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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2024年7月1日

短期間で売却が成立致しました

京橋センターの担当者さんには大変お世話になりました。
実家の売却に際しましては売却方法も解らなかったのですが、担当者さんには親身になって色々動いて頂き、本当に感謝しております。
お陰で何ごとも無くスムースに売却の話が進み、短期間で売却が成立致しました。
これも担当者さんのお陰です。
今後共よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は京橋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
思い入れのあるご自宅をご売却するとの事で、最後まで色々な葛藤があったかと思いますが、早期にお取引が完了したのは偏にT様のおかげです。
お取引は終わりましたが、今後ともなにかございましたら、お気軽にご相談ください。
本当にありがとうございました。

S様
S様 2024年6月29日

こちらが希望したメールでやり取りいただけた

良かった点
・連絡手段をこちらが希望したメールでやり取りいただけたこと。
・レスポンスの良さ。
私が物件探しで関わった他の不動産会社よりもレスポンスが早かったことで、どの物件であっても貴社で契約しようと思いました。
・妻への気遣い。
打ち合わせ時などに、妻へ気を遣って頂いたことが嬉しかったです。
・担当者さんからの地域の状況・相場などの情報提供。
忌憚なく教えて頂けたことが良かったです。
その他(意見・今後の改善点)
・物件でのリフォームの打ち合わせ時のサポート。
スリッパの準備、測定のためのメジャーの準備、リフォーム会社を選ぶ時のポイントのアドバイスなどがあれば更に良かったです。
・契約までのスケジュールがタイトだったこと。
売主の都合やGWが近かったこともありますが、物件内覧から契約まで約1週間でバタバタとスケジュールが決まってしまい、私たち側がスケジュールを合わせざるを得なかったことです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠に有難うございました。
今回は売主様のご事情もあり、タイトなスケジュールになりましたが、S様にスケジュール調整等ご協力を頂き、お取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
皆様のご健勝をお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2024年6月28日

No.1の買い取り価格を提示頂けた

買い取りまでの時間が非常に迅速で有り、丁寧な対応をして頂きました。
税制上の相談に完璧に対応頂ければ、更に東急リバブルさんを利用しようと思う方が増加すると思います。
今回の複数社での見積りにおいて、東急リバブルさんはNo.1の買い取り価格を提示頂けた事に感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は京橋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
スピード感をもってできる限りのご提案をしようとの思いで買主様をお探ししたのですが、A様にご満足いただける結果をお持ちすることができ、本当によかったです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、税制面のサポートについても改善していきたいと思います。
本当にありがとうございました。

K様
K様 2024年6月19日

他社は打ち合わせから複数名の方で来た

初回の見積もり時、他社は打ち合わせから複数名の方で来て「手厚いな」という印象を持った。
逆にそのうちの一人の印象が悪かったので、マイナスな面もありましたが。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数ある不動産会社の中から弊社でお取引をさせていただき、ありがとうございました。
K様の迅速なご対応により、スムーズにお取引を完了することができました。
ご指摘いただいた件につきましては、今後の弊社での営業活動においてご期待に応えられるように、日々精進してまいります。
また何かありましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年6月12日

とても丁寧でした

とにかく担当の方、その上司さんや、受付さんがとても丁寧でした。
かなり億劫だった家の販売も本当にスムーズで、困ったことは相談もでき、最初から最後まで信頼してやりとりができました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社でお取引をさせていただき、ありがとうございました。
N様の迅速なご対応により、スムーズにお取引を完了することができました。本当にありがとうございます。
また、嬉しいコメントもいただきましてありがとうございます。
お住み替え先の件も、精一杯お手伝いさせていただきますので、
引続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年6月9日

