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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2019年5月23日

迅速な対応を心がけいただいて満足しております

いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
迅速な対応を心がけいただいて満足しております。
また、仲介していただいた他社Z社も誠意ある対応をしていただいて、これも満足しております。
先日、測量の折、隣家の方より、誠実な対応をしていただいたとお礼の電話をいただきました。
また、ご縁があったらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
お客様のご協力もありスムーズに進める事が出来ました。改めて、御礼申し上げます。
また、不動産以外の事でも、何なりとお申し付けください。
お客様の生涯専属の不動産コンシェルジュとして、誠心誠意対応いたします。

M様
M様 2019年4月23日

御社に依頼して本当に良かったです

初めて家を売ることに対して不安もありましたが、問い合わせをしてからすぐに連絡を頂けたこと、またその際に2名の営業担当者で来て頂けたことにとても好意を抱きました。
説明もわかりやすく、私たちの希望に応ずるかたちで販売価格を決めて頂くことができ、顧客の立場にきちんと立って仕事をしてくださる部分に喜びを感じました。
SMSで頻繁に連絡を頂き、進捗状況もわかりやすかったです。
何よりもいつもテキパキとされていて、気持ちよく手続きを進めることができました。
御社に依頼して本当に良かったです。
この度は本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦のたくさん思いの詰まった素晴らしい注文住宅の売却のお手伝いができたことを本当に嬉しく感じております。
また、お客様の次の目標への一歩に、少しでもお力添えできたのであれば幸いです。
売却期間中、様々なご連絡に対して丁寧にお答えいただき、本当にありがとうございました。
また、皆様のご近況などお伺いしたく存じます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年4月15日

大変お世話になりありがとうございました

特にはありません。
短い期間でしたが、大変お世話になりありがとうございました。
一生のうちで何回もお世話になれる会社ではありませんが、又、この様な機会があれば是非共お願い致したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
「また機会があれば是非ともお願いしたい」そのお言葉が営業として本当に光栄です。
お客様にはご所有不動産の売却について、私の提案をご信頼いただき、東急リバブルを信頼していますとのお言葉を頂戴しました。
そのご信頼に応えられるように、お客様のご要望を常に考えて行動致しました。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2019年4月13日

動力を惜しまずこちらの意向に寄り添ってくださった

先ず一番最初にTELした時に電話に出てくださった時から、最後の決済日まで、本当に迅速に対応して頂いたこと、動力を惜しまずこちらの意向に寄り添ってくださったことに感謝しています。
SNSでの連絡方法も質問などしやすくて、直ぐに連絡取れたのは良かったと思います。
担当者さんと主任さん、二人三脚で当たって下さったのも安心でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご依頼を賜りまして、誠にありがとうございました。
私共にとっても、大変思い出に残る仲介でございました。
複数の共有者様がおいでになる中、ご連絡担当としてお客様には様々なご対応や書類の手配などをいただき、本当に感謝申し上げております。
大変温かいコメントを頂戴し、本当に嬉しく感じております。
頂戴したお言葉を胸に、今後もより良いご仲介を目指して取り組んで参ります。
また、何かございましたらお気軽にお声掛けください。

I様
I様 2019年3月26日

対応ややる気○


対応ややる気○
市場調査○

ポスティング等の物件広告量△
税金等の専門知識△

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一番拘りをもって日々取り組んでおります、丁寧な対応、やる気を評価頂いた事、本当に嬉しく思います。
高額な仲介手数料をお客様から頂戴しますので、その仲介手数料に見合った情報、そしてお客様に喜んで頂けるご提案を提供できているのか、常に考えて行動致しております。
その中でご満足頂けた事は私にとって非常に嬉しく自信にもなりました。
ご指摘いただいた内容は今後の課題として日々成長し、更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
不動産関係に関わらず何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

