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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2022年9月3日

店舗の清潔感や接客も素晴らしく良かった

業務経験が浅いようで、緊張されているのが表情などから伺えました。
少しわかりにくい部分もありましたが、同席していた先輩担当者のフォローなどが分かりやすく、購入に対して全く不安などもなく、安心して取引できました。
該当店舗の清潔感や接客も素晴らしく、良かったと思います。
不動産購入は私ども初めての経験だったので、色々とネットで検索し、様々な販売店の人ともお話ししましたが、全ての面で東急リバブル様が良かったと思います。
今回はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉を賜りましたこと、本当にありがとうございます。
中古戸建のご購入に際し設備やリフォームなど様々なご相談がございましたが、一つ一つ順着実に問題やご不安点を乗り越えていくことができ、さらにお客様の大変協力的な姿勢のおかげでご案内から、契約、決済まで非常にスムーズに進めることが出来ました。
お話を進めていく中で至らない点もあったかと思いますが、お客様の優しいお言葉と対応に大変救われました。
頂いたお言葉を糧に、今後も日々成長し、より多くのお客様に喜んでいただけるよう、愚直に取り組んでまいります。
また、不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
その際には成長した姿でよりご満足いただけるよう全力でサポート致します。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします。

M様
M様 2022年8月28日

こちらの断続的に出す課題への対応が素早かった

良かった点
こちらの断続的に出す課題への対応が素早かった。
一部抜けもあったが、総じて課題は無かった。
課題
直筆の綺麗さ。
ローンの競合先について、ある会社は不動産屋に呼んだけど、別のところはこちらから伺うなど、公平さを著しく欠いた感じ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるお取引ができたようで大変光栄で御座います。
お客様よりご意見いただきました、私の字につきましては今後の課題として改善に取り組ませていただきます。
お問い合わせからご決済までの手続等、迅速にご対応していただき本当に助かりました。
今後も不動産に関することで、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。

I様
I様 2022年8月18日

いい担当者と出会えてよかったです

・対応が早かった。
・要望に親身になってくれた。
・全てお任せできた。
・他社に比べとても親しみやすかった。
悪いところは見つかりません。
いい担当者と出会えてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社から当社にて不動産購入のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
当初、ご所有マンションの売却のご相談をいただき、査定をさせて頂く中で、まずはご購入の物件紹介をさせて頂いたところ、お渡しした書類すべてにお目通しいただけて、さらにはご案内までお申し付けいただけたことが大変嬉しく感じたことが思い出されます。
お買い替えという大きなイベントを同時並行に進める難しさにご不安なお気持ちもあった中で、迅速にご決断頂けた事によって、ご満足頂けるお取引ができたと存じます。
また契約後も売却のお手続きや購入のお手続き等、お仕事がお忙しい中素早くご対応頂けましたことが、良いお買い替えを成功できた要因かと存じます。心より御礼申し上げます。
今後、もし不動産に関して、お悩みやご相談があればお気軽にご連絡下さいますと幸いです。
またお客様が大好きな野球の話ができることを楽しみにしております。
そして成長した姿をお見せできるように今後も営業活動に尽力致します。
この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2022年7月22日

意識の高い担当者で助かりました

バリアに対する配慮など、意識の高い担当者で助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
検討物件のご内覧の際に、できるだけ快適にご内覧いただこうとお客様の事を一心に考えさせていただきました。
至らないところもあったかと存じますが、お気に召していただき、無事に購入いただけた事でご容赦いただけましたら幸いです。
今後とも不動産については東急リバブルに是非お任せください。

N様
N様 2022年6月26日

安心して購入出来ました

初めての購入で不安でありましたが、親身になって対応していただき、安心して購入出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、不動産購入のお取引にて当社をご選択いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様とは数多くの物件を1日をかけて内覧いただき、ご決断頂きました。
ご満足いただける物件をご購入頂けましたことを大変嬉しく感じております。
ご契約後もお仕事が大変お忙しい中、迅速にお手続き頂きましたおかげでスムーズに取引が完了しました。
重ね重ね心より御礼申し上げます。
今後、もし不動産にかかわるお悩みやご相談等がございましたらお気軽にご連絡下さい。
更に成長した姿をお見せできるように今後も尽力致します。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2022年5月21日

