N様
N様
2017年5月18日
もっとしっかり取って頂きたかった
＜良かった点＞
購入に際して、担当者さんは、不動産関係の何を質問しても、きちんと答えて下さり、「さすが！」と感心させられると共に、安心して頼れる方だと思うことができました。
中古物件で、色々問題がありましたが、誠実に、説明や対処をして頂き、もし、又、不動産売買をする事があれば、店というより、この方にお願いしたいと思いました。
＜悪かった点＞
初めて物件の内覧をさせて頂いた時の、売主側の応対は想像できない程ひどいものでした。
じっと見たら怒られそうで、ビクビクしながら見る状態で、住居の半分は立ち入る事もできず、後日、見させて頂きました。
その２回では、見つけられなかった物件の問題ケ所が、後からいくつか出て来ました。
売主側の担当の方には売主様とのコンタクトをもっとしっかり取って頂きたかったです。
安心して内覧できていたら、物件の問題点も報告して頂いていたら、もっと嬉しい取引きになったと思います。
東急リバブル
センターからの返答
この度は当社の仲介サービスをご利用いただき、また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご内覧からお引渡しまで物件の問題点について、ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は売主様とのコミュニケーションを密にとり、万全の状態でご内覧いただける様、改善してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。