表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもいい着地が出来てとても満足しています
買う時もスピーディーに気持ちの良い取引させていただいて、売る際も同じ担当の方にお願いしました。
途中思い通りいかないタイミングもありましたが、親身に相談に乗ってもらい、結果とてもいい着地が出来てとても満足しています。
また買う時は同じ担当の方にお願いしたいと思っています。
買う時もたしかそう言ってたかもしれません（笑）。
ありがとうございました！
友人の案件もよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｔ様、この度はお取引を頂き誠に有難うございました。
ご購入もご売却も担当をさせて頂けたことを大変嬉しく思います。
ご友人の紹介も頂き、重ねて御礼申し上げます。
引き続きご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
ビジネスチャットツールでの対応もすごく良かった
担当者様には最初から最後まで教えて頂き、誠に感謝しています。
ビジネスチャットツールでの対応もすごく良かったです。
そのお陰で、物件の引渡しまでスムーズに出来たと思います。
重要事項説明書を購入前の早い段階で確認させて頂き、マンションの状態が分かり良かったです。
キャッシュレスは他社に無いサービスであり、手付金を現金で用意しなくていいメリットがあり、とても良かったです。
先月のマンションの総会で、管理会社が変わる話がありました。
管理会社はマンション購入の１つの条件でありましたので、購入前に分かっていたのであれば連絡頂ければ良かったなと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂き、大変嬉しい気持ちでございます。
ビジネスチャットツールの活用やキャッシュレス決済の利用等にご対応頂き、スムーズにお取引を進める事が出来ました。
管理会社変更の案について、お客様から頂いた貴重なご意見を今後の業務に活かせるように対応させていただきます。
今後とも京橋センターをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変御尽力を頂きました事に感謝しています
自宅売買に関し、一から親切に説明を頂きました。
又、担当者さんとその上司さんには大変御尽力を頂きました事に感謝しています。
売買金額につきましても、満足する金額でまとめて頂きました。
近い将来、不動産の取引きでお願いする事がありましたら相談及び依頼をしたいです。
センターからの返答
O様、この度は、当社ならびに担当者として私を選んでいただき、誠にありがとうございました。
O様もお仕事でお忙しい中、お取引に向けての多くのご協力をいただきまして感謝申し上げます。
今後またお力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き東急リバブルを宜しくお願いいたします。
よく頑張ってくれました
よく頑張ってくれました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切な不動産の７回目の売却を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
今後とも不動産について、ご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引続きどうぞ、宜しくお願いいたします。
説明が良かった
全ての説明が良かった。
悪かったところは特にありません。
センターからの返答
この度は京橋センターを通して物件のご購入をして頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、遠方から各お手続きをして頂き、S様のご協力によりスムーズにお取引を終えることができました。
本当に何から何までありがとうございました。
今後ともS様の一層のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
怒りをしっかりと聞いて謝罪をしていただいた
当初の担当についての怒りをしっかりと聞いて謝罪をしていただいたので、任せることが出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
別センターではございましたが、弊社の不手際がありご不安にさせたこと、大変申し訳ございませんでした。
無事取引が完了できたのは、ひとえにY様のおかげでございます。
また、Y様の大切な不動産を2度もお取引させて頂いたこと、大変うれしく思います。
今後ともなにかございましたら、お気軽にご用命下さい。
改めましてこの度は本当にありがとうございました。
説明が分かりやすく、段取りがよかった
説明が分かりやすく、段取りがよかった。
他社に比べ、話に説得力があった。
センターからの返答
この度は京橋センターにてお取引を頂き誠に有難うございました。
Ｏ様にご協力を頂き、ご売却をスムーズに進めることができました。
迅速にご対応頂き、御礼申し上げます。
引き続きご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
終始丁寧に対応してくれた
終始丁寧に対応してくれたと思っています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご協力もあり、お引渡しまでスムーズに進めることができました。
決断も早く、とても助かりました。
引き続き不動産のご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
お客様に寄り添った行動だと思います
不動産業者さんとの交渉を続けて行く中で、東急さんより他社Ｚ社さんが、高い購入金額且つ手数料割引を提示されました。
しかし最終に東急さんにしたのは、大手で信頼ある事と、引越先まで見据えた担当者さんのお客様に寄り添った行動だと思います。
正直なところ、売却金額をあと５から１０パーセント上乗せしていただければ、極めて満足でした。
理由としては、転居先の家の家財購入、リフォーム等の再整備が予想を越えてかかる為でした。
転居後に快適に住む為の費用、ケースバイケースですがお客様にとってはマイナス部分も実際かかるんだというあたりも正直にお伝えする事が、これからの顧客獲得を強固にする為に必要なファクターのひとつかなと思いました。
心休まる「家」の販売ですから、信用信頼、そしてそれに見合う金額「本当の最終的な手残り」が大事と思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は京橋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
K様とは最初のご面談時からご契約まで、ご条件のすり合わせのお時間を多くいただき、私としましてもより良いご提案をするためにどうすればよいかと非常に勉強させていただいたお取引でした。
また、率直なお気持ちをコメントとしていただけたことも感謝申し上げます。
これからもより良いお取引をさせていただくために、いただいたご意見を基に改善して参ります。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
好感の持てる対応と誠実な行動が好印象
・業務経験が浅い為、知識経験不足は感じたが、好感の持てる対応と誠実な行動が好印象。
・メンバーの連携がよく、社内風土の良さを感じた。
・所長は、信頼がおける感じを受けた。
センターからの返答
この度は京橋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
設備の故障に関し思わぬトラブルがありましたが、無事お取引が完了致しましたのはO様のお力添えがあってのことです。
また、結果としてお取引にご満足いただき、大変ありがたく思います。
今後も、ご相談などございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
引き続き、京橋センターが一丸となってサポートいたしますので、よろしくお願いします。