引越しまでお世話になりました

住宅ローン紹介〜リフォーム、火災保険、引越しまでお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様とは、物件のご内覧・住宅ローン等の資金計画のお打ち合わせからリフォームのお打ち合わせ等、二人三脚で一つずつご不安要素を解決し、ご成約からご決済まで歩ませて頂きました。
お客様のお人柄もあり、売主様からは安心して長年住んできた不動産を受け継ぐことが出来ると大変喜んで頂けました。
ご決済からお引越しまでスムーズ且つ安心安全にお取引を完了できましたのも、お客様のお力添えの賜物です。
お客様のご家族が新たな生活に向け、リフォームプランや家具をお探しされている姿を近くで拝見させて頂き、今回のお取引を無事終えられた事を私自身も非常にうれしく思っております。
今後とも、お客様とは長いお付き合いをさせて頂きたく思っておりますので、お困りのことがございましたら不動産の事に関わらず、お気軽にご相談頂けますと幸いです。

K様
K様 2022年5月8日

対応の速さは素晴らしかった

担当者の対応の速さは素晴らしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スピード対応を心がけている私としては、最高の誉め言葉でございます。
引続き、お客様に喜んでいただけるようスピードとクオリティに拘って精進して参ります。
今後とも、不動産に関するご相談などございましたら
是非、東急リバブルにお声がけください。

I様
I様 2022年5月1日

段取りがとても良く相手にわかり易く説明してくれる

今回のお取引で、対応頂いたのが担当者さんで良かった!!と心から思えるお人柄でした。
仕事は勿論の事ながら、段取りがとても良く相手にわかり易く説明してくれる所など、自然な気遣いが素晴らしい!!
メールや電話での言葉が安心させてもらえました。
そのお陰で取引最中もずっと不安なく生活する事が出来ました。
きっと相手の身になって考えられるご性格の方なんだろうなと思いました!
今後ももし家族や友達が不動産の事で何かありましたら、また担当者さんにお願いしたいと思っていますm(_ _)m
今回のお取引は家族にとって一生忘れられない良い思い出となりました。
人生の新生活の一歩にご協力頂き、心より感謝しています。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルへご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お引き渡しの期日が概ね確定していたため、期日・必要な事項を随時確認させて頂きながら進めさせていただきましたが、お仕事のお忙しい中、的確に対応頂きましたことを心より御礼申し上げます。
お客様からお言葉を頂戴しました通り、「ご友人・ご家族様を紹介したいです」とのコメントが私営業マンにとって、一番うれしく思います。
今後も何かございましたら、遠慮なくご相談・ご質問ください。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。
ご自宅のリフォーム、私も楽しみにしておりますので、お時間があるときに、またお話をお伺いしたく存じます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年4月21日

的確かつ迅速な対応をして下さり大変満足でした

当方の要望に対して的確かつ迅速な対応をして下さり、大変満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂戴し、本当にうれしい限りです。
物件決定から約1ヶ月ほどでのお引き渡しで、太陽光発電の切り替えのお手続きやお引越しの手配など、大変お忙しくされていたにもかかわらず、迅速なご対応をいただきありがとうございました。
また、そのままご自宅のご売却のお手伝いもさせて頂き、有難うございました。
釣りのお話など大変印象に残っております。
ご新居でよい思い出がさらにたくさんできることをお祈りしております。

Y様
Y様 2022年4月16日

全体的に安心してお取引できました

購入決定から引き渡しまでの様々な手続きをスムーズに進めていただいたので、全体的に安心してお取引できました。
購入後のリフォームも紆余曲折ありましたが、相見積もりの提案等をいただき、満足度の高いリフォームができました!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
現地の内覧については、年末年始のお忙しい時期にも関わらず日程調整を優先していただいたことで、その後のお話もスムーズに進めることができたと感じております。
物件を購入いただくお客様はご契約からご決済までの間で決めて頂くことが多く、たくさんお悩みになられたかと思います。
その上で満足度の高いお住まいを購入されたということを、担当者として大変嬉しく感じます。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後も、大切なユーザー様として、末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

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