よりいただいたお言葉を糧により一層精進してまいります。
また何かございましたらお気軽にお声かけいただけましたら幸いです。本当にありがとうございました。
リスペクトや配慮はもう少し欲しかった
不動産取引初心者の若者に対するリスペクトや配慮はもう少し欲しかった。
経験がないことから担当者の感覚とズレがあっても、ズレの程度や内容を互いに認識することが必ずしもタイムリーではなかったので、不安を感じる場面があった。
センターからの返答
Y様、この度は久が原センターをご利用いただきまして有難うございました。
Y様にはご期待に沿えないご契約およびお引渡しで大変申し訳ございませんでした。
お引渡しは完了しておりますが、今後につきましては迅速な対応をさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
分かりやすくなるように説明してくれました
プロフェッショナル感が強い。
複雑なことを分かりやすくなるように説明してくれました。
全面的にとても満足です。
センターからの返答
この度は東急リバブル久が原センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
無事に決済を迎えられたのもS様の迅速な対応のお陰と感謝しております。
また身に余るお言葉を頂戴して恐縮でございます。
今後ともS様のご期待に応えられるよう精進いたします。
また何かございましたらお気軽にお声かけください。本当にありがとうございました。
販売において底力があると実感しました
東急リバブルは最大手の一角であり、販売において底力があると実感しました。
私のご担当者様には、ここ1~2年の間2件の不動産を売却していただき、大変お世話になりました。
とてもプロフェッショナルな方であり、不動産に関する情熱、知識、経験と、さらに顧客に対する温かい誠実さを全て持ち合わせていらっしゃる凄腕なので、とても助かりました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、久が原センターをご利用いただきましてことまた、アンケートでのうれしいお言葉をいただきまして、誠に有難うございました。
O様からはお取り引きを通じて多くを学ばせていただきました。有難うございました。
この経験を営業の糧にさせていただき、引き続き成長いたします。
お引渡しは完了いたしましたが、ご不明な点等およびご相談がございましたら何なりとお申し付けください。
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