表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しっかりしていて頼りになり、安心できました
この度は大変お世話になり、何の問題もなく購入の段取りを進めていただき感謝しております。
一人でマンションを買うという勇気のいる出来事でしたが、担当者さんはしっかりしていて頼りになり、安心できました。
遠方からの購入だったので、何度もマンションに足を運んで管理組合とのやり取りもして頂いて、リフォームの近況もタイミング良くメールで知らせていただきました。
担当者さんはとても素直な性格で、社会に出て色々大変な思いもしてるけど頑張っているなという所も垣間見れて、応援したい気持ちになりました。
これからも益々活躍される事と思います。
会社の他のスタッフの方も皆さん感じよく対応していただきました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
これから先、またお世話になる事もあるかと思いますが、その時はよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様はリフォーム完成前にご購入を決断頂いたため、多くのご不安を抱えていらっしゃったかと存じます。
リフォームの進捗状況や管理人との打ち合わせ内容をご報告させて頂いていた事が、お客様の「安心」に繋がり、大変うれしく思っております。
お客様とは関東にお住まいのご親族のお話等、不動産のことに限らず多くのお話をさせて頂きました。
お客様と大切な猫ちゃんとの新拠点のお探しに、少しでもお力になれたことをうれしく思っております。
遠方にお住まいということで、お電話やメールでのご連絡が多く、ご不安に感じられていたこともあったかとは思いますが、いつも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
また、お姉様にも今回のお取引では多くのお力添えを頂きました。
お姉様がご契約やご決済に同席してくださり、お客様も心強かったかと存じます。
今回のお取引が無事に完了できましたのも皆様のご尽力の賜物であると実感しております。
改めまして、誠にありがとうございました。
これからも、何かお困り事の際は東急リバブルまでご連絡頂けますと幸いです。
微力ながらお手伝いさせて頂きたく存じます。
宜しくお願い申し上げます。
きっちりと迅速な対応をしていただきました
不動産購入は初めてで、知識も乏しく不安でしたが、丁寧に説明していただき、条件通りの物件を購入することができて、とても満足しております。
コロナの緊急事態宣言下で、緊張感を持ちながら不動産購入の手続きをするのは大変かなと心配していましたが、担当者さんの明るいお人柄のおかげで、リラックスしてスピーディに手続きを進めてもらうことができました。
本当にありがとうございました。
全てにおいて、きっちりと迅速な対応をしていただきました。
アフターサービスもしっかりしているので、安心しています。
これから不動産の売買を行うことがあれば、またお願いしたいと思っています。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社の不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入でご不安な中、こちらからのお願いにいつも快く笑顔でご対応いただき、心より御礼申し上げます。
お客様のご対応に心打たれ、「絶対にご満足いただけるサービスを提供しなければならない」と強い使命感を持って担当をさせていただきました。
ご評価いただいた販売図面やスケジュール表等にも、更に磨きをかけ、創意工夫を試み、すべてのお客様にご納得いただける根拠のご提示ができるようにスキルアップをしてまいります。
東急リバブルとのお取引きはこの度がはじめてとのことでしたが、これからは弊社、そして私の大切なユーザー様です。
今後とも、お客様の事を第一に考え、お客様にとってご納得いく不動産取引になるよう頑張らせて頂きます。
お困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
専任媒介にしてよかったと思っています
５社に対して現地打ち合わせを行わせて頂き、一番迅速な対応を頂いた御社担当者様にお願いしました。
最初は一般媒介でお願いしようと思っていましたが、専任媒介にしてよかったと思っています。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
弊社に任せてよかった、というお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
迅速な対応ができましたのも、お客様のご協力があったからこそでございます。
頂いたお言葉を糧に、これからもスピード感を持ってお客様にご満足頂けるご提案ができる様、感謝の気持ちをもって、精一杯お手伝いさせて頂きます。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
「人間味のある」提案にのってみようと決めた
今回3社に査定を依頼しましたが、査定金額はほぼ同じ。
特に東急リバブルさん含む大手２社の査定額はわずかな差でした。
ところが、査定額と売り出し価格はまた別の話。
御社担当者は、当マンションの特徴、強み、そして私の部屋の特異性（主として専有面積）から、「過去の成約事例とは異なる購入者層が期待できる」と評価。
かなり強気の売り出し価格を提案されました。
機械的な査定結果のみに頼らない「人間味のある」提案にのってみようと決めたわけですが、結果は大変満足できるものでした。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
「大変満足した」というお言葉が営業マンとして本当に光栄です。
お客様のご要望を最大限かなえる事が私共の使命であり義務だと思っております。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できるよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後とも不動産に関することは、京都四条センターをご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
担当者さんで本当に良かった
CMで何度も見ていた東急リバブルにこの度お世話になり、担当者さんともスムーズかつざっくばらんに話をして頂き、大変好印象でお会いする度に笑顔になれました。
初めての不動産売買が東急リバブルで、担当者さんで本当に良かったと思いました。
個人的にも趣味の話が合い、取引期間中お会いするのが楽しみなぐらいでした。
また次の機会があれば、必ず担当者さんに相談しようと思っているぐらいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却、素敵な新居のご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
弊社が自信をもってご提供する「売却保証サービス」をご利用いただき、安心安全にお住み替えいただけたこと、私も大変安堵しております。
ご多忙の中、お仕事終わりにもお時間を頂き、ご自宅や職場で何度もお打合せさせていただきました。
