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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月3日

親身に考えて頂けて有難かった

他社(オープンハウス)で紹介された物件に決めかけた時、借地等の部分について現地を見た上でリスク等をアドバイスして頂けた。
おかげで、どっかで引っかかっていた不安から、決めかけた契約を見直して、今の物件に決めることができた。
他社紹介の物件であったにも関わらず、親身に考えて頂けて有難かった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、よいお住まいを提案することができまして大変うれしく思います。
わたし自身、常にお客様の立場に立って最良の提案を行うことを心掛けております。
今回のお住まい探しでは、お母様にもご覧いただきながら最終的に、皆様が納得のいくお住まいを提案できたことと存じます。
毎週末、貴重なお時間を割いていただいたことを感謝いたします。
今後とも、ぜひお気軽にお声がけいただければ幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年9月2日

こちらの希望について、ひとつひとつ丁寧に対応

大変お世話になりました。
こちらの希望について、ひとつひとつ丁寧に対応していただきました。
東急さんの御紹介の業者さんも良い方でした。
担当者さんの御紹介ですので、とおっしゃってました。
あと物件についても、なぜ安いのかをきちんと説明して下さり、こちらは素人でわかりませんので好感がもてました。
(競売のため、安く売り主さんが購入されたとのこと、事故物件ではないとのこと、等)
ありがとうございました。
心よりお礼申しあげます。
ちなみに、不備がありました津田沼の東急リバブルさんより、ずっと、ずっとよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度はお取引ありがとうございました。
6年前に取引させて頂いた私の事を覚えていて下さり、お声がけいただいたときは大変嬉しかったです。
今回の購入にあたってはコロナと重なり中々思うように動く事ができなかったり、一度購入を決めたお部屋も諸事情があって進まなかったりと色々ありましたが、良い物件を見つけることができたと思います。
別支店での取引に不備があったとの事、申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたら精いっぱいお手伝いさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年8月28日

安心した気持ちで取引きできました

売却の知識が全くなく不安だらけでしたが、携わる全ての方々がどんな些細なことでも親身に相談に乗ってくださり、安心した気持ちで取引きできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、I様に買主様からのご要望を快くお受け頂き、買主様にも大変喜んで頂く事ができました。
I様のお陰でとても良いお取引になりました。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月5日

とても真摯に対応していただきました

とても真摯に対応していただきました。
一生に一度の大きな買い物だと思うので、不安な点がありましたが、一つ一つの質問に丁寧に答えて下さり、誠に感謝申し上げます。
今後、またなにかありましたら、どうかお力添えをお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度はお取引、誠にありがとうございました。
K様にもお仕事でお忙しい中色々とご対応を頂き、スムーズな取引を行う事ができました。
お引っ越し後設備の不具合がございましたが弊社のサービスを適用でき、良かったです。
また何かお気づきの点があればお教えくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年8月4日

スピーディーな対応のおかげと、心から感謝

どの段階の説明も明確でわかりやすく、安心しておまかせできました。
御社との契約から売買契約成立まで、半月程と驚くほどの早さで、これも担当者様のスピーディーな対応のおかげと、心から感謝しております。
ありがとうございました。
コロナ禍の直前に決定までゆき、本当によかったです。
前の担当者さんも、マンションの売却に先立ち、相続で発生した借地権について相談した時、とても親身に教えて下さり助かりました。
これならリバブルさんにお任せしようと思い、今回の取引きにつながりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
販売開始、成約の時点ではまだコロナ禍前でしたので、今思えば早々にお客様が見つかったのは大変良かったと思います。
これは弊社だけでなくY様のお部屋の使い方が丁寧だったという事もございます。
今後も何かございましたらいつでもお声掛けください。

お客様評価

5
U様
U様 2020年7月27日

契約できてすごく感謝しています

マンションを売りに出した時、他の階の方も売りに出され、去年の3ヶ月間売れなくて、条件的に良い他の階の方がどんどん値下げをしました。
担当者が「こちらも下げましょう」と言ってくれたのですが、売れませんでした。
今年に入って「業者でも良いですから売って下さい」と言ったら、ずい分といろんな業者に声をかけてくれて、値段もまあまあのところで決めてくれました。
今年は景気もよくわからないので、契約できてすごく感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル久が原センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
U様の大切な資産のご売却のお手伝いが出来たこと、光栄に思います。
販売活動を開始してから他階が売りに出されたり、市況的に予想外のことが起きたりとご心労をおかけしまして申し訳ございませんでした。最終的にご満足頂き嬉しく思います。
今後も不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年7月6日

