表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
近隣住民が安心しているようでした
東急リバブルさんは名前が通っているので、当該物件の近隣住民が安心しているようでした。
センターからの返答
このたびはお取引を無事に終えられたこと、誠におめでとうございます。
当初より近隣関係にご配慮されておりましたので、そのご意向に沿って近隣の皆様と良い関係を保ったうえでのお取引を提供できたことをうれしく思うと同時に安心しています。
今後も引き続きサポートいたします。お気づきのことがございましたら、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
骨董品屋さんや廃棄業者を手配してくれた
ＬＩＮＥで担当者とやり取りでき、対応も常に早くて良かったです。
不用品処理のため、骨董品屋さんや廃棄業者を手配してくれたのも助かりました。
ただ、売却後の確定申告の方法を聞きそびれてしまった・・・。
センターからの返答
N様、この度は弊社にて不動産の売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
コメントいただきました確定申告については、弊社では毎年、確定申告会を実施しております。
確定申告会のご予約を開始しましたら、ご連絡差し上げますので是非ご利用くださいませ。
また、ご子息様の新居探し等、お困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
状況を理解し的確に対応できる
相手の状況を理解し、的確に対応できる。
センターからの返答
この度は、久が原センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にご契約、残金決済が完了したのはＯ様の迅速なご対応があったからと心より感謝いたします。
Ｏ様よりいただいた貴重なお言葉を糧に、より一層努力してまいります。
本当にありがとうございました。
質問に迅速に対応していただけました
良かった点
担当の方が不安点などの質問に迅速に対応していただけましたので、不安なくスムーズに進めることができました。
本当に感謝しています。
悪かった点
機器のチェックがあったのですが、故障では？と思うような内容も経年劣化でまとめられたのが少し残念でした。
センターからの返答
M様、この度は弊社にお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
M様のスムーズなご対応のおかげで無事にお取引を完了させることができました。
ご意見につきましては、業務向上のため社内でも共有させていただきまして
今後の営業活動に役立たせていただきます。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応が非常に良く安心して任せることが出来た
効果的な売却活動はもちろん、問い合わせへのレスポンスの速さや丁寧な対応が非常に良く、安心して任せることが出来た。
センターからの返答
"I様、大変お世話になっております。
この度は弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのことばをいただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。"
いつも誠実に対応くださいました
いつも誠実に対応くださいました。
多少の不足や不満があっても、誠実な姿勢があれば許せるものです。
非常に満足です。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中でやや欠けていた部分もあるかと存じますが、姿勢を評価していただきありがとうございます。
不動産は高額なお取引ですので、お互いの信頼関係が大事と思っておりますので、どんな時でも誠意をもった対応を心掛けております。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
担当営業の対応が良
担当営業の対応が良。
センターからの返答
"K様、この度は弊社にお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
前任のHから引継ぎ、長期に渡りお時間をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。"
お願いをして良かったと思っております
以前マンションを３度売買しておりますが、接客・ご説明・売却に関しても余り満足のいくものではありませんでした。
今回お願いをして良かったと思っております。
知人・友人などにもすすめたいと思います。
今住んでいますマンションを売買することになりましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご親族の皆様それぞれ色々な思いやご意見が有る中で中々方向性がまとまらず、Ｔ様も大変な思いをされたかと思いますが、最終的には皆様ご納得いく形でのご売却が出来て本当に良かったと思います。
また何かございましたら是非お気軽にご相談下さいませ。
日常どおりの生活をしながら手続きが完了した
対応が非常に速く、負担なく手続きできた。
「必要なこと」をしっかりわかりやすく説明してくれ、理解のための心理的負担も小さく、日常どおりの生活をしながら手続きが完了したことに感謝している。
センターからの返答
"K様、いつも大変お世話になっております。
この度は弊社にお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
K様のスムーズなご対応のおかげで、無事にお取引を完了することが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。"
お願いをしてよかったと思っています
急な提案などにも時間の無い中対応していただき、感謝しています。
相談や質問などで連絡を取り合うことも多くありましたが、こちらが納得するまで説明などをしていただきありがとうございます。
最終的には私も納得がいく結果になり、お願いをしてよかったと思っています。
センターからの返答
"K様、いつも大変お世話になっております。
この度はお住み替えのサポートを弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
K様のスムーズな対応のおかげで無事にお取引を完了させることが出来ました。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。"