表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
心より御礼申し上げます
今般のお取引は、昨年自宅マンションの査定を依頼させていただいたおり、担当者様より丁寧でしっかりとした査定をいただいた事に始まります。
マニュアル通りの資料とは明らかに異なり、日頃の丹念な研究と調査努力を結集させたオリジナルなものでした。
相手の立場を考慮し、礼儀正しく、将来を彷彿とさせる姿勢にはとても感動致しました。
ますます精進されて、顧客様の満足度UPに貢献されるものと確信しております。
又御社様営業所におかれましても、入退室時等々皆様礼儀作法がとても感じ良く、不動産屋さんのイメージを覆すもので素晴らしいと思いました。
小さな取引にもかかわらず、最後まで気持良く終了する事ができまして、心より御礼申し上げます。
ご縁がございましたらまたよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社 東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
オーナー様が不動産のお取引きに豊富なご経験をお持ちでしたので、書類を揃えていただく等こちらからお願いをさせていただいた事に、あまりにも迅速なご対応をしていただけたことに驚かされることが何度もございました。
私からのお願いに、いつも快く笑顔でご対応いただけることをありがたく思ったと同時に、「絶対にご満足いただけるサービスを提供しなければならない」と強い使命感を持って担当をさせていただきました。
評価いただいたオリジナルな査定書にも、いま以上に磨きをかけ、創意工夫を試み、すべてのオーナー様にご納得いただける根拠のご提示ができるようにスキルアップをしてまいります。
東急リバブルとのお取引きはこの度がはじめてとのことでしたが、これからは弊社、そして私の大切なユーザー様です。
今後とも、私でお力になれることがございましたらなんなりとお申し付けください。そして、どうぞご期待ください。
親切に対応してくれました
質問事項に対して親切に対応してくれました。
センターからの返答
この度も東急リバブル京都四条センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2度も東急リバブルをご利用頂き、本当に嬉しい限りです。
お住まいが遠方であるため、早々のやり取りが難しい中、郵送やメールにてご対応いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私はお客様より売却活動についてのご質問を頂戴した時に、迅速に対応することを心がけておりました。また、お客様がメールを迅速にご確認いただけたので、スムーズにご商談を進めることができました 。
この度のお取引では買主様も関東のお客様でしたので、当社の関東エリアのセンターにて売買契約をご締結いただきました。当社の全国ネットワークを活用して、少しでもお客様にご不便をおかけしないように尽力致しました。今後もお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
誠実に積極的に対応していただけた
良かった点
1、売物件について担当者が知っている物件だったので話しがスムースにできた事。
2、こちらの希望を把握し、誠実に積極的に対応していただけた事。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の不動産ご購入のお手伝いが出来た事を大変嬉しく感じております。
お顔合わせでお伺いさせていただいた際には、温かくおもてなしいただき、ご所有不動産のお話だけでなく、ご趣味のお話や京都の観光についてなど、非常に勉強になることをお教えいただき、とても感謝しております。
お住まいがご遠方につき、お会いする機会が限られておりましたが、非常に心に残るお取引でございました。
お褒めの言葉を胸に、今後も精進したく思います。
今後も何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
とても感じが良かったです
とても感じが良かったです。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
微力ながら、お客様の大切なご自宅のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
ご売却の窓口として、当社をご指名いただきまして、ありがとうございました。
お客様にはご所有不動産の売却について、私の提案を信頼していただき、東急リバブルにすべて任せますとのお言葉を頂戴しました。その信頼に応えられるように、お客様と密にコミュニケーションを取らせていただくことが大切だと感じております。ご案内させていただくお客様にお茶をお出ししていただいたり、お引渡し前にはお部屋の清掃もしっかりと行っていただいたご配慮に、買主様にも大変お喜びいただけました。タイミングとご縁もあり、良い買主様にお求めいただくことができ、大変嬉しく思います。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
お任せしたい気持ちになった
ペットの飼えるマンションをネットで見ていて、偶然スピード見積もりのサイトを見つけ申込んだ。
その結果、担当者さんからの対応が早い上に、資料を作成し、説明があり、担当者さんにお任せしたい気持ちになった。
さわやかに熱心に対応して下さり安心できました。
(たいへん早かったです。)
結果的にたいへん満足のいくものでしたが、人間は欲ばりですからもう少し高く行けたかなと思うものでしょう。
担当者さんの資料作成はすばらしかったです。
2点程ミスがありましたが、完璧だったと言えます。
これからもお客様の身になって優しく対応して下さる担当者さんのままに、がんばって行って頂きたいと希望いたします。
ありがとうございました!
