表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
タイミング良く行くとは思っていませんでした
売買同時に短期間で出来た事、とても感謝しております。
ありがとうございました。
スケジュール調整もスムーズにやっていただき、こんなにタイミング良く行くとは思っていませんでした。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
店舗に何度となく伺った時も、センター長さんをはじめ皆さんの対応(あいさつ等)とてもしっかり出来ていると感じました。
社員教育がしっかりしている。
すばらしい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は経堂センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｏ様には同一生活圏でのお住み替えを適えて頂くことができ、何よりでございました。また、お仕事がお忙しい中、色々とご協力して頂きましてありがとうございました。お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
アドバイスを求めればよかった
担当者が体調不良で連絡が取れない時に、購入希望者側から表示価格のダウンを要求されたので、その際のアドバイスが欲しかった。
担当者の代わりの方にアドバイスを求めればよかったのだが、その時は求めず、こちらの判断で売却価格を決めた。
結果としては売却が決まったのだが、売り手側としてはもう少し高目の価格をつけてもよかったのかなという感じも残っている。
センターからの返答
Ｋ様、この度はアンケートにご回答くださり誠にありがとうございました。
私自身、Ｋ様のご売却を当初より担当させていただいてきた中で、肝心な時にお近くにいられなかったことを悔やんでおります。
今回、買主様がご提示くださった金額は、担当の私から見ても良いご条件で、Ｋ様に自信を持ってお勧めできます。
ただ、金額という大切なご判断をなさるにあたって、Ｋ様の身近な立場としてアドバイスし、ご相談に乗って差し上げることが出来なかったこと、今でも申し訳ない気持ちで一杯です。
今でも私の体調を気遣ってくださるＫ様のために、これからも全力でお手伝いをさせていただくつもりでおります。
ご家族皆様、お元気で楽しく過ごしていただけるよう、微力ながらお手伝いさせていただきますので、これからも、何卒よろしくお願い致します。
スピーディーに確認いただいた
問合せから引渡しまで、非常に丁寧にご対応いただき、安心して検討ができました。
購入にあたって、途中気になった点などもスピーディーに確認いただいたことも、決め手になりました。
通常は業務範囲外だとは思いますが、火災保険や地震保険についても調べていただいたことも助かりました。
出来れば、実際に地震が起きた際に想定される保証内容について、詳しく説明いただけているとより安心できると感じました。
センターからの返答
この度は、経堂センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご安心して検討いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
大切なお住まいでございますので地震保険についても、より詳しくご提案ができるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
適切なアドバイスが欲しい時にやや物足りない
若い担当者で勤勉で好感が持てた。
但し、経験不足のせいか、適切なアドバイスが欲しい時にやや物足りない対応であった。
今後の成長に期待したい。
センターからの返答
この度は購入、売却と共に経堂センターをご利用頂き、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
気に入っていただけた物件をご購入いただき、売却についてもお住まいを気に入って頂ける方をご紹介するべく微力ながらお手伝いさせていただきました。
I様のお宅に初めてお伺いさせていただいた際、建物の間取りや仕様も素晴らしいものでしたが、何よりI様のお部屋の使い方が本当に素敵で、感銘を受けました。
そのお部屋の価値を買主様にお伝えすべく、写真の撮り方・公開の仕方に対し、徹底的に拘りたいと担当者として非常に強く感じました。
写真撮影の際、I様とご一緒にお部屋をより良く魅せる方法を考えながら様々な工夫を凝らしながら撮影をさせて頂きましたことは、私にとってもI様との大切な思い出になりました。
今のお住まいもとても素敵なので、是非、長くお住まいになっていただきたいと思います。
ご指摘いただきました改善点に関しまして、真摯に受け止め、今後そういったご指摘を頂かぬよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
営業所を訪れてから決済まであっという間でした
営業所を訪れてから決済まであっという間でした。
途中焦ったのが登記証の住所変更で、自分でやりましたがかなりややこしく、手間がかかってしまいました。
そんな時でも代わりに法務局に足を運んでいただいたり、物件のクリーニングの際にも、業者さんとの鍵の受け渡しや電気水道の使用申し込みなど代行してくださり、本当に助かりました。
短期間で満足いく契約できたこと、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様とは不動産売買のお話は勿論、プライベートのお話が出来たこと、大変感謝しております。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
アピールしてもらった営業活動のおかげ
何よりも、想定していた売却価格よりも高く売れる為のご提案・活動を頂き、大変満足しております。
これも単に過去周辺情報だけではなく、物件個々の持つ特徴を活かしてアピールしてもらった営業活動のおかげと、大変感謝しております。
契約後に若干連絡が滞ったのはご愛嬌として、重ねて感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｙ様、この度は大切なご自宅ご売却をご依頼くださり誠にありがとうございます。
今回は、まさに「Ｙ様のお部屋だけの価値」を買主様に感じ取っていただけたからこその早期・好条件でのご成約でした。
Ｙ様が素晴らしいお部屋をご購入されたことが全てですので、私がお役に立てた部分はさほど大きくない中、営業活動に良いご印象をお持ちいただけたこと心から嬉しく思います。
ご連絡の件はただただ反省すべきところで、今後またお手伝いさせていただく際には更にご満足いただくべく尽力させていただきます。
この度は、お任せくださり本当にありがとうございました。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧であり安心感がある
良い点
丁寧であり安心感がある。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わない、全体の流れを細かくお伝えするなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
やきもきした場面が何度かありました
媒介契約について、あんしん仲介保証等のサービス付帯が、専属専任媒介契約とトレードオフであるという説明が欲しかった。
販売活動については不満はありません。
大手のメリットをフルに活用して頂いたと感じます。
メールでのやりとりが多かったのですが、思うような回答が得られず、やきもきした場面が何度かありました。
必要書類がギリギリになるケースなど、契約後のやりとりを中心に不安を感じることがありました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
説明が足りない部分がありご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
親身に対応頂き、スムーズに取引を進めてくれた
物件売却に際し、買主と条件に対する見解の相違が発生した時も、親身に対応頂き、スムーズに取引を進めてくれた。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、経堂センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
そのたびに大変丁寧にご対応頂きました
担当者さんには不動産の内見から実際の購入まで、大変スピーディーにご対応頂く事が出来ました。
入居希望日までのスケジュールがタイトであったため、スケジュール通り完了するか不安だったのですが、担当者さんのご尽力もあり、無事希望日よりも前に全ての手続きを終える事が出来ました。
個人的に素早いレスポンスを求めていたため、お電話での連絡も頻繁に行ってしまったのですが、そのたびに大変丁寧にご対応頂きました。
改めてこの度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂き、かつ安全・安心なお取引を目指し、微力ながらサポートさせて頂きました。
K様にご協力頂きましたおかげで、スムーズにお手続きを進める事が出来ました。
お忙しい中、ご対応頂き、誠にありがとうございます。
今後も何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。