表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して満足のいく住宅購入ができました
担当者さんは全てにおいてとても素晴らしく、安心して満足のいく住宅購入ができました。
これからも機会があれば是非とも担当者さんにお願いしたいですし、紹介したいとも思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
短期間でスムーズにお引渡までを行う事ができましたのは、O様の迅速な御対応と御協力のお陰でございます。
O様の御購入に関する真剣な御相談をお受けして、私も良い刺激を頂き、頑張る原動力になりました。
また何かございましたら是非お気軽に御相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合的に大変満足です
総合的に大変満足です。
賃貸も含め、今まで利用してきた他社とは比べ物になりません。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
また、何かございましたらどうぞお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いします。
快く受けて下さってありがとうございます
今回は、ありがとうございました。
東急さんに相談したのにもかかわらず、少しでも高額で・・・・と思い他社に御願いしましたが、再度御願いしたところ、快く受けて下さってありがとうございます。
売却はスピーディで良かったと思います。
センターからの返答
Y様
この度は東急リバブル京橋センターをご任命頂き誠に有難う御座います。
一度は他社様へご依頼され再度、私の方をご任命頂き全力でY様のお力になりたく思い活動をさせて頂きました結果良いお取引が出来た事、本当に嬉しく思います。
またお取引の途中にも関わらず、お客様のご紹介まで頂き有難う御座いました。
今後とも不動産の事でご相談等が有りましたら、何なりとお申し付けください。
必ずY様のお力になれるよう致します、この度は本当にお取引頂き有難う御座いました。
親身に相談に乗っていただきありがとう
親身に相談に乗っていただきありがとうございました。
自分達では、検討できない内容など意見を頂き助かりました。
大変満足しています。
センターからの返答
"この度は京橋センターにてご売却して頂き、誠に有難う御座います。
この度のご売却相談は一般売却相談からそのまま居住へと途中変化点等も有りましたが、スムーズにお取引及びお褒めのお言葉までいただき本当に良かったです。
スムーズに取引が完了したのも、N様の迅速なご対応のおかげです。
またなにかご相談事などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。"
最終的には東急さんでお話がまとまり、結果にも満足
丁寧で誠実な担当者であったが、電話で問い合わせた営業マンと違う名前の営業マンが、依頼していない段階で資料をポストに入れにきたりと、ファーストコンタクトで意思統一のない行動があった。
その為、一度は東急さんに不信感があり他社で進めていたが、担当者さんの熱意に感銘し、その後の対応に安心することが出来た。
最終的には東急さんでお話がまとまり、結果にも満足している。
センターからの返答
この度は東急リバブルで大切な不動産の売買をお任せ頂き、有難うございました。無事に引渡しまで完了して良かったと思う一方、初期の対応でご不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
頂いたお言葉をもとにより意思疎通の取れた初期対応を心掛けて参ります。
今後も不動産に関して気になる点等ございましたら、お気軽に弊社までご連絡くださいませ。
この度は誠に有難うございました。
担当者さんに頼んで本当に良かったと思います
担当者さんに頼んで本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
また、私をご売却の担当者として直々にご指名頂き、本当にありがとうございました。
この度のお取引において早期にご売却できたのも、O様のご協力のおかげでございます。
O様とは今回で2度目のお取引でしたが、前回と同様どんな事でも気さくにお話して頂ける人柄のおかげで、いつも楽しく販売活動させて頂くことができました。
取引が無事成立したことは大変喜ばしいことですが、O様と接する機会が少なくなる事を考えますと少し寂しい気持ちになっております。
またなにかお困り事やお悩み事などございましたら、不動産の事に限らずお気軽にお声掛け下さい。
改めまして、当社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
担当者さん、ありがとうございました
親切、丁寧、対応の早さ、担当して頂けて大変良かったです。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
アンケートのご返信、誠にありがとうございます。
ご相続された思い入れのある不動産をいかにI様のご意向に添ってご売却できるか考えながら活動を行いました。
喜んでいただけて本当にうれしく思います。
今後もI様ご家族のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
不動産に関するお悩みや気になることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
とても損をしてしまう結果に終わりました
仕事の手際やサービスは良かったと思いますが、一番肝心な販売価格については何のアドバイスもなく、とても損をしてしまう結果に終わりました。
知識の少ない一般客に対し、プロとしての価格に関するアドバイスが欲しかったです。
まぁ、後の祭りですが、、。
今後のご参考になれば嬉しいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
アンケートのご返信、誠にありがとうございます。
高額な手数料を頂く中で、不十分な接客対応であったことを心よりお詫び申し上げます。
W様のからのお言葉を真摯に受け止め今後はお客様のご要望に、プロとしての提案ができるように心掛けて業務に取り組んでまいります。
対応が早く行動力があり信頼
対応が早く行動力があり、信頼して任せても良いと感じました。
競合不動産会社の数以上の営業努力と気配りがあれば、これからも顧客が増えていくと思います。
センターからの返答
T様
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてT様に迅速丁寧なご対応をいただけましたお陰でございます。
心より感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
少し不十分さを感じています
担当の方からすると違うとは思うのですが、こちらは「この不動産会社、この担当者から●●●●万円の買い物をする」という意識を持っていました。
●●●●万円の買い物をするのに十分な接客対応だったかといえば、少し不十分さを感じています。
購入に際し、妥協する点ももちろんあるのと、最終的には自身で決定することなので何とも言えないのですが、もう少し買い手のライフスタイルや思考に沿った金額や立地・間取りの、第三者的なアドバイスを、その買い手に合ったアドバイスを頂けると良かったのかなと思っています。
今の物件に対し「素人の買い物になってしまったかな？」と少し後悔しているのが正直なところなので、こちらからももう少し担当の方とじっくりお話しておけばよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またアンケートにご協力頂きまして重ねて感謝申し上げます。
高額な手数料を頂く中で、不十分な接客対応であったことを心よりお詫び申し上げます。
K様のご要望にお応えできず、また、不動産を扱うプロとしてのアドバイス不足でございました。
今後はお客様に寄り添い、プロとしての提案ができるように心掛けて業務に取り組んでまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
その他に御用がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。