表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実に対応いただけたのが東急リバブルさん
初めての不動産売却で分からないことだらけで不安でしたが、親しみやすく話しやすい雰囲気で、何でも相談しやすかったことが良かったです。
他社の営業はガツガツした感じだったのに比べ、寄り添い軽く背中を押してくださる程度で、こちらが求めたことには誠実に対応いただけたのが東急リバブルさんにお願いした理由です。
販売活動中も、こまめに進捗や内覧に来た方の状況を報告いただけたのもありがたかったです。
ただ、契約後はちょうど繁忙期になったことも原因かと思いますが、引き渡し準備や決済準備段階では、案内や質問への回答、進捗報告が遅くなったり、不足していると感じることもありました。
総合的には大満足の条件で売却出来、感謝しております。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、弊社を通してご所有不動産をご売却いただき、誠にありがとうございます。
S様のご家族の皆様にはいつも元気に温かく接していただいたおかげで、私も頑張ろうという気持ちになることができました。
コメントにてお褒めいただいた点、ご指摘いただいた点、しっかりと受け止めさせていただき、今後の糧とさせていただきます。
将来、また私にお手伝いできることがございましたら、お声がけいただけますと幸いです。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
同じサラリーマンとして尊敬しました
営業のマナー、態度、迅速な対応、とてもよかったです。
話し方が洗練されており、”営業ってこういう話し方をすると顧客に信頼されるのだなぁ・・・”と、感心しました。
不動産の売買はいろんな方と接するでしょうし、楽しいことばかりではないと思いますが、なんというか、同じサラリーマンとして尊敬しました。
これからのご活躍が期待できる方だと思いました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご縁を頂き誠にありがとうございました。
M様にそのようにお褒め頂くことができ、大変うれしく思います。
M様にはお仕事に関する色々な分野のお話をお伺いすることができ、大変勉強になりました。
M様ご家族の新天地での暮らしがより良いものになることを祈っております。
今後とも何かございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
地域に根ざしたお仕事で御活躍下さいませ
今回は売却、購入ともにお世話になりました。
丁寧でスピーディな御対応とても感謝しております。
まだお若いので最初はちょっと不安なときもありましたが、とてもしっかりされた信用できる方だと感じるのに時間はかかりませんでした。
これからも東急リバブル様の地域に根ざしたお仕事で御活躍下さいませ。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご自宅のお住み替えについて弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
私自身もお住み替えのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
年明けよりご購入、ご売却と動き出し、大変お忙しかったと思います。
Ｍ様のご協力もありどちらも非常にスムーズに進めることが出来、大変感謝しております。
お近くですので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
全てにおいて満足度が高かったと感じます
査定額は他社3社と大差ありませんでしたが、ご担当者の説明や意見が丁寧かつ率直でとても好感が持てたことから、東急リバブルさんに決めました。
売却希望価格はやや高めかもしれないとも思いましたが、ご担当者が私の希望価格を強く意識して下さり、安易に価格を下げようとはされませんでした。
ある程度時間をかけ、ルームデコレーションのサービスも取り入れて頂き、希望の価額で売却することが出来ました。
定期的な進捗報告もあって安心してお任せすることが出来ました。
大型家具等の処分までタイムリーに手伝って下さり、また、契約クロージングまでの工程を示したカレンダーを用意して下さった点も大変助かりました。
過去に大手仲介業者さんに売買取引をお願いしたことがありますが、それと比較して東急リバブルさんの方が全てにおいて満足度が高かったと感じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
少し販売期間が長期化しそうでご心配をおかけしたこともあったかと存じます。
お客様のご協力もいただきながら、最終的に良いお取引ができたことを大変うれしく思います。
今回のご縁を大切にして、お手伝いができることがあれば今後も精いっぱいサポートさせていただきます。
このたびは本当にありがとうございました。
信頼感・安心感もあり、仲介をお願いしました
東急グループの不動産管理会社が管理しているマンションに居住しており、日頃のフロント対応に満足しておりました。
売却にあたり、東急グループの不動産管理会社に相談したところ、リバブル様を紹介されました。