リマインドも適宜いただけて大変助かりました

丁寧なご対応で終始安心感がありました。
また、税金や必要な書類等の必要な情報を先回りで提供いただき、リマインドも適宜いただけて、大変助かりました。
数社見積りいただきましたが、他社は説明が怪しい所も多く、選択肢はほぼこちらだけになりました。
今後、不動産取引や紹介の機会があった場合は、是非よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから約2か月で決済、お引渡しまで完了することができました。
これもお客様のご協力あってもことかと思います。ありがとうございました。
今回は業者さんによる買取のご相談でしたが、立地、条件等把握したうえで、
得意な買取業者さんがおり、圧倒的な金額にて提案、ご成約していただきました。
お客様が不安に感じられる残置物、境界、建物の老朽化等様々な条件に対応し、ご満足いただけたようでうれしく思います。
ぜひお知り合いや、ご親族様にも東急リバブルをご紹介いただけますと幸いです。
些細なご相談でも大丈夫ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

O様
O様 2024年6月8日

ご承諾を取り付けてくださり本当に助かりました

持ち家売却にあたり、不動産会社の方々へ少しでも高値で買い上げてくださるように働きかけて下さり、心より感謝申し上げます。
また、売却時の手付金をそのまま買い替え不動産の手付金にあてることも、売主様のご承諾を取り付けてくださり本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は京橋センターにてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はお買い換えという事で、ご家族の思い出に溢れたご自宅のご売却と今後ご生活されるご新居のご購入に携わらせて頂き、弊社一同大変嬉しく思っております。
スムーズにかつご満足いただけるようにお手伝いさせていただいた結果、お喜びいただけたようで良かったです。
また、ご家族のご売却物件のご紹介もいただきまして誠にありがとうございます。
引き続き、誠心誠意サポートさせて頂きますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

M様
M様 2024年6月8日

売却金額についても満足いくレベルであった

今回の売却にあたり5社程度とご相談させていただきましたが、現実的な売却価格、安心感のある保証プランを提示いただきました。
他社で相当高い売却予想金額の提示をされたところがありましたが、現実味がなく逆に不信につながりました。
近隣における取引実績も十分にあり、そしてなによりも担当者様の誠実な対応と豊富な経験に安心感を感じましたので、信頼して売却をお任せすることにしました。
その後、物件の情報をホームページに掲載していただいてからすぐに内覧希望があり、売却金額についても満足いくレベルであったため、一組目の方で売却することに決めました。
なかなかない経験ですが、特に不安を感じることなくお任せすることができ感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお取引を頂き誠に有難うございました。
数ある仲介業者の中から弊社を選んで頂き、大変光栄でございます。
ご売却はタイミング良く、早期でのご成約となりました。
スケジュール調整等ご協力を頂き、スムーズにお取引を完了することができました。
ご紹介も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2024年6月2日

不安を感じることはありませんでした

安定した対応と適切なアドバイスがあり、特に不安を感じることはありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は数ある不動産会社の中から弊社でお取引をさせていただき、ありがとうございました。
M様の迅速なご対応により、スムーズにお取引を完了することができました。
また何かありましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引続き、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2024年5月30日

仕事のプロだなと強く感じました

とても丁寧に対応してくださりました。
担当者さんよりご紹介いただきました引越業者の方々についても、素人ではできない技術と仕事の内容で、まさにプロだなと感心致しました。
売買契約の課程では家族の者が、担当者さんよりお話いただいた内容を「聞いてない、知らない」となったことも数度あったかと思われます。
担当者さんもとても悩まれることもあったかと思いますが、その後も誠意ある態度で家族の者に接してくださり、一生懸命対応してくださりました。
担当者さん、引越業者の方々共に、素人目線からになりますが、仕事のプロだなと強く感じました。
私の中で生涯忘れることのない感銘の出来事でした。
今後再び何らかの不動産取引が必要になった時は、次回も担当者さんに相談し依頼したいと切望しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は京橋センターにお住み替えの手続きを一任して頂き誠にありがとうございました。
お住み替えというのもあり、ご自宅のご売却とご購入のお手続きが同時並行で進む形で混乱を招いてしまったこともございましたが、無事取引が完了できたのは偏にM様のご協力のおかげです。
本当にありがとうございました。
ご売却の取引はまだ完了しておりませんが、最後まで全力でサポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。

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