表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
これからの税金の事も、教えてほしいです
相談から売却まで、とても早い対応をしてもらえたので、良かったです。
これからの税金の事も、教えてほしいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お褒めの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当社の税理士による無料税務相談会も是非ご利用頂きたく、ご都合をお伺いいたします。
確定申告の件等、他に何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
能力の高さに驚かされたことは事実です
今回の不動産売買に当たり、御社、特に担当者様には多角的にお世話になり、ここに感謝申し上げます。
私たちにとって不動産取引は何回もあることではなく、プロとしての担当者様の適切な助言、そして法的手続についての迅速なる判断は、私たち素人にはできることではなく、その能力の高さに驚かされたことは事実です。
今後の御社と担当者様の御発展をご祈念、感謝の言葉と致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お褒めの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共は常にお客様に最善なご提案ができるよう、不動産取引以外にも法律知識・税知識は習得しておりますので、その知識を活用できまして光栄でございます。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
感謝しております
昨年の５ヶ月間、他社の担当者のもとで売却に入っていたが、良好な結果がともなわなかったので、地元の御社にお願いした。
センター長と担当者が、わざわざ離れた自宅にまで説明に来られ、打合せの結果、即専任契約した。
私が車椅子の生活で、久が原の家での打ち合わせが不可能であった。
以来、担当者の熱心で心のこもる対応、動けない私のために積極的な販売、戦術を打ち出して、電話を通じての共同作戦を展開。
販売価格を下げての決着だったが、うれしいことに門構え、植木、家屋をそっくり残して使う方を紹介いただいた。
昔のわが家の型が残るというのだ。
これは実にうれしい話しであった。
こうした買い手が偶然に見つかったのか、何かの因果関係なのか。
入居日も、この家に永く住んでいた義姉の誕生日。
実に良かった。
姉も兄も喜んでくれていることであろう。
担当者、センター長のあたたかいお付きあいに感謝しております。
センターからの返答
この度は久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
販売期間中は私の至らない部分が多々あったため、Ｈ様からアドバイスや叱咤激励を頂きとても感謝しております。Ｈ様から頂戴したお言葉は今後の長い営業活動にも活かして精進してまいります。また、今回のお取引に関われたこと、大変光栄でございます。
今後もご相談等ございましたらご用命頂ければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者も色々と当惑することがあったと思う
今回は物件を売却して本籍地に近い所に移るという絶対的な条件があったため、担当者も、色々と当惑することがあったと思う。
また、売却地が広かったため、隣接する地権者の数が多く、交渉がむずかしかった。
とくに退去するまでに大型金庫を搬出しなければならず、そのために通常の引越業者やトランクルームを利用することができず、物流業者に一括してお願いすることになった。
リバブルの提携業者を利用した場合、いろいろな特典があったが、利用できなかった。
今回の引越は、非常に特殊なケースであったと思うが、特殊なケースにも柔軟に対応できるようノウハウを蓄積してもらいたい。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。微力ながらお住み替えのお手伝いをさせていただけたことを嬉しく思います。
測量の際や、お住み替え手続など、お忙しい中ご協力いただきましてありがとうございました。
また、特殊なケースであったとはいえ、提携業者等の特典を利用できなかった点は大変申し訳なく思っております。
いただいたご指摘を糧に、今後は更なるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
地主等の「東急」ブランドへの信頼感は想像以上
取引成立の約１年前の、まだ漠然とした状況下、久が原支店を訪問。
取引に関するトータルな総合的な説明と、税に関するアドバイスをしていただけました。
その後、定期的な意思確認を電話でいただきました。
この継続的なコンタクトが、満足できる取引につながりました。
池上線開業９０周年。
やはり地域に根ざした良取引は東急グループが一番だと実感しました。
地元の地主等の「東急」ブランドへの信頼感は想像以上でした（借地権取引に関して）。
ご担当者の誠意ある対応に感謝しています。
やや複雑な物件も、ご担当者様の人柄が、スムーズな進行につながったととても感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、有難いお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
