表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望はできる範囲で対応してくださった
親身になって対応いただきありがとうございました。
良かった点
条件の良い買い主様を見つけてくださった。
要望はできる範囲で対応してくださった。
悪かった点
諸手続について一度は説明いただくのですが、手続の直前に再度説明してもらう事が少なかった。
又、全体の流れが分からない状態で手続が進んだ。
担当者様でなく会社への不満ですが、契約前の見積りの時に買い主様が見つかったため、営業活動や経費がかかっていないのに手数料が高かった。
全ての手続きが無事終わってありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な京都の資産について、売却方法のご提案やをご信頼いただけたこと。当社にお任せいただけました事を心より御礼申し上げます。
お客様が売却するにあたり、お悩みされている事をご教示いただき、販売活動を経て売却するリスクを勘案し、不動産会社への売却をご提案させていただきました。
お客様には、遠方にお住まいのご共有者様と連絡を取って下さり、物件の現地へ出向いていただくなど、多くの面でご協力いただきました。本当にありがとうございました。
ご指摘頂戴しました点は、私の営業活動の改善点として、今後も精進してまいります。
今後とも、私でお力になれる事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
担当者様なら安心して任せられると思った
京都四条センター担当者様にご対応頂きました。不動産会社数社様に見積を依頼した所、一番最初に連絡を頂いたのが御社担当者様でした。その時点で担当者様にお願いしようと決め、また何度もご連絡を頂き、わからない事ばかりの私に色々親身に教えて頂きました。メール文面も毎回とても丁寧で、若い方なのにとても感心し、担当者様なら安心して任せられると思いました。この度はこちらのわがままを全てお聞き頂き、ご対応頂いた事に大変感謝しております。本当にありがとうございました。
センターからの返答
お客様。この度はご所有不動産の売却に当センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、複数社にご依頼されているなか私をご指名頂きましたこと、大変嬉しく思っております。
私自身、営業マンとしてお客様からご信頼頂いていたのをとても嬉しく感じておりましたので、少しでもお客様のご希望に近い条件でご成約できるように尽力させて頂いた次第でございます。
お取引後、お食事にお誘いただけたのに都合がつかず、大変申し訳ございませんでした。とても嬉しかったです。
お客様とのご縁は一生大切にさせて頂きたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。また、出張等で東京に伺う事もあると思いますので、その際はご連絡させて頂きます。不動産のお悩みは、いつでもお気軽にご相談くださいませ。生涯、Ｉ様の専属不動産コンシェルジュとして尽力いたします。
また、利用させていただきたく思います
社員教育については力を入れておられる状況を感じた。
各人が自分のものにされているとは思えるが、伸びしろがあり今後の発展・進化に期待できると思っており機会があれば、また、利用させていただきたく思います。
担当者様には親身に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
「また、利用させていただく」そのお言葉が営業担当者として本当に光栄です。
お客様にはご所有不動産の売却について、私の提案をご信頼いただき、東急リバブルにすべて任せますとのお言葉を頂戴しました。その信頼に応えられるように、何十社にも購入の打診をかけさせていただき、結果、ご成約になったことを、本当に嬉しく思います。
今後の発展についてご期待を頂いておりますので、次回ご依頼の際には更なるご満足をいただけることをお約束致します。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければばと思います。
この度は本当にありがとうございました。
ありがとうございました
金額交渉もして頂きありがとうございました。
センターからの返答
初めての新居のご購入を弊社でお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
マンションを購入されるか、戸建を購入されるか、本当に迷われている中、お仕事終わりの夜遅くにお時間を頂き、ファミリーレストランで何度もお打合せさせていただきました。
将来のライフスタイルも見据えて一戸建を提案させていただきましたが、お引っ越し後の住みやすさも好評との事で安心いたしました。ご迷惑とは存じますが、お顔を拝見しにお伺いさせていただければと思います。また、諸条件の交渉においては色々とございましたが、マイホームご購入への一歩を踏み出して頂き、最終的にI様、そして売主様共に喜んで頂ける取引が出来た事を心より嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
不動産取引きの難しさを痛感
買主が、知人であった為、家屋のクリーニングにまで、気が回らず、クレームが発生しました。
