表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こまめにフォローしていただいた
購入検討中、他の候補者の検討状況についてこまめに教えてくれました。
また契約直前で、対象物件が他の仲介業者からの引き合いにあったことから手続きを急いでくれたりと、こまめにフォローしていただいたおかげでスムーズな取引ができた。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
出張との兼ね合いでお忙しい中貴重なお時間を頂戴し、ご日程調整にも快く応じていただき、T様のご協力無くしては今回のスムーズな取引は為しえませんでした。
ご新居での新生活が良きものとなるよう心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切・丁寧な仕事ぶりで感謝しています
特にありません。
親切・丁寧な仕事ぶりで感謝しています。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご新居の購入に、東急リバブルをお役立ていただき誠にありがとうございました。
新居へお伺いする際、御二方が気持ちよくお住まい頂けていることが感じられ、当方も非常に嬉しく思っております。
前のお住まいのご売却も賜っておりますので、Ｓ様にお喜び頂ける結果となりますよう、販売についても尽力して参ります。
今後とも、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
これからも担当者様にご相談したいと強く思います
これからも担当者様にご相談したいと強く思います。
他社Ｚ社とのやり取りにも対応いただき、感謝しています。
少し困ったなと思った点は、担当者様と銀行側で伺った内容に相違があり、支払が発生するタイミングに曖昧な場面があったことです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社にお住まい探しをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
他社様との折り合いがつかず、当社にご相談いただけたのがきっかけでしたが、最終的にはご希望されるお住まいにてご契約いただけましたこと、私もとても嬉しく思っております。
優しい雰囲気をお持ちのＳ様ご夫婦にお会いするのをいつも楽しみにしておりました。
『これからも担当者様にご相談したいと強く思います。_』とのコメントも嬉しいです。ありがとうございます。
お支払いのタイミングについて、銀行側との内容に相違があったとのこと、銀行担当者とは事前打ち合わせをしておりましたので、私のお伝えの仕方が悪かったのだと思います。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また、ご指摘いただきありがとうございます。
反省し、今後の営業に活かして参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切にかつ丁寧な対応を常に頂いた
親切にかつ丁寧な対応を常に頂いたので、お願いして良かったと本当に思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は大切のお住まいのご売却を当社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
アンケートのコメントからもご満足いただけた様子が伝わり、私もとても嬉しく思っております。
販売当初に計画していたスケジュール通りにお住み替えを進めることができたのも、当方からのお願い事にも迅速にご対応いただけたＴ様のお陰様だと思っております。
今後とも不動産のことで気になることがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご相談ください。
よろしくお願いいたします。
対応がとても気持ち良かった
担当者の対応がとても気持ち良かったので、他社は利用していません。
丁寧で信頼できる方でした。
センターからの返答
T様、この度は新居のご購入おめでとうございます。
家族のように接して頂き、本当に嬉しく、感謝いたしております。
お問い合わせを頂いてから物件ご案内や日々のメール・電話連絡など沢山の思い出がございます。
「購入した物件、非常に良いよ。」と言って頂けたことが我々にとって何よりも嬉しいお言葉でございます。
何か些細なことでも、いつでもご連絡を下さい。
また、前居住物件におきましても弊社にお任せを頂き誠にありがとうございます。
引き続き頑張って販売を行ってまいります。
よろしくお願いいたします。
とても寄り添ってくれた
とても寄り添ってくれたので１００点満点です。
センターからの返答
Ｍ様、この度はお住替えという人生の一大イベントにおいて、ご自宅の売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
売買契約までの諸手続きはスムーズに進みましたが、決済までの期間にイレギュラーな出来事がございました。
最終的には当初の予定通りのスケジュールにて、各手続を進めることができましたが、Ｍ様には大変ご心配・ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
Ｍ様が根気強くお話を聞いて下さったおかげで、当方も様々な提案を行うことができました。
ご協力いただき本当にありがとうございました。
今後とも不動産のことで気になることがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご相談ください。
末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
てきぱきとスムーズに進めていただき感謝しています
①ネット掲載の物件広告の表示が、気づきにくい点に目配りされた情報で、購入物件の良さを確認できました。
１階の物件でしたが、「ベランダは一定の高さがあるので、視線はあまり気にしなくていいです」との記載、なるほどなと思いました。
②リフォーム業者を複数紹介して頂きました。
複数の業者で比較して決める、割り切りがつきました。
③全てをてきぱきとスムーズに進めていただき、感謝しています。
センターからの返答
U様、淡路市のご遠方より京都へご足労頂き誠にありがとうございます。
以前より当マンションがお好きで気に入っていると言って頂き、ご購入決断を頂けましたこと感謝申し上げます。
これからリフォーム等ございますが、お力になれることがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
良いコメントも頂き大変恐縮でございます。
当たり前の事を当たり前にできるのが我々の仕事であります。
U様のお力になれるのが私の活力となり、源となります。
いつでも私にご相談下さいませ。
支店によって違うのですね
契約時、ファミリークラブみたいな会に申し込みをしましたが、面倒なので入りたくなかったのに入らなくてはいけない雰囲気だった。
横浜支店では、取引終了後は菓子折をいただきましたが、支店によって違うのですね。
センターからの返答
K様、この度は当社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙のK様がご決済・お引き渡し時に関西にお越しいただかなくても済むように、司法書士との事前打ち合わせや空き家控除に必要な書類準備等もサポートさせていただき、無事にお引渡しまで進めることができました。
買主様も素敵な土地をお取引いただき、とてもご満足いただいております。
ご指摘いただきました２点につきまして、K様のご意向と異なる部分があり申し訳ございません。
会員申込につきましては任意加入でございましたが、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、菓子折につきましては、店舗ごとに対応が異なる内容でございます。
ご指摘いただきした内容を参考にさせていただき、よりお客様にご満足いただけますよう善処してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
対応が迅速丁寧で適確でした
対応が迅速丁寧で適確でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様この度は弊社にご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お引渡しまでの間、O様のご協力のおかげで迅速なお取引を完結することができました。
また何かお困りごとがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
心配な点があってもすぐにお返事いただけた
細かなことにも迅速に親身に対応していただけました。
心配な点があってもすぐにお返事いただけたので、安心して購入することができました。
引き渡し後の悩みなどもすぐに聞いて対応いただけたので、気持ちよく新生活をスタートさせることができました。
とても感謝しています。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご契約前にも何度もやり取りをさせていただき、安心してご購入いただくことができて良かったです。
お引渡し後についてもしっかりご確認いただきありがとうございます。
こちらとしてもすぐにご対応させていただくことができました。
ぜひ、新居での新生活楽しんでください。
また何かお困り事がございましたらいつでもご相談ください。
東急リバブルでは、お客様とのご縁を大切にしておりますので、ご家族やご友人で不動産の売買のご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。