東急沿線の多くの地主様にご愛顧頂いており、偶然ではございますが、今回の地主様とも過去実績があったため、お話しがスムーズに進みました。
M様のご協力もあり、ご売却とご購入のタイミングがよく、仮住まい無しにお住み替えが実現し私共もほっとしております。
何かご要望・ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
経験豊かと思われるリバブルさんを選びました
今回の売却に関して経験豊かと思われるリバブルさんを選びましたがよかったと思います。
担当者については、契約が決まった段階で、転勤により交替があったので、このアンケートの評価もほぼ最初の担当者Aさんに対するものです。
しかし、引き継いでいただいた担当者Bさんも親切に対応して下さいました。
問題ありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いできたことを大変光栄に思います。
ご依頼中は直前のキャンセルがあったり、担当者の転勤による変更等で大変ご迷惑をおかけいたしました。また、いつも快くご対応いただきましてありがとうございました。
なにかお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願いいたします。
全て予定通りに進みほっとしております
今回家と土地の売却を行い、初めての事で不安と心配でとても神経を使いましたが、全て予定通りに進みほっとしております。
担当の方も親切にアドバイスをして下さり、安心してお任せ出来ました。
今、何もかも終って、改めて東急リバブルに依頼して良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
偶然ではございますが、地主様と当社は借地の取引で、過去数回のお取引きが有ったため、スムーズかつ好条件でご成約に至り、私共も大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズに売却へとつなげてくれました
今回、売却希望のマンション内に購入を希望されている顧客がいるという情報が決め手となり御社に依頼させていただきました。
地元に密着した（特に東急沿線）ネットワークの大切さを感じたと共にそれを担当者さんによって、スムーズに売却へとつなげてくれました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は久が原センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｋ様の大切なお住まいのご売却をについて、お手伝いできたこと大変光栄でございます。
販売期間中、何度もご自宅へお伺いさせて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ほぼ100点満点です
・売却にあたり、短時間で契約が成立出来る様に売り出し価格の設定を日々インターネット上で情報を取り見直しを含め相談に乗ってくれ、又その都度ちゃんと説明した上での対応は安心出来るものでした。
・購入希望者にマンションを内覧してもらう調整も、週末と限られた中で両者の都合を上手くやっていただき機会を多くして契約に結びつける事が出来て大変感謝しております。
・最終的な売却価格を決定する際も、先方との調整、こちらの希望の両方が納得できる調整を行って頂きほぼ満足のいく価格に落ちつく事が出来ました。
・様々な契約にあたっての手続きについても、初めての事でとまどう部分が多かったですが、説明が適切で、スムーズに進める事が出来ました。
・引っ越しについても短期間で出来る様に段取りをつけて頂き、これも上手く問題なく進める事が出来感謝しています。
お花のプレゼントも頂き、感謝しています。
・担当者様につきましては、接客態度、時間管理他、大変話を進める上でテキパキとした好感が持てました。
ほぼ100点満点です。
・東急Gには、昔から東横線沿線に住んでいた事から、好印象を持っていましたが今回お世話になった事で、さらに好感度がアップしました。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお住み替えのお手伝いができ、また微力ですがお役に立てたことを嬉しく思います。
ご購入後のご転居と同時のタイミングでご売却ということで、早期のご売却をご希望されておられましたが、その期待に応えることができ良かったです。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
成約までの活動期間も短く希望通りに売却
売り出してから、成約までの活動期間も短く、希望通りに売却できて良かったです。
担当者様が変ってからは特に問題なく事が進みました。
お世話になり有難うございました。
欲を言えば、最初に担当になった方に最後まで売却活動の担当をして頂ければ良かったです。
（お互いに、嫌な思いをしなくて良かったと思うので）
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、販売当初の販売活動の面でご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
当初の営業担当者と共有させて頂き、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。