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幾度にも渡り丁寧にご対応頂きました
最初にお見積もりに何社かお伺いしましたが、ご説明が明瞭で、すぐに御社にお願いしたいと決めました。
それから売却まで、相続などの手続きで１年以上かかりましたが、その間も親身にご相談に乗って頂き、細かいお問い合わせに対しても、幾度にも渡り丁寧にご対応頂きました。
今後も売却や購入の折はお世話になりたいと思います。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
相続等の手続きもあり初めてご相談頂いた日から販売に至るまで１年以上かかりましたが、販売については約１ヶ月でのご成約となり、スムーズにお取引が完了したこと大変嬉しく思います。
短期間でご成約に至ったのはM様が弊社からのご相談事項やご依頼事項について迅速に対応、ご協力頂いたおかげです。
今後もご売却・ご購入の際はぜひ東急リバブルにお任せ下さい。
どうぞよろしくお願い致します。
非常に感謝しています
親身になって売り手の希望に沿えるように対応していただき、非常に感謝しています。
今後もし対応いただく取引等ありましたら、是非ともまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
売却だけでなく購入におかれましても弊社をご利用頂き、大変お世話になりました。
再度、東急リバブルをご利用頂ける日を楽しみにしております。
また、何か気になる事やご相談等ございましたらいつでもご相談下さい。
引き続き東急リバブルおよび京都南センターを宜しくお願い致します。
何かあるたびにまめに連絡を下さった
この度は大変お世話になりました。
長年放置していた空家でしたが、迅速に手続きを進めて下さり、思ったよりも早い時期に買主さんが見つかり、納得できる金額で売却することができたので満足しております。
生涯のうちにあまり経験することのない手続きで、分からないことも多い中、丁寧に説明をして下さり、何かあるたびにまめに連絡を下さったので、安心感してお任せすることができました。
それと、査定の時から調査レポートや売却プランなど、書面で渡していただいたのが分かりやすくて良かったです。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、当社へ不動産のご売却についてお任せいただき誠にありがとうございます。
至らない点もございましたが、ご説明させていただくときはいつも快く迎えていただき、こちらのご提案を真剣に聞いてくださいました。
Y様のご協力もあり、ご売却スタートから早期に具体的なお話をいただくことができました。
Y様のお取り引きが無事できたこと、お手伝いできましたこと、大変嬉しく思います。
また、お困りの事がございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
人柄も良く話しもしやすい人で良かった
人柄も良く話しもしやすい人で良かったです。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
思い入れの強いご所有不動産のご売却に携われた事を大変嬉しく思っております。
S様にはご無理を申し上げた事もあったかも知れません。
私を信頼して頂き、東急リバブルにお任せ頂けたこと全てに感謝致しております。
今後も引き続き東急リバブル京都南センターを宜しくお願い致します。
いつでもご連絡お待ち致しております。
ありがとうございました。
着地点価格で販売出来たことは感謝します
メールにて報告される文言に同一内容が多く、購入希望案内の方の反応等を具体的に都度報告内容とした方が良い。
営業マンとしての販売可否の判断も多少ないと、含めた方が販売活動の真剣さが伝わると考えます。
いずれにせよ、着地点価格で販売出来たことは感謝します。
センターからの返答
この度は当社を不動産お取引の窓口にご指名いただき誠にありがとうございます。
無事にお取引が完了できましたのは、F様のご協力があったからこそと考えております。
また、お気づきの点をご指摘いただきまして、ありがとうございます。
売却活動に関しまして、よりご満足いただけるように販売活動報告やご提案について、改善を行って参ります。
今後の販売活動に活かし、日々精進して参ります。
今後も不動産に関するご不明点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
とても親身になってご対応して頂きました
今回の物件は、元々他社様で内見などを行っていました。
ふと、東急リバブルに勤めている知人に相談したところ、担当者さんを紹介して頂き、とても親身になってご対応して頂きました。
私たちは安心して御社で購入しようと思えました。
今後、皆様も購入される際は東急リバブルがおすすめです。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お知合いからのご紹介ということもあり、検討の途中段階より、ご相談を賜りました。
