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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2022年10月31日

理解させる能力が高いと評価致します

売買契約にあたり不安要素が沢山ありましたが、担当者がひとつずつ丁寧にわかりやすく説明して頂けました。
そして、こちらに理解させる能力が高いと評価致します。
東急の知名度と担当者の高い能力に大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠にありがとうございました。
お住まいのお片付けやお住み替え先のお探しなど、ご契約後の負担も多かったと思います。
最後までサポートのうえ、無事にすべてが完了しましたことや、きれいな素敵なご新居を見つけられたことを大変うれしく思います。
今後とも、お気づきのことがございましたら引き続きお気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
D様
D様 2022年10月31日

販売価格の設定を丁寧に教えて頂きました

販売にあたり周辺の環境や将来性を鑑み、販売価格の設定を丁寧に教えて頂きました。
結果、即ご購入お客様よりお返事があり、契約に繋がりました。

東急リバブル

センターからの返答

D様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
私は前任から引継ぎましたので契約後~引渡までのお手伝いでしたが、D様のご協力もあり、滞りなく取引を完了する事ができました。
地元で営業していますので、購入検討者へのアピールのための周辺環境・相場の把握は徹底しており、D様のご満足につながったことは私どもとしてもうれしい限りです。
お住み替え先についても弊社でお手伝いさせて頂き、これからの新生活が楽しみかと思います。
何かございましたらいつでもお声掛けください。

お客様評価

5
I様
I様 2022年10月28日

信頼できると感じました

他社では、物件を見る前に高額な査定額を提示してきたり、かなりの量の資料を送ってきたところもありました。
電話やメールも頻繁にあり、とても困りました。
御社の担当者の方は、物件を確認してからではないと査定額提示できないとおっしゃられていたこと、また必要以上に急かすような営業をされることもなく、信頼できると感じました。
対応がとても丁寧で、こちらの無理な相談にも応じていただいて、とても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、久が原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約から決済まで、I様が迅速に動いていただいたおかげで無事にお取引が完了できたと思っております。
改めて御礼申し上げます。
I様から頂いた貴重なお言葉を糧に、更に努力致します。
本当にありがとうございました。

お客様評価

4
O様
O様 2022年10月24日

少し不安を感じてしまいました

活動を本当にやっているのか少し不安を感じてしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはご契約誠におめでとうございます。
また、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
弊社の販売活動状況に関し、ご不安を抱かせてしまったたことがあり、具体的なご報告が不足していたと反省しております。
センターでもご共有させて頂き、お客さまにご安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
お取引は一旦完了致しましたが、今後も近くにおりますので、何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。

お客様評価

5
H様
H様 2022年9月10日

丁寧で迅速な対応をしていただき感謝してます

丁寧で迅速な対応をしていただき感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却について承ってから約半年お待たせ致しましたが、無事にお取引完了となりましたこと大変嬉しく存じます。
ご売却に際し、書類のご対応・ご連絡等々いつも早々にご対応頂けたために円滑なお取引となりました。
重ねて感謝申し上げます。
今後とも、何か不動産についてご不明点がございましたら是非お声掛けいただけますと幸甚でございます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月8日

いい条件で話を進めていただきました

たいへん親身になっていただいて、いい取引ができたと感謝しております。
売却しようと思って、当初3社ほどに声を掛けました。
一番積極的で親身になっていただいたのが、東急リバブルの担当者さん。
お願いしてからもいろいろ提案いただき、いい条件で話を進めていただきました。
また、私の知り合いにも東急リバブルにお願いしたという方が多く、信頼できる会社だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは無事にお取引を終えることができたことを嬉しく思います。
大切な不動産のご売却を、ご満足いただける形でサポートできたことはうれしさと同時にほっとした気持ちもございます。
今後とも、様々なサービスでお手伝いいたします。
お気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月18日

いろいろと対処して頂きました

初めて利用させて頂きました。
何もわからず、すべておまかせする事としました。
担当の方も親切に対応してくださいました。
ありがとうございました。
自宅に来訪していただいて、説明、会話する時も笑顔で対応してくれました。
内々のトラブルの件についてもいろいろと対処して頂きました。
都内と隣県で距離のある中で御苦労頂きまして、ありがとうございました。
色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社にてお取引のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
関係者の方たちとの調整に苦慮する場面があり、I様にもご心配をおかけしてしまいましたが、無事に完了することができよかったです。
I様もご協力いただきありがとうございました。
今後も何かございましたらいつでもお声掛けください。

お客様評価

5
T様
T様 2022年8月7日

他社の追随をゆるしませんでした

既往の担当会社とは別に、貴店営業所に売主側から直接依頼しました。
期待通りの営業力で、最後までめんどうみてくださり感謝しています。
地元の実情に通じた即応力はさすが、他社の追随をゆるしませんでした。
今後も不動産投資等、担当者に相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

ありがたいお言葉を頂戴して嬉しい限りでございます。
他社様が複数お手伝いに入る中、最終的には弊社の提案価格が最高値となりました。
その後も測量や解体工事の作業もスムーズに進み、無事にお引渡しとなりました。
税金の控除のお手伝いなど今後もサポートさせていただきます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2022年8月2日

安心してお任せできました

お若いご担当者でしたが、一生懸命さにとても好感がもてました。
契約者本人が施設入居中で外出不可のため、遠方の親族が代理で売買を依頼しました。
そのため、窓口が複数になりご面倒をおかけしましたが、終始、丁寧にご対応くださいました。
物件のマイナス面を売主側には全くおっしゃらず、「○○様の大切な資産ですから・・・」といつも言ってくださり、安心してお任せできました。
ご親切な電話対応をしてくださった久が原センターの皆様にも、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のほど誠におめでとうございます。
今回のご売却では、ご所有者様に代わって遠方からご足労いただいたり、いつもお電話でお時間を頂戴したりと、多くのお手間をおかけしました。
おかげさまでお取引が円滑に進み、無事にお引き渡しまで迎えることができました。
誠に感謝しております。
今後とも、不動産に関するお悩みがございましたらお声がけください。

お客様評価

4
N様
N様 2022年7月31日

もう少し対策が必要と感じた

サブリース解約において、先方の会社に問題はあったが、もう少し対策が必要と感じた。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは無事にお引渡しが完了したことを嬉しく思います。
サブリースの解約に時間や労力をおかけしてしまいました。ご指摘の通り、もう少しスムーズに運ぶようなお手伝いがあったことと存じます。
今後ともお気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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