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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2023年10月3日

好感の持てる対応と誠実な行動が好印象

・業務経験が浅い為、知識経験不足は感じたが、好感の持てる対応と誠実な行動が好印象。
・メンバーの連携がよく、社内風土の良さを感じた。
・所長は、信頼がおける感じを受けた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は京橋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
設備の故障に関し思わぬトラブルがありましたが、無事お取引が完了致しましたのはO様のお力添えがあってのことです。
また、結果としてお取引にご満足いただき、大変ありがたく思います。
今後も、ご相談などございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
引き続き、京橋センターが一丸となってサポートいたしますので、よろしくお願いします。

S様
S様 2023年9月23日

迅速に対応してくれた

各種書類の電子化など迅速に対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は京橋センターにてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆様がご満足される物件をご購入いただけて、私も大変うれしく思います。
住宅ローンの手続きについては、Webでお手続きを進めることができたので、ご来店いただくことがほとんどなく、手続きを進めることができました。
また、今後のご売却におきましても弊社が責任をもってご対応させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2023年8月28日

親身になって話を聞いていただき色々と教えて頂いた

良かった点
・初めのやり取りの際に2名体制でご対応いただき、安心感が増した点。
・他社の営業の方と比べて、親身になって話を聞いていただき色々と教えて頂いた点。
まだリフォームは完了しておりませんが、何か困った際には引き続きサポート頂けますと幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご購入を京橋センターに一任して頂き、誠にありがとうございました。
N様のご不安を少しでも払拭できましたこと、非常に嬉しく思っております。
色々なお話をさせて頂き、お時間が長くなってしまったこともございましたが、最後まで円滑にお取引ができたのは偏にN様のおかげでございます。
リフォーム完成後、お困り事など出てきましたらお気軽にご相談下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年8月17日

対応は丁寧であったが、やや頼りない一面があった

接客対応は丁寧であったが、やや頼りない一面があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社京橋センターにてご自宅をご購入頂き、誠にありがとうございます。
私の至らない点があったばかりにご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、より一層の安心感を与えられるよう精進して参ります。
お陰様で取引は無事完了しましたが、今後なにかお悩み事・ご不安な事などございましたら、お気軽にご相談下さい。

G様
G様 2023年8月8日

信頼してお任せしてよいものと確信しました

不動産業者というと何か怪しい感じを持っていましたが、東急リバブルに関しましては全く信頼してお任せしてよいものと確信しました。
特に、今回の担当者の方は体格がよく、まかせて安心な感じがありました。
契約の時、私の家内がおしゃべりをしまくっていた時にも黙々と書類作成をされて、ちゃんと作業が終わってからあほな話にも付き合っていただき感心しました。
決済が終わってからも銀行にも同行して頂きまして、ありがとうございました。
お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産の取引を弊社に一任して頂き誠にありがとうございました。
また私には勿体ないお言葉の数々、本当にありがとうございます。
不動産業界のイメージを少しでも向上できたこと非常に嬉しく思っております。
お取引は完了しましたが、今後ともなにかお困り事などございましたら、お気軽にご相談下さい。
よろしくお願いします。

O様
O様 2023年7月7日

専属契約したので良かったです

専属契約したので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様のご協力もあり、決済お引渡しまでスムーズに進むことができました。
引き続き不動産のご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

I様
I様 2023年6月23日

初めから終わりまで良く動いて頂きました

初めから終わりまで良く動いて頂きました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社とお取引をいただき誠にありがとうございます。
ご家族の方も皆さんお部屋を気に入っていただき、売主様も喜ばれておりました。
お手続き関係も、I様のご協力もありスムーズに進めることができ感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2023年6月23日

丁寧な対応で助かりました

2人の所有物件だったので、色々と大変お手間を取らせらせました。
丁寧な対応で助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社とお取引きいただき誠にありがとうございます。
共有物件のいうこともあり、遠方にお住まいながら書類の取得やご返信等、お手数をお掛けすることもございましたが、多くのご協力をいただきましてありがとうございました。
Y様にご満足いただける活動ができたと嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年6月5日

心配ごとに対応していただいて感謝しています

心配ごとに対応していただいて感謝しています。
売却後の税申告に関する手引きがあれば欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は京橋センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Y様のおかげでご売却がスムーズに行うことが出来ました。ありがとうございます。
税申告等に関しては、税務相談会を行っておりますので、そちらをご案内させて頂きます。
また何かお困りごとやご相談ごとがありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

S様
S様 2023年5月16日

担当者の方はきちんと説明いただき良かったです

他社はわからないのですが、担当者の方はきちんと説明いただき良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご成約おめでとうございます。
当初お伺いさせていただきました際に、私のご提案を受け入れてくださり、また、信頼してお任せいただきましたこと、誠にありがとうございました。
最終的に素敵な買主様とご縁をいただき、私もうれしく思います。
今後とも些細なことでもご相談ください。宜しくお願い申し上げます。

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