センターからの返答
この度は東急リバブル京都四条センターをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様の大切なご資産のご売却を私にお任せ頂けたこと、大変嬉しく思っております。
不動産のお話以外にもお互いの趣味のお話であったり、休日の過ごし方であったりお客様とお会いする時間は本当に楽しい時間でした。
また、お引渡し前の室内のチェックの際も、ご丁寧な説明をして頂いたおかげで買主様にも安心して頂けるお取引ができました。ご協力本当にありがとうございました。
次回ご依頼頂ける際には更にご満足頂けるサービスを提供できるよう、日々努力してまいります。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
適切なアドバイスをいただき感謝
担当者さんには、適切なアドバイスをいただき感謝しております。
2件目の売却でした。
1件目とともに安心して売却することができて、うれしく思っています。
売却先も何件も打診していただき、納得の金額で、売却できました。
どうもありがとうございました。
今後とも購入の件も含めて引き続き、担当者さんとご相談させていただく所存です。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度も当社の仲介サービスをご利用いただきまして本当にありがとうございました。
初めてのお取引から今回のお取引まで、約3ヶ月の期間でしたが、初めてのお取引以上にご満足していただけるよう、プロとして責任感をもって努めさせていただきました。
また、売却活動期間中は、お忙しい中、何度も販売活動の打ち合せのお時間をいただきまして、ありがとうございました。
訪問の際は本件ご売却の商談以外にも、今後の不動産市況や経済の話題等、様々な話題の意見交換をさせていただき、私自信、非常に楽しい時間でした。
購入物件のご紹介につきましてもお客様にとってベストなご提案をいたします。今後ともよろしくお願いいたします。
的確な対応、連絡で安心
この度は、お世話になりありがとうございました。
いつも、的確な対応、連絡で安心してマンションを売ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
インターネットよりお問合せ頂き、お電話、メールでやり取りをさせて頂いていましたが、ご多用の中、私がお伺いさせて頂くことを快諾頂きまして誠にありがとうございました。
「安心して売却を任せられた。」というお声が何より一番嬉しく思います。お会いさせて頂いた後は、O様のご協力のおかげで、スムーズにお取引ができ、感謝しております。スピード感と丁寧さは弊社が一番心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
この先、不動産に関することやそれ以外でも構いません、何かお困りのことがございましらご相談下さいませ。必ずお力になります。これからも引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当者さんに自信が満ちあふれていた
今回、御社に専属契約させていただきましたきっかけは3点ありました。
1つ目は、最初に不動産売買一括サイトに申し込んだ際に、一番早くご返信をいただいたこと、2つ目は駅のポスター貼りの広告の内容に以前から好感を持っていた点でした。
そして、3つ目のポイントは初めてお会いした際の担当者さんに自信が満ちあふれていた点。
その日のうちに他社さんをお断りして専属していただく事に致しました。
こちらの期待が過剰気味でもありましたが、結果的には、想定よりかなり早く売却することが出来、大変うれしく思っております。
担当さんや店舗の方々に総じて質の良いサービスを提供していただきましたことを、友人にも是非とも伝えたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
京都を愛するお客様の大切なご資産をお任せ頂けたこと、大変嬉しく思っております。お客様にはマンションの特徴や、管理組合さんのお話、そして近隣エリアのオススメポイントなど、私共プロでもなかなか気づかない点をたくさん教えて頂けました。
そのおかげでお客様のご案内時にはそれらを熱く語る事が出来、F様との二人三脚で早期成約に至れたと思っております。
また、2軒目のご所有不動産も併せてご売却をお任せ頂きまして、本当にありがとうございました。不動産のご相談だけでなく、何かありましたらいつでもご連絡頂けましたら幸いでございます。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
また、利用させていただきたく思います
社員教育については力を入れておられる状況を感じた。
各人が自分のものにされているとは思えるが、伸びしろがあり今後の発展・進化に期待できると思っており機会があれば、また、利用させていただきたく思います。
担当者様には親身に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
「また、利用させていただく」そのお言葉が営業担当者として本当に光栄です。
お客様にはご所有不動産の売却について、私の提案をご信頼いただき、東急リバブルにすべて任せますとのお言葉を頂戴しました。その信頼に応えられるように、何十社にも購入の打診をかけさせていただき、結果、ご成約になったことを、本当に嬉しく思います。
今後の発展についてご期待を頂いておりますので、次回ご依頼の際には更なるご満足をいただけることをお約束致します。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければばと思います。
この度は本当にありがとうございました。
不安を力強い言葉で消してくれました
初めての家の売買で不安でした。
でも大変親身になって対応して下さいました。
不安な事柄もあったのですが、その不安を力強い言葉で消してくれました。
大変うれしかったです。
有り難うございました。
誰にとっても不動産の売買は不安だと思います。
これからもその不安を少しでも無くしてあげられるような、力強い言葉を掛けてあげて下さい。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。