表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで安心してお任せすることができた
売却前、いくつかの不動産会社のお話しを伺った上で、担当者さんの真摯なお人柄にお任せしたいと思い、お願いしました。
素人の私達にも分かりやすく説明して下さり、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
またサービスとして、リフォーム提案も図案の３Ｄと共に作成して下さるのも、決め手の一つでした。
このようなコロナの状況下であったにも関わらず、ご対応頂きスムーズに売却出来ましたこと、本当に感謝しております。
また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
約１年半前に査定に関するご相談を頂いてから、色々とコミュニケーションを重ねながらM様と二人三脚で進めて行くことが出来ました。
売却開始時より新型コロナウイルスが世に蔓延して、心配な面もありました。
ただ、最終的には良いお客様をご紹介することが出来たこと、私としても大変嬉しく感じております。
また何かお力になれるようなことがございました際には、お気軽にお申し頂ければ幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
誠意ある態度で全体的に良好、とても感謝
誠意ある態度で全体的に良好、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は30年近くお住まいになられた大切なご自宅売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
初めてお伺いした時から、Ｍ様がご自宅をとても大切にされてきたことが感じられ、このお宅であればきっと気に入ってくださる方がいらっしゃると強い自信を持つことが出来ました。
結果的に、お家をとても気に入ってくださる素敵な買主様が現れてくださり、Ｍ様にもこの方に是非お譲りしたいというお気持ちをお持ちいただけたこと、とても嬉しく思っております。
Ｍ様はきっとこれからも東京にいらっしゃることが多いと思いますので、もしお時間がございましたら是非弊社にお寄りいただき、またいろいろなお話をお聞かせいただければ幸いです。
これからも責任を持ってＭ様のお手伝いをさせていただきます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
依頼したことは確実にやって頂き、大変助かった
最初の担当者Ａ様から担当者Ｂ様に変わり、連絡がスムーズになり、信頼できるようになった。
依頼したことは確実にやって頂き、大変助かった。
一方、買主様のニーズに則したアピール（内見時）、間取りに適したターゲットを決めるなど、営業戦略はあまり見えず、こちらから要求して内見者一覧を作ってもらった。
内見時の他社の営業の方の方が、うまくアピールしている姿を何度も見る事になり、中々決まらないもどかしさを感じた。
御社を選んだ理由は、すぐに紹介できるお客様が何組かいるとのことだったが、内見に来られた方は新たな方であり、不信感を持った（最初の担当者Ａ様）。
その後、内見に同行することもなく、異動となった。
担当者Ｂ様になり、安心できるようになったが、組織としてカバーしてほしかった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
また、アンケートにて貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご成約まで時間が掛かってしまったこと、またその中で私共の至らない点があり、N様にご不安な気持ちを生じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
N様からのご協力を頂いたからこそのご契約であったと感じております。
密な打合せができたからこそ、良いお客様にご購入頂けました。
ご指摘を頂きました件につきまして、現在の課題として精進し、今後に活かして参ります。
この度は、本当にありがとうございました。
ひたむきな姿勢に感動しました
この度はご担当いただき本当によかったと思っております。
心より御礼申し上げます。
私はリバブルさんで２度目の売却でしたが、今回も前回の期待を裏切らず、というよりも前回以上のお取引を行っていただけたように思います。
何か少しでもリバブル様、担当者A様、担当者B様にお返ししたく、私の心に残った場面や理由等コメントさせていただきます。
まず、査定です。
家を心の底から素敵と仰ってくださっている部分が特に嬉しく、高額な競合物件に対してのポジション取りなど、とても的確でした。
このとき、実は他社の査定が低く出ていたため、大変勇気をいただきました。
次に写真撮影です。
この時は演出力を高めるため、家具を別の部屋へ一次的にどかしながら、クオリティの高い写真を沢山撮ってくださいました。
キッチンの水滴を、ご自身のハンカチで「失礼します」と言いながら拭いていただいたシーンをよく覚えています。
ひたむきな姿勢に感動しました。
次いで案内です。
特に一番家の良さを感じとっていただきやすい時間にこだわってお約束を運んでくださったため、好印象を持っていただきやすくなったと思います。
細かなご配慮は書ききれないくらい他にも沢山ありました。
また家を売るときは必ず担当者Aさんにお願いしようと思います。
その日までコロナに負けず頑張ってください！
本当にありがとう。
センターからの返答
この度は当社にて大切な不動産についてお住替えのお手伝いを担当させて頂き、誠にありがとうございました。
Y様からお褒めのお言葉まで頂きましたこと、大変嬉しく、営業冥利に尽きます。
本当に素敵なお宅でしたので、その良さを購入検討者のお客様に最大限にお伝えしたく考えておりました。
ただ、Y様と二人三脚での売却活動を実施できたことが良い結果に繋がった最大の要因だったよう思います。
本当にありがとうございます。
また今後とも何かお役に立てるようなことなどがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
どうもありがとうございました
担当者A様、担当者B様共に、とても親切で、少しでも不安なこと、わからないこと等があったら、すぐに連絡して相談させて頂きました。
