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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月24日

「東急沿線での強さ」と「東急ブランドを好む客層」

マンションの売却を決めた際に2社の提案を受けました。
東急リバブルに決めた一番の理由は、「東急沿線での強さ」と「東急ブランドを好む客層」について力強く提案頂いたことです。
その後、販売活動を開始した後は、定期的な状況連絡と電話の最後の「引き続き、頑張ってまいります!」の一言に、とても安心感を感じました。
値下げの検討の際には、なぜその価格を提案するのかという根拠もあり、こちらとしても納得の価格変更を行えました。
今回、納得のいく売却が行えたのは、ご担当者様のお陰と思っております。
ありがとうございました。
また、不動産の相談があった際には伺わせて頂きます!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
ご提案からご売却の流れまで、ご満足いただけて大変うれしく思います。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お近くでございますので、不動産のご相談がございましたら、是非ともお声かけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月16日

これからの税金の事も、教えてほしいです

相談から売却まで、とても早い対応をしてもらえたので、良かったです。
これからの税金の事も、教えてほしいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お褒めの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当社の税理士による無料税務相談会も是非ご利用頂きたく、ご都合をお伺いいたします。
確定申告の件等、他に何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年3月8日

能力の高さに驚かされたことは事実です

今回の不動産売買に当たり、御社、特に担当者様には多角的にお世話になり、ここに感謝申し上げます。
私たちにとって不動産取引は何回もあることではなく、プロとしての担当者様の適切な助言、そして法的手続についての迅速なる判断は、私たち素人にはできることではなく、その能力の高さに驚かされたことは事実です。
今後の御社と担当者様の御発展をご祈念、感謝の言葉と致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お褒めの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共は常にお客様に最善なご提案ができるよう、不動産取引以外にも法律知識・税知識は習得しておりますので、その知識を活用できまして光栄でございます。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月8日

購入後も対応頂き大変感謝しております

物件下見から親切な対応頂き安心して相談することが出来ました。
購入後も対応頂き大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
微力ながらご自宅購入のお手伝いをさせていただけたことを嬉しく思います。
M様のご協力もあり、最後までスムーズにお話を進めることができました。
何かございましたらいつでもお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年2月16日

より深い知識をもってアドバイス頂けると有難いです

・全般的に満足のいく取引をしっかりご支援頂きました。
・担当の方には誠意を持ってご対応頂きましたこと、感謝致します。
またセンター長にもご尽力頂きました点、重ねて御礼申し上げます。
・住宅ローン減税や耐震基準、また相続税等について、より深い知識をもってアドバイス頂けると有難いです。
・中古住宅の購入の際、リフォーム会社を紹介頂き、大変助かりました。
ぜひ今後もお取引きをお願いしたいと思えるご対応を頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
物件のご紹介~ご契約~お引渡しまで期間が短い中、ご協力頂き大変助かりました。
また、至らない点があったため、ご不安にさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後もご相談等ございましたら、久が原の店舗へお立ち寄り頂ければと思います。

お客様評価

5
H様
H様 2018年2月8日

感謝しております

昨年の5ヶ月間、他社の担当者のもとで売却に入っていたが、良好な結果がともなわなかったので、地元の御社にお願いした。
センター長と担当者が、わざわざ離れた自宅にまで説明に来られ、打合せの結果、即専任契約した。
私が車椅子の生活で、久が原の家での打ち合わせが不可能であった。
以来、担当者の熱心で心のこもる対応、動けない私のために積極的な販売、戦術を打ち出して、電話を通じての共同作戦を展開。
販売価格を下げての決着だったが、うれしいことに門構え、植木、家屋をそっくり残して使う方を紹介いただいた。
昔のわが家の型が残るというのだ。
これは実にうれしい話しであった。
こうした買い手が偶然に見つかったのか、何かの因果関係なのか。
入居日も、この家に永く住んでいた義姉の誕生日。
実に良かった。
姉も兄も喜んでくれていることであろう。
担当者、センター長のあたたかいお付きあいに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
販売期間中は私の至らない部分が多々あったため、H様からアドバイスや叱咤激励を頂きとても感謝しております。H様から頂戴したお言葉は今後の長い営業活動にも活かして精進してまいります。また、今回のお取引に関われたこと、大変光栄でございます。
今後もご相談等ございましたらご用命頂ければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2018年1月23日

とても真面目な性格の方でとても誠実な対応です

とても真面目な性格の方でとても誠実な対応です。
不動産屋さんにしては、めずらしいと思いました。
その真面目さ故に、多少要領の悪い所もございましたが、何しろ誠実で人柄でカバー出来ていました。
購入後も、不具合があったのですが、物件が営業所に近いこともあり、すぐにかけつけてくれます。
以前利用した他社Z社の方は、やり手であり、かなり早く契約が進み良かったと思ったのですが、契約したとたんに、態度が変わりびっくりしました。
が、今回は全くそのような事がなく、購入後も良くして下さると思います。
まだ、これから前の家の売却も残っていますが、これからも宜しくおねがい致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました通り、要領の悪い部分がございましたため、成約までの販売期間中、何度となく、お伺いさせていただいたり、お電話をさせていただきましたが、F様にご協力いただいた結果、弊社がお役にたてたことと思います。
誠にありがとうございました。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月20日

安心してお任せする事が出来ました

私にとって、家、土地の売却は、初めての事で不安と、心配の毎日でしたが、担当者さんの適切なアドバイスにより無事、売却が終わりました。
今改めて、東急リバブルに依頼して良かったと思っています。
担当者さんには、安心して、お任せする事が出来ました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却とご購入のすべてを当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。また、有難いお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
何かご要望・ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月13日

地主等の「東急」ブランドへの信頼感は想像以上

取引成立の約1年前の、まだ漠然とした状況下、久が原支店を訪問。
取引に関するトータルな総合的な説明と、税に関するアドバイスをしていただけました。
その後、定期的な意思確認を電話でいただきました。
この継続的なコンタクトが、満足できる取引につながりました。
池上線開業90周年。
やはり地域に根ざした良取引は東急グループが一番だと実感しました。
地元の地主等の「東急」ブランドへの信頼感は想像以上でした(借地権取引に関して)。
ご担当者の誠意ある対応に感謝しています。
やや複雑な物件も、ご担当者様の人柄が、スムーズな進行につながったととても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、有難いお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
東急沿線の多くの地主様にご愛顧頂いており、偶然ではございますが、今回の地主様とも過去実績があったため、お話しがスムーズに進みました。
M様のご協力もあり、ご売却とご購入のタイミングがよく、仮住まい無しにお住み替えが実現し私共もほっとしております。
何かご要望・ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月13日

気持ちよく納得できるまで対応していただいた

築38年の「古建物有」の土地取引であったが、建物を当面生かす希望に、可能かどうかいろいろとこちらの要望する設備について、たびたびチェックいただき、気持ちよく納得できるまで対応していただいた事に大変感謝しています。
「瑕疵担保責任免責」物件ですが納得して入居できました。
売却と購入の同時進行で、いろいろと大変でしたが、成約できる様、きめ細かく誠意をもってご担当していただき大変感謝しています。
本当にこちらのいろいろな事業をご理解していただき不動産取引は、ご縁も感じますしそれを生かすのも、単に事務的な事だけではない「人間的」な要素が大切と実感しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「古家付土地」のお取引ですが、建物は十数年前に前所有者様が全面リフォームを実施されており綺麗にお使いでした。
M様にはお引渡し前に設備のチェックで何度か現地にお越し頂きお手数をお掛けしましたが、安心、ご納得のお住み替えにつながって大変嬉しく思います。
何かご要望・ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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