売主と買主の権利、義務関係が、あやふやになり、後日、買主が、納得するまで、自ら補助することで、なんとか納まりましたが、受け渡しについて、不動産の常識的な、アドバイスが、欲しかったと、感じました。
全体の流れに、なんら不満は無く、不動産取引きの難しさを痛感しました。
担当者さんには、大変お世話になり、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル京都四条センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お買い替えという事もあり、購入・売却を同時に進めさせていただきましたが、お客様にご協力いただきまして全体の流れを無事スムーズに終えることができました。
ご指摘いただいた点につきましては、真摯に受け止めまして、今後の営業活動に活かして行きたいと思います。
また、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
安心して購入に臨めました
色々と丁寧に対応して頂き、安心して購入に臨めました。
本当にありがとうございました。
店舗での接客についての項目が、伺ったことが無かったのですみませんが、無記入にて提出させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル京都四条センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
住宅ローンの必要書類の準備等、迅速にご対応頂きましたので、スムーズに取引を進めることができました。
今回のお取引ではご来店いただく事がございませんでしたが、お近くにいらっしゃった際は是非お立ち寄り下さいませ。
どんなことでもお気軽にご相談下さい。ありがとうございました。
明るくて元気でよかった
担当さんが他社より明るくて元気でよかった。
大きな資産の売買には勢いがないとふみこめない重たさがある（我々普通の人には。）
これを確かに背中を押してくれる感があった。
不安にさせない力づよさ（知識と元気）は、他にはない。
センターからの返答
この度は弊社京都四条センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
明るくて元気が取り柄でございます。お褒めのお言葉を頂きまして、本当に嬉しく思います。
遠方にお住まいで、電話でのやり取りがほとんどでございましたが、迅速な対応ができましたのは、お客様のご協力があってのことでございます。このたびはご協力頂きまして誠にありがとうございました。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
書面での確認が徹底
書面での確認が徹底されていました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の不動産購入のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
売出し中、不動産周辺の皆様にご挨拶させていただいたことがきっかけでお会いし、ご紹介させて頂いた物件がご契約に至り、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ご契約後には、他のご所有不動産のご売却まで追加でご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。最後まで当社でお取引頂けるよう精一杯頑張ります。
引続きどうぞよろしくお願い致します。
迅速に対応して頂き大変感謝してます
担当者様には今回で４度目です。
今回も迅速に対応して頂き大変感謝してます。
センターからの返答
この度も東急リバブル京都四条センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
４度も東急リバブルをご利用頂き、本当に嬉しい限りです。
どんなことでもまずは東急リバブル京都四条センターへご相談下さいませ。
これからもスピード感を持ってお客様にご満足頂けるご提案ができる様、感謝の気持ちをもって、精一杯お手伝いさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
対応がとても適切かつ迅速でした
対応がとても適切かつ迅速でした。
センターからの返答
この度は弊社京都四条センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初はインターネットからお問い合わせをいただきましたが、ご遠方の為、早々のやり取りが難しい中、私がお伺いさせて頂くことを快く承諾頂きまして、私自身もとても嬉しかったです。
京都エリアの不動産動向につきましては、金額が上昇している情報についてはご存知の方も多い中、「なぜ、地価が上がっているのか。誰が購入しているのか」といった内容のご質問を頂き、私自身も得意とする分野でございましたので力説させて頂きましたところ「わかりやすかった。」と感想を頂いたときは本当に嬉しかったです。
迅速に対応できましたのも、お客様のご協力があってのことでございます。
また、ご家族の皆様もご紹介頂けました事も、お客様にご満足頂けたからだと思っております。
また、お困りの事、不動産に関する事以外でも構いません。経済の動向等何でもお気軽にお電話下さい。私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」