とても笑顔が素敵で、さわやかな対応、すばやい対応

今年2月~6月までお世話になり、又、丁度新型コロナの大変な時期にご相談にお伺い致しました。
実家の売却の件でした。
競売に実家がかけられている状態で、ここまで進行している件での相談は余り無く、扱った件も無いという事でしたが、リバブル皆様、弁護士の方のおかげで無事に、売却の契約を終えました。
競売に掛けられている時期は色々なアプローチの手紙や封筒が沢山来ましたが、どれも信憑性に掛ける文章で、又、会社自体もあやしい所も数多く有りました。
その中で選ばせて頂いた理由は、まず実家がある地元に有り、信頼が出来る会社という事でリバブル様を選ばせて頂きました。
とても笑顔が素敵で、さわやかな対応、すばやい対応ありがとうございました。
感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社とのお取引誠にありがとうございました。
ご相談頂いてから、お打ち合わせを重ね早期ご売却へと進めたこともT様ならびにご親族様のお力添えがあったからこそでした。
誠にありがとうございます。
地元で営業を行っている弊社へのご相談をはじめに頂けましたことも大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月15日

御社に依頼させて頂いて、大変良かった

此の度、取引がほぼ希望通りの内容で滞ることなく終了したことに満足しております。
厚く御礼申しあげます。
御社を含め4社に、売却・査定について依頼・相談、資料等を取り寄せ検討しました。
その中で、地理的条件・口コミ、初期対応の印象・スピード感等トータル判断により、御社に依頼させて頂いて、大変良かった、と思っております。
それぞれのフェーズにおいて適切な説明、アドバイス等をセンター長・担当者の方々より頂きましたことは、判断、決断材料として、とても有用でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通してご所有不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を賜ってからお引き渡しまでの間に度々お時間をいただき、ご意見をお伺いさせていただきながら、お話を進められたこと大変ありがたく存じます。
今後も、私にお手伝いさせていただけることがございましたら、是非お声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月10日

今後また何かあった際には担当者さんにお願いしたい

相続に伴う土地売却をお願いしましたが、担当者さんにはとてもお世話になり感謝しております。
遺産分割協議書の作成を含め、根気よく対応をしていただき、無事に土地売却をすることが出来ました。
最初から最後まで、書類、メール、電話等で密に連絡をいただき、また私が対応出来ない際には代わりに対応をしていただき、とても助かりました。
今後また何かあった際には、担当者さんにお願いしたいと思っております。
これからも担当者さんの益々のご活躍と、東急リバブルさんのご発展を願っております。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお忙しい中、お手続きにご対応頂きまして誠にありがとうございました。
S様におかれまして、相続のお手続きの中で、中々お考えになるような時期や方法で進んでいかないと思われることもあったと存じますが、根気強く寛容にご対応くださり、大変感謝いたしております。
また何かお困りごとがございましたら、是非ご連絡を頂ければ幸甚です。
お忙しくされているかと思いますが、どうぞご自愛ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年6月8日

とても親切に対応してくださいました

問合せ・物件紹介から決済・引渡しまでの間、とても親切に対応してくださいました。
不動産売買の経験がないところ、手続の流れや検討すべきポイントなどを的確にご案内いただけましたので、不安を感じずに取引を行うことができて、とても良かったです。
また、物件に対する希望を詳しく把握してくださり、様々な物件を適時ご紹介いただけましたので、妥協せずに物件探しを行うことができて、非常に満足しています。
売主様側との交渉においても、こちらの希望を最大限に尊重していただき対応してもらえましたので、結果についても希望どおりとなり、嬉しく思っています。
今後も不動産売買等の機会がありましたら、また、東急リバブルさんにお願いしたいと考えています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通して不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
T様に様々なお部屋をご覧いただいた中で、ご希望条件を確認し、最終的なご決断をくださった際には大変嬉しく感じました。
ご満足いただけたとの御言葉は、この上ない励みとなります。
今後も私にお手伝いができることがございましたら、ご相談いただけますと幸いでございます。
引き続きよろしくお願い致します。

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