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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年5月28日

物件を大事に考えてくれる姿勢も伝わり、とても好感

売りにくい条件の物件だったと思いますが、プラス的な発言を担当者がしてくれてうれしかったです。
物件を大事に考えてくれる姿勢も伝わり、とても好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約いただきまして、ありがとうございます。
また嬉しいコメントありがとうございます。いただいたお言葉を励みに今後も営業活動を続けて参ります。
また機会がございましたら、東急リバブル国立センターへご用命ください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月25日

購入、売却共にほぼ希望通りに進み、よい結果

全てにおいて満足。
購入、売却共にほぼ希望通りに進み、よい結果となりました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入とご売却の2回のご契約のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
今回のご売却は、買主様がT様にご縁のある方で最後まで非常にスムーズにお取引できましたこと感謝しております。
また、何かご不明な事などございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月10日

やはり、担当者で選ぶべきですね

当初、他社Z社と契約しておりましたが、全くといって良いほど先方からの連絡がなく、無為な3ヵ月を送りました。
また、当初、どちらの方(会社)に依頼しようかと考えた際、御社か他社Z社かと悩みました。
その際の決定要因は、会社の規模や歴史で選びましたが、妻は当初より、担当者で御社の方と思っていたようです。
ですので、3ヵ月後に御社に依頼しました。
その後は、反応も速く、また、価格も私どもの要望もくみ取った上でして頂き、感謝しております。
ありがとうございます。
やはり、担当者で選ぶべきですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
K様にとって最適な時期・価格でご成約に至ったこと、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉も大変励みになりました。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年3月7日

担当者の方にも色々と助けて頂き感謝申し上げます

初めての物件購入で、分からない事も多く不安だらけの中、内見開始から申込、契約、引渡しまでタイトなスケジュールでの進行となりましたが、担当者の方にも色々と助けて頂き感謝申し上げます。
携帯メールでの連絡が多くなってしまったのでご対応難しい部分もあったかと思いますが、何回かこちらからの質問に対する回答が返信されなかったことがありました。
お忙しい中大変だとは思いますが、やり取りを整理して未回答の質問を残さないように仕事を進めて頂ければと思います。
しかし、全般的には手続きサポートを親身にして頂けたと思いますので、若い担当者の方には今後さらに経験を積んで頂ければと期待しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご質問への回答が不十分になってしまった点、大変申し訳ございませんでした。
Y様のお言葉を胸に精進いたします。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月4日

時に難かしい注文にも誠実に対応して頂き、感謝

古家付きで、売却経費一切を決済代金から支払うという条件をよく実現して下さいました。
短時間(契約・決済)で売却&完了することができ、精神的にも安心できました。
当方の、時に難かしい注文にも誠実に対応して頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
このようなコメントを頂けてとても嬉しく思います。
私自身、学ぶことも多くあり、今後の業務に生かしていきたいと思います。
またご縁がございましたら、宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2019年1月25日

本当にありがとうございました

担当者さんは大変親切丁寧且つ迅速に対応して下さり、売り出しから引渡しまで最短期間で完了することができました。
また機会がありましたら、是非担当者さんにお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブル国立センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
9月にご売却のご相談をいただき、年内にお引き渡しをされたいというF様のご要望にお応えできたこと、大変嬉しく思います。
今後も機会がございましたら、ぜひ弊社にお声掛けいただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2018年8月16日

全てがスムーズだった様に感じます

担当者さんとの出会いで購入するに至り、大変感謝しております。
とても親近感もって対応してくださった様にも感じ、嬉しかったです。
物件紹介の際も、私達に目線を合わせて対応していただき、アドバイスもたくさん頂き、全てがスムーズだった様に感じます。
率直なご意見も大変参考になりました。
この担当者さんとの出会いに心から感謝です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、国立センターをご利用頂いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートに素敵なコメントを誠にありがとうございます。
U様に喜んでいただけ、わたしも大変嬉しく思っております。
これからもお褒め頂いた言葉に恥じぬよう頑張ってまいります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2018年7月23日

満足のゆく手配をして頂き、助かりました

私にとり今回の自宅処分は年齢的にもやり直しのきかない、つまりは失敗の許されない一大事業でした。
しかも本件は老後の生活を支える資金の源泉につながるものだけに自ずと気合が入る、正に一世一代の大仕事なのでした。
従って、売却を決断する前後は様々な疑念や不安が湧き、何とも落着かぬ日々でした。
そういう中、従来よりの取引金融機関の仲介で、御社のお世話を得る所となり、この度の成約にまで到達する事が出来ました。
スタートから約一年にわたり、担当者さんには大変お世話になりました。
機敏な対応、パワーあふれる行動力で活動して頂き、ほぼ当初の想定通り(価格、時期)の結果となりました。
又、懸念しておりました家財類の処分についても満足のゆく手配をして頂き、助かりました。
以上色々有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、お役にたてたこと大変光栄でございます。
何度もお会いしてお打合せ出来た事で、お客様のご意向に沿った販売活動が出来たと考えております。
また、今後も私でお手伝いできることがございましたら何なりとご相談ください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月11日

最初から最後まで感謝しか有りません

私が、すぐに書類などを無くしてしまったり、物事を忘れてしまうという事、仕事上なかなか連絡が取りづらいという事をよく理解してくれ、当日に忘れたりないようメールなどで連絡をくれたり、無くしていても対応出来る様書類を再び用意してくれていたりしていた。
本当に、最初から最後まで感謝しか有りません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
温かいコメントを頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も何かお手伝いできることがあれば、お気軽にお声掛けください。お力になれればと思います。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年6月28日

テレビのCMをこれからも、出して下さいね

青のイメージが前面に出ていて良かった。
今後も青のイメージで、行って下さいね。
あとテレビのCMをこれからも、出して下さいね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも東急リバブルの青のイメージを前面に出して営業を行ってまいります。
次のテレビCMを楽しみにお待ち下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

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