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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2021年2月8日

担当者さんには感謝しております

早急に買主さんをみつけて頂き、担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に際し、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
今後もお客様にとって気持ちの良い取引ができるよう心掛けていきます。
不動産に関するお悩み・気になることが出てきましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

M様
M様 2021年1月19日

最後まで丁寧に対応をいただき感謝しております

この度は大変お世話になりました。
不動産の販売経験がなく、不安な気持ちのまま最初の打ち合わせをしましたが、1から10まで丁寧に教えていただけました。
他社との比較をさせていただきましたが、契約を取るために高額な販売金額を提示されることもなく適正金額を提示いただき、信用のおける提案をしていただけたと思っています。
販売の依頼をしてからの動きも速く、ネットで募集をしてから1週間で販売が決まりました。
買い主様との契約が決定後も全面的にフォローをいただき、何も不安なく手続きが完了しました。
最後まで丁寧に対応をいただき感謝しております。
悪かった点は何もありません。
全てにおいて満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
お世話になります。
この度は不動産のお取引誠にありがとうございます。
想いの詰まった家であることを伺いましたので、無事お取引できたこと大変嬉しく思います。
室内を大変丁寧にお使いいただけたことが今回買主様が気に入っていただけた要因でもあります。
誠にありがとうございました。引き続き何なりとご相談ください。

お客様評価

5
F様
F様 2020年12月25日

家族一同とても感謝しております

今回は担当者様を中心に、とても誠実で熱意の感じられるご対応に、家族一同とても感謝しております。
悪かった点はございません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社で不動産の売却をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
又、アンケートにもご協力頂き、誠にありがとうございます。
お客様の暖かい対応が本当に嬉しく、感謝しております。
お客様のように、お互いを大切に考え、仲の良い家族になりたいと心の底から思いました。
私も勉強になりました。
これからも良きお付き合いの程お願い申し上げます。

O様
O様 2020年12月18日

親身になって対応いただき感謝しています

親身になって対応いただき感謝しています。
今後もし相談することがあった場合、内覧に来ていただいた方への対応についてアドバイスいただければなおよいと思いました。
例えば、このようなことをアピールすればよい、このような事は言わない方がよいなど、初めてのことで経験則で対応するということができませんので。
京橋店にうかがった際、担当者さんのご対応はいつもと同じようにさわやかで丁寧と感じましたが、上司の方(店長?)の印象は形式的で、よいとは感じませんでした。
以上感想を述べさせていただきました。
長期間にわたりお世話になり本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は当社にて不動産のご売却をいただき誠にありがとうございました。
ご内覧に来ていただいたお客様へのご対応のご説明についてお客様のご期待にお応えできなかったことを大変申し訳なく存じます。
また、弊社にお越し頂いた際の対応について大変失礼いたしました。
今後はO様にご満足を頂けるよう精進いたしますので、また不動産取引の機会がありましたら、是非東急リバブルにご用命ください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年12月16日

礼儀正しく約束の時間も説明も良かった

アンケートにも有った様に、礼儀正しく約束の時間も説明も良かった。
他社との比較も適切なアドバイス、不動産取引の事前資料調査など迅速で正しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
又、アンケートにもご協力頂きありがとうございます。
お買い換えという事で、ご購入もご売却もお手伝いさせて頂きました。
結果は、スムーズに進み、ご満足頂けてよかったです。
お引越しなどで大変お忙しい中、ご訪問する度に、温かくお出迎え頂き本当に感謝しております。
これからも良きお付き合いの程お願い申し上げます。

I様
I様 2020年11月20日

細やかな配慮で迅速に対応して頂き、本当に感謝

要望、諸事情等に、細やかな配慮で迅速に対応して頂き、本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご相談頂いてからわずか2週間ほどでの契約となりました。
その後、お引渡しまでご不安も多かったと思いますが、ご訪問する度に暖かく出迎えて下さり、本当に感謝しております。
二人三脚で進めていけた事で、スムーズにお取引できました。
今後も何か不動産について、ご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

