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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2023年4月23日

親切にかつ丁寧な対応を常に頂いた

親切にかつ丁寧な対応を常に頂いたので、お願いして良かったと本当に思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は大切のお住まいのご売却を当社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
アンケートのコメントからもご満足いただけた様子が伝わり、私もとても嬉しく思っております。
販売当初に計画していたスケジュール通りにお住み替えを進めることができたのも、当方からのお願い事にも迅速にご対応いただけたT様のお陰様だと思っております。
今後とも不動産のことで気になることがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご相談ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年4月15日

とても寄り添ってくれた

とても寄り添ってくれたので100点満点です。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお住替えという人生の一大イベントにおいて、ご自宅の売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
売買契約までの諸手続きはスムーズに進みましたが、決済までの期間にイレギュラーな出来事がございました。
最終的には当初の予定通りのスケジュールにて、各手続を進めることができましたが、M様には大変ご心配・ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
M様が根気強くお話を聞いて下さったおかげで、当方も様々な提案を行うことができました。
ご協力いただき本当にありがとうございました。
今後とも不動産のことで気になることがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご相談ください。
末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年4月14日

支店によって違うのですね

契約時、ファミリークラブみたいな会に申し込みをしましたが、面倒なので入りたくなかったのに入らなくてはいけない雰囲気だった。
横浜支店では、取引終了後は菓子折をいただきましたが、支店によって違うのですね。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙のK様がご決済・お引き渡し時に関西にお越しいただかなくても済むように、司法書士との事前打ち合わせや空き家控除に必要な書類準備等もサポートさせていただき、無事にお引渡しまで進めることができました。
買主様も素敵な土地をお取引いただき、とてもご満足いただいております。
ご指摘いただきました2点につきまして、K様のご意向と異なる部分があり申し訳ございません。
会員申込につきましては任意加入でございましたが、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、菓子折につきましては、店舗ごとに対応が異なる内容でございます。
ご指摘いただきした内容を参考にさせていただき、よりお客様にご満足いただけますよう善処してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

O様
O様 2023年4月2日

対応が迅速丁寧で適確でした

対応が迅速丁寧で適確でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様この度は弊社にご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お引渡しまでの間、O様のご協力のおかげで迅速なお取引を完結することができました。
また何かお困りごとがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2023年3月22日

貴社と子供の取引きの縁から取引きさせて頂きました

当初、他社Z社の注文住宅関連で同系の販売会社に御世話になっていましたが、市場動向含め進捗度が悪いと感じていた所、貴社と子供の取引きの縁から取引きさせて頂きました。
担当者さんに感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
最終的には親族間の売買のお手伝いに携わることができ、感謝申し上げます。
親族間売買の住宅ローン取り扱い銀行のご紹介やお住み替えのタイミングを合わせることに尽力いたしました。
N様もお嬢様もお住み替えがうまく進み、ご満足いただけましたこと、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かお困り事、ご相談事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも末永くお付き合いいただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2023年3月13日

とても親切・丁寧に対応してくださいました

家の売却でお世話になりました。
とても親切・丁寧に対応してくださいました。
売却後、税の相談にもこころよく応じてくださり、良心的な司法書士さんを紹介してもらいました。
相続の家だったので、ただ売却するだけでなくいろんな諸問題にも耳を傾けて頂き、感謝しています。
またこのような機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社に大切なご所有不動産のご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却後の税金等、弊社が提携している司法書士や税理士をご紹介させていただき、円滑にお取引いただくことができましたこと、私も嬉しく思っております。
引き続き不動産に関することでしたら些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
いつでもご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
H様
H様 2023年2月20日

早く売却出来まして有難うございました

お世話になり、早く売却出来まして有難うございました。
売却の後、今でも他店舗さんの売却に対する手紙が届きますが、売却出来たとの知らせを早くして欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
早期に良いお客様とご縁をお繋ぎすることができ、無事にお取引が完了しました事、私も大変嬉しく思っております。
また、他社様からの売却に関するお手紙につきましても手配をとらせていただきます。
今後もまた不動産でのお悩みのことがございましたら、ご満足いただけますよう取り組んでまいりますので、是非お声掛けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2023年2月10日

ありがとうございました

また何か不動産の関係で悩むことがあれば、是非お願いしたいと思っております。
今回はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
ご依頼いただいてから約2週間でのご成約となり、早期にご売却できたこと大変嬉しく思います。
ご遠方にいらっしゃるお兄様とも密にやり取りをしていただきましたので大変スムーズに進めることができました。
ご郵送でのやり取りも多々ございましたが、迅速にご対応いただきありがとうございます。
感謝申し上げます。
ご購入いただきました買主様はリフォームが完成し、大変お喜びいただいております。
また、不動産のことでご相談がございましたらお気軽にお声掛けください。
いつでもご対応させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月7日

ハキハキ・テキパキしてもらえて安心できました

丁寧な対応でハキハキ・テキパキしてもらえて安心できました。
字が綺麗で清潔感があり、担当してもらえてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
多大なご協力を賜り、決済までいたる事が出来ました。
非常に感謝いたしております。
とても良いご評価を頂き、私自身の今後の糧となることは間違いございません。
お役に立てたことを何よりも嬉しく思っております。
今後も沢山のお客様に喜んで頂き、お役に立てるように頑張ってまいります。
是非、ご友人で売却や購入をご検討されている方がいらっしゃればお声かけをお願いいたします。
私がしっかりとサポートさせていただく事をお約束いたします。
引き続き今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2023年1月9日

またこの様なことがあるとしたらお願いしようと思う

お話しした最初から印象が良かったので、他社の話は聞いていませんし、取引完了まで親切丁寧に取り組んでいただき、感謝しています。
もしまたこの様なことがあるとしたら、お願いしようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご相談を頂戴してからお引渡しまで、少し長いスケジュールでございましたが、諸手続きの依頼に迅速にご対応下りましたので、無事にお取引を終えることが出来ました。
今後も何かお困り事、ご相談事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

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