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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月2日

自宅の売却ができたのも担当者さんのお陰です

厳しい時勢の中、自宅の売却ができたのも担当者さんのお陰です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
お世話になっております。
この度は不動産のお取引誠にありがとうございます。
想いの詰まった家であることを伺いましたので、無事お取引できたことを大変嬉しく思います。
室内を大変丁寧にお使いいただけたことが今回買主様に気に入っていただけた要因でもあります。
誠にありがとうございました。引き続き何なりとご相談ください。

M様
M様 2021年2月24日

担当者様のスピード感のある対応が良かった

不動産検索サイトで申込んだため他社との競合であった。
更に、売却対象不動産の管理会社と他社Z社からも情報は入手した。
「オーナーチェンジ物件では買い手を探すのは難しいかも」とZ社以外は反応が遅いなかで、貴社の担当者様が最初に有力な買い手を見付けていただいたので今回取引が成立し、無事マンションを売却できた。
担当者様のスピード感のある対応が良かったと感じている。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
オーナーチェンジという特異性の高い不動産でしたので、しっかりとしたご説明をさせて頂き買主様をお探し致しました。無事にお取引が完了し、また、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
M様にご満足いただける結果となり、凄くホッとしております。
不動産に関することで今後何かございましたら、全力でスピーディーにお手伝いさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年2月10日

非常に安心して全てを任せておける会社

今回初めての不動産売買という事で不明な部分も多く、不安ばかりが先行していました。
相談も数社に依頼し、各社様々な対応をして下さいました。
その中で際立って安心感を持つことの出来た会社が、東急リバブルの担当者さんでした。
急な訪問依頼にも関わらず、きっちりした資料の準備、コロナ禍である為それに対応する様スリッパ持参したり、大変気持良く商談をする事が出来ました。
物件の売り出しに関しても、細かい相談にも乗って頂き、非常に短期間で売却する事が出来ました。
中々不動産を売買する機会などない為、不安を持っている方々も多いと思いますが、非常に安心して全てを任せておける会社ではないかと思います。
会社は人を育て、人は会社を育てると言いますが、正にそれを実行している様に思います。
今回は有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却を、京橋センターにお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける取引が出来、私自身も嬉しく思っております。このような良いお取引が出来たのも、N様のご協力があってこそだと思います。
今後も、お手伝いできることがあれば何でもご相談頂きたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年2月10日

本当にありがとうございました

親身になって対応していただき、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介で不動産のご売却を頂きまして、誠にありがとうございます。
相談を頂いてからすぐ契約に至れたのも、お客様のご協力のおかげです。
これからも不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年2月8日

担当者さんには感謝しております

早急に買主さんをみつけて頂き、担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に際し、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
今後もお客様にとって気持ちの良い取引ができるよう心掛けていきます。
不動産に関するお悩み・気になることが出てきましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月1日

何か機会があれば、是非担当者さんに相談したい

何か機会があれば、是非担当者さんに相談したいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご縁がありお取引まで至って感謝しております。
また、早々にご友人の方をご紹介頂きましてありがとうございます。
喜んでいただけるよう精一杯頑張りますので宜しくお願い致します。
今後もお客様にとって気持ちの良い取引ができるよう心掛けていきます。
不動産に関するお悩み・気になることが出てきましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

U様
U様 2021年1月28日

混乱することなく手続きを進める事が出来ました

申込から入居までの各手続きやイベントについて、流れとスケジュールを早い段階で明確に説明して頂けたので、不動産購入は初めてでしたが、混乱することなく手続きを進める事が出来ました。
また、各手続きでは、良いタイミングで都度ご連絡やフォローをして頂き、今何をすれば良いか、何を決めれば良いか、が分かり易く安心できました。
購入後にキッチンのカランから漏水が発生した際には、リバブルさんの保証内で、すぐに修理の手配をして頂けたため、入居後の生活に殆ど影響がなく、大変助かりました。
今回は中古マンションの購入でしたが、こういった保証とサポートがあることで、中古物件の購入の不安が緩和されると感じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は京橋センターをご用命頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉頂戴しまして大変嬉しく思います。
また不動産でお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

M様
M様 2021年1月19日

最後まで丁寧に対応をいただき感謝しております

この度は大変お世話になりました。
不動産の販売経験がなく、不安な気持ちのまま最初の打ち合わせをしましたが、1から10まで丁寧に教えていただけました。
他社との比較をさせていただきましたが、契約を取るために高額な販売金額を提示されることもなく適正金額を提示いただき、信用のおける提案をしていただけたと思っています。
販売の依頼をしてからの動きも速く、ネットで募集をしてから1週間で販売が決まりました。
買い主様との契約が決定後も全面的にフォローをいただき、何も不安なく手続きが完了しました。
最後まで丁寧に対応をいただき感謝しております。
悪かった点は何もありません。
全てにおいて満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
お世話になります。
この度は不動産のお取引誠にありがとうございます。
想いの詰まった家であることを伺いましたので、無事お取引できたこと大変嬉しく思います。
室内を大変丁寧にお使いいただけたことが今回買主様が気に入っていただけた要因でもあります。
誠にありがとうございました。引き続き何なりとご相談ください。

お客様評価

5
F様
F様 2020年12月25日

家族一同とても感謝しております

今回は担当者様を中心に、とても誠実で熱意の感じられるご対応に、家族一同とても感謝しております。
悪かった点はございません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社で不動産の売却をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
又、アンケートにもご協力頂き、誠にありがとうございます。
お客様の暖かい対応が本当に嬉しく、感謝しております。
お客様のように、お互いを大切に考え、仲の良い家族になりたいと心の底から思いました。
私も勉強になりました。
これからも良きお付き合いの程お願い申し上げます。

O様
O様 2020年12月18日

親身になって対応いただき感謝しています

親身になって対応いただき感謝しています。
今後もし相談することがあった場合、内覧に来ていただいた方への対応についてアドバイスいただければなおよいと思いました。
例えば、このようなことをアピールすればよい、このような事は言わない方がよいなど、初めてのことで経験則で対応するということができませんので。
京橋店にうかがった際、担当者さんのご対応はいつもと同じようにさわやかで丁寧と感じましたが、上司の方(店長?)の印象は形式的で、よいとは感じませんでした。
以上感想を述べさせていただきました。
長期間にわたりお世話になり本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は当社にて不動産のご売却をいただき誠にありがとうございました。
ご内覧に来ていただいたお客様へのご対応のご説明についてお客様のご期待にお応えできなかったことを大変申し訳なく存じます。
また、弊社にお越し頂いた際の対応について大変失礼いたしました。
今後はO様にご満足を頂けるよう精進いたしますので、また不動産取引の機会がありましたら、是非東急リバブルにご用命ください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。

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