4
Y様
Y様 2020年11月4日

不安や疑問等にわかり易く説明してくださいました

コロナ感染拡大中に足を運んでいただきまして、ありがとうございました。
不安や疑問等にわかり易く説明してくださいました。
全て安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠に有難うございます。
お買い換えということで、ハウスメーカー様からのご紹介でのお取引でしたがコロナ禍の中、ご不安に思われることもあったかと思いますが、都度ご協力頂けたことを大変嬉しく思います。
Y様のご家族皆様のご健康とますますのご発展を祈念しております。
不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年10月15日

いろいろとお世話になりました

戸建中古住宅の購入にひきつづき、住んでいたマンションの売却の件で、お世話になりました。
私が住んでいたマンションは築年数が古く、多くの売物件が出ている状況でした。
買主を見つけるのには、かなりの時間を要する状態でしたが、戸建住宅の売主の業者様との売買契約をとりまとめていただきました。
お代金も即日頂戴することができました。
いただいたお金でリフォームをして、残金は住宅ローンの返済資金にしたいと思います。
いろいろとお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠に有難うございます。
ご購入からご売却まで弊社にお任せ頂きまして有難うございました。
大変嬉しく思っております。
取引き(ご購入・ご売却とも)におきましては、色々とご心配になられた時もあったと思いますが最後までお付き合いいただき有難うございました。
ご縁が全てといえる不動産取引を弊社にご依頼頂けたことを心よりお礼申し上げます。
不動産のご売却・ご購入のお取引が終わってからが、スタートだと思っておりますので今後も不動産のことで何かお困りのことがございましたら何でもお気軽にお声掛け下さい。
S様のご健康とますますのご発展を祈念しております。
誠に有難うございました。

I様
I様 2020年10月15日

担当者さんにお任せ状態でしていただきました

この度は大変お世話になりありがとうございました。
販売にかかわる事すべて、担当者さんにお任せ状態でしていただきました。
本当にこんなことまでお願いして良いものかと恐縮してしまう程で、手早くスムーズに行って下さいました。
最後は不用品を本当にたくさん置いた状態で引っ越しを完了し、担当者さんがとても困られたのではないかと心配しております。
本当にごめんなさい。
たくさんの知識と手腕を発揮していただき、この度の取引を終えることが出来ました。
他社2件とも査定に来ていただきましたが、東急リバブルの担当者さんが私の事情に寄り添って下さり、一緒に考えて下さったので、安心してお願いすることに決めました。
皆様の益々のご発展をお祈りしています。
また、次の機会がありましたら、是非又お願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご依頼頂き、誠にありがとうございます。
又、アンケートにもご協力頂き、ありがとうございます。
ご売却に至るまで、多くの手順を踏む必要がありました。
都度、ご事情をお聞きしながら進めさせて頂きましたが、嫌な顔せず快くご協力くださいました。
売主様のご協力があってこそ、ご満足頂ける結果になったと思います。
本当にありがとうございました。
今後も、良きお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
困ったらいつでもご連絡下さいませ。

Y様
Y様 2020年10月14日

アフターフォローまで連絡をして頂けた

色々と相談したい事もあり連絡を入れたところから、取引が終わるまでの間、とても丁寧に対応して頂き、非常に満足のいく取引になりました。
不動産の売買をしょっちゅうするようなものではない分、最初の印象の大切さを感じました。
アフターフォローまで連絡をして頂けた所も、好感度があがりました。
スピーディな取引、改めてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は京橋センターにて不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立つ事ができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
数回のお打ち合わせをさせて頂き、他社様へもお声掛けをしている中、私をご用命頂いたからにはY様にご納得頂ける取引内容にしよう、とばかり考え行動をしておりました。
Y様にご満足いただける結果となり、凄くホッとしております。
今後も不動産に関するご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

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