表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
前に進むきっかけをくださった
この度は親身になって対応して頂き、本当にありがとうございました。
夫婦で意見の違いなどで衝突があり、中々前に進む事ができなかった時に、色々なアドバイスをしていただいたり、2人の意見をまとめてくれて、前に進むきっかけをくださったりと、身内の様に対応して頂き、私達はとても感謝しています。
わからない事だらけで、たくさん質問もしましたが、嫌な顔せず、1つ1つ丁寧に答えて頂き、本当に助かりました。
物件の引渡し後も、控除の申請の仕方や、その他わからない事等を聞いても、知らん顔せず、最後までしっかり対応してもらい、売ったら終わり、ではない、とても素晴らしい営業マンだと思います！！
これから先も、何かあれば相談にのって頂けると、助かります。
担当者さんで本当によかったです。
これからも変わらず、素晴らしい営業マンでいて下さいね。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、又、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
マイホームを購入するため様々なご要望が出てき、そのご要望を、一つずつ叶えながら、
理想のマイホームに出会えた事は、わたくしも自分の事のように嬉しかったです。
今後とも何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
またご予定が合いましたら、ご新居に遊びに行かせて頂きます。
本当にありがとうございました。
安心しかありませんでした
お知り合いの方から紹介して頂いたこともあり、初めから安心していました。
そして、実際に取り引きなど進んでいく中でも、やはり全体を通して誠実で迅速な対応をして下さり安心しかありませんでした。
私たちは色々な運やご縁で家を購入するに至りましたが、準備不足もありローン審査などかなり不利で難しいと思っていました。
いくつも銀行をあたって下さり、最後までサポートして頂いたおかげで嬉しい結果につながったと思っています。
東急リバブルの担当者Ａさん、担当者Ｂさん、その他スタッフの皆さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
色々とご不安なこともあるかと存じましたので、少しでもご安心して頂けるよう全力でサポートをさせて頂きました。感謝のお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。有難うございます。
お住まいになられてからご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
Ｙ様のご家族皆様のご健康とますますのご発展を祈念しております。
誠に有難うございました。
感動をうむものではなかったです
・アンケートの項目が多いと思いました。
・ご担当者さまからの定期報告は具体性に乏しく、教科書通りで感動をうむものではなかったです。
せっかくの接点なので、効果的に使われてはどうか？と感じました。
・自身としては、売れる事が目的（※適性価格）であって、ご担当者がどうという事は重要視はしていませんでした。
御社がもし印象を重要視されているのであれば、不快感はなかったですが印象に残るパフォーマンスはございませんでした。
・御社の保証サービスの安心感は大きかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル京橋センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、アンケートにご協力頂き、ありがとうございます。アンケートの項目が多く、大変お手数をおかけいたしました。申し訳ございません。今後は、お客様の印象に残るパフォーマンスができるように日々精進させて頂きます。当社の保証サービスにご満足して売却のご依頼をお任せ頂いたことは、今後、他の売主様にも安心してご売却の依頼を頂ける自信になりました。また、ご売却やご購入のご用命がございましたら、お声掛け頂けることを心よりお待ちしております。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
色々とアドバイスを頂き感謝
今回は購入にあたり色々ご協力頂きありがとうございました。
我々の悩みや迷いにも都度話を聞いて頂き色々とアドバイスを頂き感謝しております。
今まで不動産のスタッフの方のイメージは「強気でゴリゴリ押し売ってくる」と勝手に思っていたのですが担当者さんは決してその様な事は無く本当に親身になってご対応して頂きました。
物件の良さもさることながら担当者さんの人柄にも惹かれ購入を決意致しました。
これからもリフォーム等家の事について色々相談させて下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠に有難うございます。
感謝のお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。有難うございます。
私としましても、ご購入して頂いたら終わりではなくこれからがスタートと思っております。
これからも、色々とご相談下さい。Ｙ様に喜んで頂けるよう引き続きご提案させて頂きます。
Ｙ様のご家族皆様のご健康とますますのご発展を祈念しております。
今後お住まいの中でお困りのことがございましたら何でもお気軽にお声掛け下さい。
誠に有難うございました。
担当者さんには大変感謝
面倒な物件を取り扱って頂き、担当者さんには大変感謝しております。
お陰様で、無事に家も購入し、家族で過ごしております。
相続の方も落ち着いて参りました。
家の売買だけでなく、相続の問題もあり、かなり御苦労された事とお察しします。
色々とお心遣をして頂き、ありがとうございました。
今後、知り合いで家の売買をする人があったら、東急リバブルの今回の担当者さんを紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠に有難うございます。ご相談の手続き・ご売却を長期に渡りお付き合いさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで、わたくしも非常にうれしく思います。
今後、不動産のことでお困り事がございましたら、東急リバブルをご利用頂ければ、幸いに存じます。
残念でした
今回、未成年の相続人がいて、親族間との関係が良くない取引でしたので、その仲介ということで大変尽力してくださったと思います。
最終日、銀行での引渡し後、きちんとした最後のあいさつが無かったので終わりが良くなかったです。
残念でした。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠に有難うございます。
ご相続からご売却まで、1年以上にわたりまして、お付き合いさせて頂き無事ご成約に至りました事、誠にありがとうございました。
しかしながら、最後のご挨拶が中途半端な対応になってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことが無い様、心掛けさせて頂きます。
O様からご指摘いただきました事を、今後の営業に活かしていきたいと思います。誠にありがとうございました。
解りやすい言葉で伝えてもらった
他の不動産仲介業と比べても、対応が親切丁寧な点に好感が持てた点。
売買契約時の際にも非常に丁寧であり、解りやすい言葉で伝えてもらった点などに感謝しています。
担当者は親身になってもらい、非常に頼りになる人だと思います。
東急リバブルの社員教育が充実していると思わされました。
問題点などが有った際にも、担当者は同行してもらい、問題点を解決してもらい非常に良い担当者に出会ったと、心より感謝して居ます。
是非とも又、機会が有れば東急リバブルの同じ担当者におねがいしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、又、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
お客様との出会いは、約1年前になります。
ご売却のご相談を頂き、そこから多数の問題点をご一緒に解決し、成約に至りました。
お客様と二人三脚で動き、成約できた事を、心から感謝しております。
わたくし自身すごく成長できましたし、苦労して最後にお客様にご満足頂けた事が、なにより嬉しかったです。
最後の取引が無事に終わった際に、「周りの友達や身内に不動産を探している人がいれば必ず紹介します」と、おっしゃって頂きました。
不動産をご売却できた事以上に、そのお言葉が嬉しかったです。
今後も多数のお客様にご満足頂けるよう精進してまいりますが、お客様と出会えた事は
一生忘れません。
本当にありがとうございました。