とても心強かったです。
又、東急リバブル様全体の親しみ易い、おだやかな雰囲気のおかげで、とても素敵な購入者の方にも巡り合えたのだと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、経堂センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらも大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄です。
また、いつもとても気さくに私に接していただいたこと、何よりとても嬉しかったです。
Ｓ様の素敵な雰囲気が素敵なお客様を吸い寄せる、そんな素敵なお取引きに立ち会えたような気がします。
今後も何かお手伝いの出来ること等がございました際にはお気軽にご相談下さい。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
出会いとタイミング、全部がうまくいきました
この度は、物件売却で大変お世話になりました。
物件を売りに出そうと思っていましたが、どのように動いていいかわからないでいたところ、知人が「東急リバブルさんでお世話になったのよ！」と、聞いたので翌日、経堂センターに電話しました。
店長様の力強さを感じ、他の大手不動産さんにも問い合わせしましたが、「東急リバブルさんにお願いしよう」って思えました。
担当者様にも大変お世話になりました。
何軒もの見学にも大変がんばってくれてました。
本当に細かく伝えてくれたので安心しました。
今回来て頂いた方に引き渡し完了できた事、本当に感謝しております。
家族全員で毎日「よかった！」って言ってます。
出会いとタイミング、全部がうまくいきました。
間に入って頂いた東急リバブル店長様、担当者様、本当に感謝しております。
うまく文章にできませんが、トラブルなく本当にスムーズにできた事、ありがとうございました。
どうぞがんばっていただいた2人にお褒めの言葉をお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様からここまでのお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、本当に嬉しく思います。
室内写真の撮影、ご案内時などＩ様にご協力頂いたお陰で、早期にＩ様のお宅を大変気に入って下さるお客様をご紹介することが出来ました。
色々とご協力頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
私、個人的にも大変思い出深いお取引となりました。
また今後、Ｉ様のお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
色々な要望などに親身に対応していただき、大変感謝
担当者さんには、こちらの色々な要望などに親身に対応していただき、大変感謝しております。
また機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｓ様のご購入、ご売却のお手伝いができたこと、また、このようなお褒めのお言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく思います。
ご新居のリフォーム工事、ご売却の決済手続きが無事に完了するまで誠心誠意努めて参ります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さん、ありがとうございました！
正直、不動産会社の方に良いイメージを持っていなかった。
しかし、今回担当して下さった方のおかげでイメージが少し変わった。
会社というより人で選んだ。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さん、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は大変嬉しいお声をくださり誠にありがとうございます。
ご新居購入のお手伝い、最初から最後まで、とても楽しい思い出として心に残っております。
更に、このように思ってくださっていたことを知ることができ、営業冥利に尽きる思いです。
新生活が始まる中で、これからも私のほうでお力になれることはございますので、どのようなことでも是非お気軽にご相談くださいませ。
Ｔ様の、三人でのご生活が素晴らしいものになることを願っております。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
手続き等も、安心しておまかせする事が出来ました
不動産の売却は初めてなので、大きな不安を持ちながらセンターに行きました。
係の方の対応が丁寧で、必要な事をきちんと伝えて頂き、安心致しました。
その後の手続き等も、安心しておまかせする事が出来ました。
ほんとうに有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様にとってご安心してお取引いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
東急がもつネットワークが良かったのではと思います
今回は、中古の売買をお願いしていたのですが、私道部分の法令改正や、地主の考え方の変化などで、当初の希望価格を大幅に下回る結果になってしまいました。
二転三転と状況が変わる中で、やむを得ないとはいえ、担当された東急の方は、精一杯対応されたと思います。
他社とのあい見積もりで東急が高かったのも、東急がもつネットワークが良かったのではと思います。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じてご契約頂きありがとうございました。
『借地権』という特性から地主さんの意向も尊重しなければならず、意見調整等に時間を要してしまいました。
状況が二転三転する中、イレギュラーな対応を求められる場面でもF様と二人三脚で進められたことが大きなポイントであったと感じております。
今回のお取引を通じて、売主様・買主様のご協力が無ければ不動産の契約というものは成り立たないものであると、私も改めて考えさせられました。
この度は、最後まで誠にありがとうございました。