同じ東急グループであるという信頼感・安心感もあり、仲介をお願いしました。
担当者様には、当方の期待に十分応えてくださるご対応をいただき、たいへん満足しております。
改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度はご縁を頂きありがとうございました。対象の物件までお越し頂くのにお時間が掛かるにもかかわらず、ご案内から、買主様のリフォームのお打合せ、お引渡し前の室内確認など、快くご対応を下さり感謝を申し上げます。買主様もK様のご対応に大変喜んで頂いておりました。
もし今後も不動産の事でお困りごとがございましたら、お力になれたらと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても丁寧かつ真摯な対応で気持ち良く購入
不動産の営業の方と言えばもっとガツガツしているのかと思いましたが、とても丁寧かつ真摯な対応で気持ち良く購入することができました。
直接関係のないトラブルにも協力的に関わってくださり、とても助かりました。
今後不動産の売買を検討する時も、まずは同じ担当者さんに相談したいと思います。
センターからの返答
この度はご縁を頂きまして誠にありがとうございました。
N様におかれましては、ご夫婦でしっかりとお話し合いをされ、1つ1つご納得をされながら色々な事柄を進められる姿が印象的でございました。
元気なお子様が生まれ、N様ご家族にご多幸がありますことを心よりお祈りいたしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
お世話になりありがとうございました
売却にあたって4社から連絡があり、御社ともう１社の担当者が自宅に訪問してくれました（他の２社は書面で郵送）。
新築で購入した時、東急グループ会社の販売だったこともあり、お願いすることにしました。
最初から最後まで丁寧に対応してもらい、販売価格他についても満足しています。
いつか又、同じような機会があれば、今回の担当者の方にお願いしたいと思っています。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度はお取引、誠にありがとうございました。
最初の売り相談から、弊社のグループ分譲である事や弊社のメイン営業エリアであったことから、弊社でよい条件でご売却をしたいという思いで私も活動させて頂きました。
1度契約が解約になってしまいましたが、結果的にはよいご売却ができたと私も思います。
I様にも色々とご協力いただきありがとうございました。
また何か不動産に関するご相談がございましたら是非ご指名いただければと思います。
しんせつ、ていねい、わかりやすい
しんせつ、ていねい、わかりやすい。
金額が高かった。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
先日、無事にお取引を終えられたこと大変嬉しく思います。
遠方にお住まいになりながらのお取引ということもあり、なるべくご心配やご負担のないように進めたいと考えておりました。
郵送が中心のやり取りでご不便を感じることも多かったことと思いますが、様々なご協力をいただいたことに心より感謝申し上げます。
担当者さんで本当に良かったです
初回電話対応時より丁寧な対応ありがとうございました。
取引もスムーズにでき大変感謝しています。
担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。
私どもの対応はもちろんの事、その他、近隣の方々への対応や他の業者との対応も迅速にして頂いた事、私達の希望に沿ったアドバイスをしていただいたことで、早期に希望の土地購入ができました。
一生に何度とないことなので、根拠のある返答をして下さり、心強かったです。
売買契約の際には、司法書士の方とのやりとりを早期に対応してくださり、とても助かりました。
今後もさらに清潔感があるすてきな担当者さんでいて下さい。
センターからの返答
このたびはありがとうございました。
本当にありがたいお言葉をいただき嬉しく思います。
これから建築工事が始まることと思いますが、引き続き、現場はお近くですから進捗状況も確認させていただきます。
今後とも、お気づきのことがあればいつでもお声がけをくださいませ。
このたびのお取引に関われたことを心より感謝申し上げます。
担当者さんとの出会いには、とても感謝しています
今回のマンションを決めるまでに、複数の不動産会社の方に対応いただきましたが、貴社担当者さんとの出会いには、とても感謝しています。
数十件のマンションを見学しましたが、担当者さんのご対応はスピーディで、丁寧で、戸惑いの多い私達は、安心して進めることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社とお取引を頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
今回のご購入にあたり多くの物件や不動産会社担当者様とお会いされていたと思いますが、Ｍ様に気に入って頂ける物件をご一緒に見つけることが出来大変嬉しく思います。
Ｍ様のご協力もありスムーズにお取引を進めることが出来感謝いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いします。