購入の際は将来のライフスタイルも見据えて新築戸建を提案させていただきましたが、お引っ越し後の住みやすさも好評との事で、うれしい限りです。
またご挨拶に伺いたいと存じます。
また、取引成立までは様々なドラマがございましたが、最終的に買主様、売主様共に喜んで頂ける取引が出来た事を心より嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんに任せて大丈夫、と思えるような安心感
私達の希望に沿って誠心誠意対応して頂き、大変感謝しております。
他社の方よりも担当者さんに任せて大丈夫、と思えるような安心感がありました。
私達だけではなく、購入してくださった方への対応にも好感がもてました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、ありがとうございました。
「任せて良かった」というお言葉が営業として本当に光栄です。
お客様にはご所有不動産の売却について、私の提案をご信頼いただき、東急リバブルにすべて任せますとのお言葉を頂戴しました。
お客様のご要望に応える事が出来た事を本当に嬉しく思います。
今後もお困りになる事がございましたら、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
物件に対する理解が嬉しかったです
不動産売買は、誰にとっても不安であり、失敗はできない選択です。
その為、実際最初から信頼して全てお任せすることは、極めて抵抗があります。
私自身、最初から東急さんに依頼しようと決めていたわけではありませんでした。
一度相談だけと思ってお願いしました。
こういう話は、感覚的にチグハグだとうまくいきません。
その点、まず最初の担当者さんのご対応は、当時住んでいた部屋の利点を掴んで頂けたと感じました。
私自身、とても大切にしていた部屋だったので、物件に対する理解が嬉しかったです。
そのことが、お任せしてみようかという気になった一因です。
また、ご説明も的を得て要領よく、煩わしさが伴う契約も、思いの外迅速に運んで頂きました。
高齢の両親を抱える事情を、親身に考えて下さったのも、大変ありがたかったです。
売り手と業者というと、相対する立場と思っていましたが、同じ方向を向いてご配慮頂いたと感じています。
私にとって大切にしていた部屋を、気に入って下さる売り手に繋げて頂き、とても嬉しいです。
勿論、業者として動いておられることだとは思いますが、今回のご対応全般を通しまして、お任せしてよかったと思っています。
今回の件が終了するまで宜しくお願いします。
なお、店舗には伺ってないので、店舗についてのアンケート評価は該当なしで回答しました。
センターからの返答
この度は、当社に不動産売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
お客様は年始に売却のご相談賜りその後直ちに、ご自宅を拝見させて頂きました。
室内を拝見させて頂き直ぐにお客様の不動産に対する思いと拘りを肌身で感じることが出来ました。
長年お住みになられたご自宅を売却する理由をお聞かせ頂き、お客様の新天地での生活の為
1円でも高く売却する様、私の出来る限りの力を出し切ると心に決めたことを今でも覚えております。
お客様には、夜景撮影の為夜遅くの写真撮影や急遽決まった案内等、柔軟にご対応頂くだけでなく、
常に販売活動のご協力をして下さった事が、早期での高値売却を成功に導けた要因だと思っております。
引き続き、ご両親様の不動産に関しましても責任をもってご対応させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
とても親身になって相談に乗っていただき、最終的に売却までかかわっていただけたこと、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却を東急リバブルにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ありきたりの話で恐縮ですが、お客様との接客時においては、自分の身なって考えて行動するように心掛けています。
素敵なご夫婦のお手伝いをさせて頂き、また、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、感謝しています。
今後も質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、日々の業務に励んでまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、今後も不動産に関することは、東急リバブル京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。よろしくお願いします。
非常に親切にご対応頂き、感謝しかありません
契約から売却の手続きまで、大変スムーズに進みました。
担当者様には、非常に親切にご対応頂き、感謝しかありません。
周りにも是非すすめたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替え先の新築戸建の建築は順調に進んでおりますでしょうか。
初めてのお買換えでご不明な点も多かったかと思いますが、スムーズにお話が進み私もほっとしております。
戸建てに引っ越されましたら、下階の住戸の方に気を遣わずお子様も走り回れるようになりますので、きっと伸び伸び育って頂けるかと存じます。
ぜひ、新居でご家族皆様楽しくお過ごしくださいませ。
今後も、不動産のご相談等がございましたらご用命頂ければ幸いでございます。
結果希望通りの暮らしの場を得ます
東急リバブルにお世話になるのは二度目です。
こちらにお世話になると、取引の流れが確実にスムースに進みます。
結果希望通りの暮らしの場を得ます。
長年にわたり快適な生活を送れ、東急リバブルさんには大変感謝致しております。
次に購入の際にも又、お世話になりたいと考えています。
ご縁がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
担当者Ａ様
この度は大変お世話になりました。
後は登記証が届くと完了です。
物件には大変満足してます。
特に、担当者Ｂ様が清掃を徹底して下さり、ありがたく思っています。
本当に誠実な方々だと思いました。
又いつかご縁がありましたら、宜しくお願いします。
御自愛下さり、さらにご活躍下さい。
センターからの返答
今回も東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方からお越しいただくことを事前にお伺いしていたため、何度も足を運んでいただくことがないように、マンションのパンフレットや駐輪場の空き状況など、事前調査を徹底しておりましたので、「取引の流れが確実にスムースに進みます」というお言葉を頂けたことが大変嬉しく思います。
ご購入不動産の利点の一つである眺望について内覧時に口にされていたのが印象に残っています。京都の街中であのような眺望が確保できているマンションは非常に珍しいので、是非お住まいになられてからもお楽しみください。
お客様の「希望通りの暮らしの場」をご提供できたこと、大変光栄でございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。