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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2023年6月12日

デメリットばかり説明されていやだった

いい点は特になし。
土地のデメリットばかり説明されていやだった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入においてお客様の貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にとって人生で一度きりの不動産購入においてメリット・デメリットをしっかりとお伝えする事を念頭にご対応させて頂いただきました。
その結果、お客様にご不安を与えてしまう事となり、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重な意見をしっかりと受け止め、今後の営業にて改善させて頂きます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年4月16日

非常に満足している

非常に満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして本当にありがとうございました。
当初、別の不動産会社様で沢山のお土地を内覧し検討頂いていましたが、今回の不動産をご覧頂き、ご希望条件にピッタリの不動産であったことからすぐに結論を頂けたことが、この度のご購入のポイントであったと回顧しています。
この度の物件はお問合せが多数あり、ご検討頂いているお客様が多くいらっしゃった中で、N様にスムーズに取引頂けましたことに大変嬉しく、喜びを感じております。
「購入して良かった」と感じて頂けるよう、1つずつ不安を解消し、最終的に買主様と売主様双方に喜んで頂ける取引が出来たと一安心しております。
今後も大切なユーザー様として末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
些細なことでもいつでも頼りにして頂ければと存じます。
不動産に関することは、東急リバブルへご用命ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

S様
S様 2023年3月24日

皆様の穏やかな接客に満足しています

担当者様のご対応の誠実さと丁寧な振る舞いに感服して居り、又、御社京都四条センターにお伺いした際の皆様の穏やかな接客に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度も京都四条センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2度も東急リバブルをご利用頂き、本当に嬉しい限りです。
これからも丁寧さと誠実さをを持ってお客様にご満足頂けるご提案ができる様、感謝の気持ちをもって、精一杯お手伝いさせて頂きます。
どんなことでもまずは京都四条センターへご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

W様
W様 2022年10月4日

丁寧かつ確実にご対応いただけたと思います

丁寧かつ確実にご対応いただけたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介物件へのお問い合わせ、ご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
キャッシュレスサービスをご利用頂いての契約・決済だったためお会いさせて頂く頻度は減ってしまいましたが、郵送での対応等すぐにご対応頂けたため、とてもスムーズなお取引となりました。
これから建物の建築に入られるかと思いますが、ぜひ理想のお住まいを完成させて下さい。
また完成の頃にはご挨拶に伺わせて頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年7月31日

プロのお仕事を見せて頂き、感服しました

不動産一括査定サイトから査定依頼させていただきました。
他社Z社、他社Y社、御社から返信メールをいただきました。
Z社様は返信メールの内容で分からないことがあったのですが、電話連絡もなく放置でした。
Y社様は返信メールは早かったのですが、査定がおっしゃっていた期日までになく、確認してからとんでもない高価な金額で査定がきました。
その後電話連絡もなく、先日御社に決めていただいた後に、査定時とは違う方から電話が有りました。
御社担当者さんからは、査定資料等、適宜、絶妙なタイミングで電話をいただけました。
また事情があったり、相続の土地の売却だったので迷うことも有ったのですが、待つときは待って下さり、しっかり期限を切って下さったのも大変助かりました。
プロのお仕事を見せて頂き、感服しました。
悪かった点は無しです。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却にあたって、ご不安、ご心配などがある中で、私を売却のパートナーとしてお選びいただき、ご一緒できたことは私としても良い経験になりました。心から御礼申し上げます。
ありがたいお言葉をいただけたことを自身の励みとして、今後も精進していきます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただければ幸いです。よろしくお願い致します。

K様
K様 2022年5月8日

対応の速さは素晴らしかった

担当者の対応の速さは素晴らしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スピード対応を心がけている私としては、最高の誉め言葉でございます。
引続き、お客様に喜んでいただけるようスピードとクオリティに拘って精進して参ります。
今後とも、不動産に関するご相談などございましたら
是非、東急リバブルにお声がけください。

お客様評価

5
N様
N様 2022年3月12日

安心感を強く持てました

「任せておいて大丈夫」という安心感を強く持てました。

東急リバブル

センターからの返答

大変嬉しいお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
お客様とは事務所移転に伴う賃貸事務所のお探しから、売買のお引き渡しまで半年強の期間を要しましたが、不動産のお話はもちろん、合間に京都の習慣についてや、ご家族のお話、賃貸オーナーとしての不動産のご見解などいろいろなことを私自身も大変興味深くお聞かせいただけたことが思い出されます。
今後も、ご資産運用や京都の市況など、お気軽にお尋ねいただければ幸いです。
不動産についてのご質問や、購入、売却、賃貸のご要望があれば、ぜひ弊社をご活用ください。

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月16日

納得のいく説明により決断することができました。

査定の段階では適正で、他社が出した価格帯とほぼ同じだった事と、説明がわかりやすく信頼できる人と思ったから東急リバブルに決めました。
販売戦略もいろいろと行っていただき、最終的に契約相手を決める時も、納得のいく説明により決断することができました。
相続人皆も納得しております。
家屋の解体費用についてもこちらの要望を聞いていただき、納得のいく価格の業者を探して頂いたことも大満足です。
査定から最終取引まで6か月足らずで、意外と早く処理ができたこともありがたいと思っております。
ありがとうございました。
感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、思い出がたくさんつまった大切な不動産のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただき大変嬉しく、また、光栄に思います。
常日頃より、お客様が本当にご納得をいただいた上で売却のご決断ができるように、なぜこの査定金額なのか、当社にお任せいただくメリットは何なのか、根拠をご説明することを心がけております。
また、販売中につきましても、プロとして市場の状況などを踏まえたご提案をさせていただくようにしております。
販売中には、お忙しい中度々ご自宅やご職場にお伺いさせていただきありがとうございました。
売却が決まった際にもご兄弟皆様が喜んでいただいているというご連絡をいただき、私も大変嬉しい気持ちになりました。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2021年7月16日

大変お世話になり、感謝申し上げます

この度は担当者様には大変お世話になり、感謝申し上げます。
また何かご縁で不動産取引をする際は、同じ担当者様にお世話になろうと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
当初、お問合せを頂いた不動産には別のお客様での購入が決まっており、お断りのお電話をした際に、大変残念に思っていらっしゃったことを今でも覚えています。
しかしその後にご縁があり、この度のご成約をいただけたことを大変うれしく感じております。
初めてのご購入ということで、ご不安もあったかと存じます。
「購入して良かった」と感じて頂けるよう、1つずつ不安を解消し、一歩を踏み出して頂き、最終的に買主様と売主様双方に喜んで頂ける取引が出来た事を心より嬉しく思います。
引き渡し後に、台風対策をご一緒させていただいたことも良い思い出です。
些細なことでもいつでも頼りにして頂ければと存じます。
今後も大切なユーザー様として末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
不動産に関することは、東急リバブルへご用命ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月10日

全てにおいて非常に満足しています

全てにおいて非常に満足しています。
ありがとうございました。
電柱の移設については、少し残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
電柱の移設についてはお客様がご希望される場所への移設について、関係各所と協議を重ねましたが、ご希望にお応えする事ができず、私自身、残念です。
「非常に満足しています。」
お客様より頂戴したそのお言葉を、私が担当させて頂く全てのお客様から頂けるように、日々の業務に励んでまいります。
今後も不動産関連でお困りの事があれば、お気軽にご相談ください。
末長いお付き合いをよろしくお願いします。

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