短い期間ではございましたが、S様にご納得いただける結果となり、大変嬉しく思います。
住宅ローンのお手続きの件につきまして、迅速にご対応頂き、誠にありがとうございました。
今後も不動産売買についてのご相談がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
仲介料分のことをして頂けたという気はしません
他社で契約をして2週間ほどでしたが、買い取りの相談をきっかけに、買い取りではなく売却のお手伝いをお願いすることになり、他社の契約をやめ御社にお願い致しました。
写真の撮影やHP、不動産検索サイトなどの修正なども迅速に対応して頂き、最初はとても好感を持っていました。
しかし、徐々に不信に思う点がございました。
何の説明もなく広告チラシを住んでいる地域に配布され、子供の学校にはまだ知らせていなかった為、困惑しました。
しかし、お陰でスムーズに売却が決まり、不満は薄れていました。
次に御社店舗に行った際の駐車券の間違いや、その後売却の手続きに関するメールのやり取り、説明の不十分さ、心ないやりとりでした。
設備点検に来られた業者も最悪な態度でした。
（こちらはその日に担当者さんにもクレームを言っております）
最後になるにつれ対応が悪く、仲介料をたんたんと処理されて終わりというイメージです。
仲介料分のことをして頂けたという気はしませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル京都南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご不快に思われる対応を取ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました販売活動、お手続きに関しましてはご満足いただくお手伝いができなかった点を深く反省し、今後、改善に努めて参ります。
また、設備点検については、こちらからも改善するよう申し伝えておりますので、会社として対応させていただきます。
至らない点ばかりでしたが、今後のためとなるご意見をいただきありがとうございます。
真摯に受け止めさせていただき、更なるレベルアップにつなげることで、今後の営業活動に活かせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者様に良くしていただき感謝しております
いろいろと相談に乗っていただき、本当に助かりました。
分からない事だらけでしたが、担当者様に良くしていただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
H様のお力になれたこと、大変嬉しく思います。
H様にはいろいろとご協力いただいたこともあり、無事お取引を終えることができました。
またお手伝いできることがございましたら、サポートさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
予想を上回る低価格で、がっかりしています
スリッパやマットの提供はありがたかったが、交渉の初めから一般客の斡旋よりも業者丸投げの姿勢が目についた対応だった。
新型コロナウィルスの流行が災いした点があげられるが、そこを差し引いても見学者等の案内は十分だとはいえない。
私たちが期待していた価格（地域の相場といわれるが）が予想を上回る低価格で、がっかりしています。
他社からは聞かれない敷地面積の測量は、旧居宅についても今でも不必要だと認識しています。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきましてありがとうございました。
また、たくさんのご指摘につきましても真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。
一般顧客への販売を最優先に検討し、販売活動を行っておりましたが、Ｙ様のご期待にお応えする事ができず、申し訳ございませんでした。
結果がご期待とかけ離れた内容であったことを深く反省しております。
今回ご指摘いただいた内容は、今後のお取引に活かす事ができる様、精一杯努力させていただきます。
この度はありがとうございました。
ご丁寧に対応いただき、感謝しております
この度は大変お世話になり、有難うございました。
担当者様にはご面倒をお掛けすることもございましたが、ご丁寧に対応いただき、感謝しております。
また機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
暑い日が続きますが、どうかご自愛ください。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はハウスメーカーの担当者様からのご紹介でしたが、建築で悩まれているお二人に私の経験や知識を少しお話させていただき、最終的には良いご決断をいただけたと思います。
素敵なハウスメーカー担当者様と素敵な土地に素敵な家を建ててください。
また、不動産のことでご相談ございましたら、是非東急リバブルまでご連絡ください。
今度とも、よろしくお願い致します。