M様
M様 2019年3月23日

納得して売却を依頼しました

不動産は出会いが大切です。
東急リバブルさんに初めてお邪魔して自宅の売却の相談をした時、センター長さんと波長が合って色々と話がすすみました。
直ぐに周辺の環境や地域性などのレポートが含まれた分厚い査定書で説明があり、これなら購入する人も安心できるなと感じ、納得して売却を依頼しました。
一眼レフのカメラでセンター長自らリビングやキッチン、ベランダからの風景など、角度を変えながら何枚も撮影してくれて、一目で家の雰囲気が良く分かる説明が入った物件情報がホームページにアップされました。
幸い東京の方が気に入られて、部下のAさんが東京まで行って事務手続きをしてくれたので、頼んでから1ヶ月で売買がまとまりました。
担当してくれたお二人の誠実な姿勢と、他のスタッフの方たちがいつもにこやかに対応してくれた雰囲気が心に残っています。
新居が落ち着いたら、我が家に招待をして一緒にカニを食べたいと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当社を不動産売却の専任窓口にお選び頂いた事が本当に嬉しく、お任せ頂いたお客様に対して「工夫とチャレンジで必ずご期待にお応えしたい。」その想いを胸に資料や写真撮影にも徹底的に工夫をしながら精一杯活動いたしました。
しかしながら、今回の不動産売却の成功要因(詳細は文字数の都合で割愛します)は弊社の力だけではなく、お客様にご協力頂いた結果です。
私の提案に真摯に向き合って頂き、本当にありがとうございました。
お客様の生涯の不動産コンシェルジュとして、今後ともよろしくお願いいたします。
追伸、カニパーティー、是非お呼び下さい。
カニハサミは既に準備済みです。

N様
N様 2019年3月20日

担当者の熱意に懸けて正解でした

担当者の熱意に懸けて正解でした。
若い営業のねばり、+スピード、あきらめない原点だなと実感。
今後の成長に期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「セカンドハウス」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の仰るとおり、滞りなくスピーディーにお引渡しまで無事に終えることができました。
これもお客様の多大なるご協力と、私の熱意を信頼していただけたことによる賜物と思います。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応え致します。

H様
H様 2019年3月19日

適切な営業活動により、予定通り新居に引越せました

住み替えに伴う不動産売買でしたが、適切な営業活動により、予定通り新居に引越せました。
東急グループ会社のマンション購入担当者とも連携がとれており、不安なく取引きが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産の売却のお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
販売開始当初、室内の写真撮影の際には一緒に家具を動かしていただいたり、写真のアングルを何度も見返して頂いたり、ご協力ありがとうございました。
お陰様で、お客様に訴求効果の高い写真をHPに掲載する事ができ、早期ご成約に繋がったかと思います。
今後も、不動産のご相談がございましたら、ぜひ私にお声掛けください。お客様専属の不動産コンシェルジュとして頑張らせて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年3月9日

とても丁寧に、誠心誠意対応してくださった

最初から最後まで、とても丁寧に、誠心誠意対応してくださったのが伝わりました。
自分の人生の大きな転機にはじめてのマンション売却で、不安やわからないことがたくさんあったのですが、担当者Aさんと担当者Bさんにご相談させていただく中で、安心してお任せすることができました。
自分たちの利益のためだけではなく、しっかりと顧客の気持ちもくみとって、アドバイスしてくださったことに感謝です。
東急リバブルさんにお願いして、また担当者Aさん、担当者Bさんに担当していただけて本当に良かったです。
お2人のお人柄もステキですね。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご所有不動産の売却のお手伝いをさせていただくにあたって、私が大切にしていることは、"自分の自宅を売却する"気持ちで販売活動をさせていただくことです。
ご評価いただけたこと、販売活動中、プライベートなお話や人生相談等、私自身たくさんアドバイスをもらえたことが本当に嬉しく、お客様に選んでいただけてよかったと心より実感しております。
お客様にご評価頂いた部分を、ただ継続するだけでなく、改良や創意工夫を上積みして、今後もプライドとこだわりを持って自身のスキルアップに努めてまいります。
こちらこそ、本当にありがとうございました。

S様
S様 2019年3月6日

本当に信頼して任す事ができました

担当者様にはいろいろお世話になりました。
どんな場面でも丁寧で分かりやすく説明があり、本当に信頼して任す事ができました。
たいへん満足しております。
ありがとうございました!!
私自身これからも、不動産に関する売買の機会にプライベートでも仕事でも接する事があると思いますが、またご縁をいただけれは幸いです。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルにて、大切なご所有不動産のお取引をさせて頂き、誠にありがとうございました。
私の提案等をいつも真剣に聞いて下さり、また、売主様のご協力も頂き、最後までスムーズにお取引を終えることができました。本当にありがとうございました。
お客様専属の生涯不動産コンシェルジュとして、今後も不動産のご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
心よりお待ち申し上げております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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