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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月16日

納得のいく説明により決断することができました。

査定の段階では適正で、他社が出した価格帯とほぼ同じだった事と、説明がわかりやすく信頼できる人と思ったから東急リバブルに決めました。
販売戦略もいろいろと行っていただき、最終的に契約相手を決める時も、納得のいく説明により決断することができました。
相続人皆も納得しております。
家屋の解体費用についてもこちらの要望を聞いていただき、納得のいく価格の業者を探して頂いたことも大満足です。
査定から最終取引まで6か月足らずで、意外と早く処理ができたこともありがたいと思っております。
ありがとうございました。
感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、思い出がたくさんつまった大切な不動産のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただき大変嬉しく、また、光栄に思います。
常日頃より、お客様が本当にご納得をいただいた上で売却のご決断ができるように、なぜこの査定金額なのか、当社にお任せいただくメリットは何なのか、根拠をご説明することを心がけております。
また、販売中につきましても、プロとして市場の状況などを踏まえたご提案をさせていただくようにしております。
販売中には、お忙しい中度々ご自宅やご職場にお伺いさせていただきありがとうございました。
売却が決まった際にもご兄弟皆様が喜んでいただいているというご連絡をいただき、私も大変嬉しい気持ちになりました。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2021年9月9日

You are the best!!!

実を言うと、以前の私の東急リバブルさんへの評価はよくありませんでした。
2年前、日本に派遣が決まった際、東京で賃貸物件の紹介をいただいた時の経験からです。
なので、今回ネットを通じて10社から査定のリクエストをした時も、東急リバブルさんからの査定は単なる比較でしかないと思っていました。
まず驚いたのは、担当者さんから依頼後間もなく送られてきた査定書類が、他社のものと比べものにならないほど詳細で、査定額が決められた工程が理にかなっていたこと。
また、書類が届いた後のタイムリーなフォローアップ。
私共は、金額の大きな取引だったので、本当に信頼できる仲介業者を見つけることができるのかが大変心配でした。
数回の会話の後、堅実さ、何においても落ちのない対応で、担当者さんは私共の信頼を完全に得られました。100%!
契約、そして手渡しまで、いろいろな手配を完璧に颯爽と成し遂げ、その間関東にいる私と関西にいる親族とに、常に状況のアップデートをしていただけたのには頭が下がります。
過去にアメリカまた日本で、多数の不動産仲介人の方々と取引しましたが、担当者さんは断トツNO.1です。
もう少し早くお会いできて、関東の物件も見ていただけるようなら、そちらの売買もお願いしたかったくらいです。
本当にありがとうございました。
You are the best!!!
これからももし機会がありましたらよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。_
心からのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
最初はインターネットからのお問い合わせでございましたが、お忙しい中でもお会いさせて頂く日やお打ち合わせの日などの調整の際には、必ず候補日やお時間のご配慮をいただけて、とても助かりました。
重ねてお礼申し上げます。
お客様の大切な資産を安全にお取引をさせて頂けた事に心から喜びを感じております。
ご転居後も、確定申告や固定資産税等で、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
できる限りのベストを尽くしてご対応させていただきます。
また、不動産に関する事以外でも構いません。
ぜひお気軽にお電話下さい。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進してまいります。_
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月9日

手のかかることに嫌がりもせず対応して頂きました

早く親身に対応してくださり、ありがとうございました。
料金の件では、他社さんより良い数字で折衝して頂き、感謝しております。
引越日の忘れ物につきましては、快く処理していただき、誠にありがとうございました。
何もかも、手のかかることに嫌がりもせず対応して頂きました。
2回目の東急リバブルさん利用です。
次の時も又、お世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて2度目のお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
急な環境の変化や、市況の変化に伴いご成約までは多々ご心労があったかと存じますが、買主様の為に丁寧な引継ぎ書類の作成や、お片付けのご協力を賜りまして本当にありがとうございました。
お引渡しの際に買主様にも大変喜んでいただくことが出来ました。
ぜひ、お住み替え先のご相談も当社にお任せ下さいませ。
落ち着かれましたらご相談頂ける事を楽しみにお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年9月9日

今後も物件の売買はリバブルさんにお願いしたい

常にこちらの意見に耳を傾けてくださり、安心して物件購入ができました。
いろいろとお手数おかけしましたが、親身に対応していただき、今後も物件の売買はリバブルさんにお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「また、利用させていただく」というお言葉が営業として本当に光栄です。
最初はインターネットからのお問い合わせでございましたが、お客様のお忙しい中、ご案内させて頂くお日にちをご調整頂きまして、大変うれしかったです。
ご案内の際に、他の物件もご覧いただき、お客様に合う物件がどの物件なのかを客観的にご提案させて頂きました。
お客様のご協力があり、契約、決済とスムーズに執り行なうことができ、心より感謝いたします。
また、希望通りの不動産にめぐり合えた事もですが、何よりも、そのお手伝いをさせて頂けた事に本当に喜びを感じております。
今後とも、不動産に関するご相談やお困りの事等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
どうぞ、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2021年9月3日

売却先の検討の早さ

売却先の検討の早さ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お電話にてご売却相談を承り、即日ご検討いただいた上で販売活動をお任せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の「早期に高値で売却したい」とのご要望にお応えすべく、迅速な書類の手配や販売活動の準備をお客様と共に励んだ結果、ご相談から約2週間程で、ご希望金額にてご売却する事が出来ました。
本物件の良さをどうすれば買主様に伝えることが出来るのかを真剣に考え、写真撮影や資料作成に妥協せず拘りぬいた事、何よりもお客様が各種書類のお手続きを迅速かつ正確に進めてくださった結果が、今回の様なお取引を実現できた要因だと確信しております。
今後とも不動産のご購入、ご売却の際は東急リバブルへお任せ頂けましたら幸いでございます。
迅速かつ安心なお取引をお約束しますので、お気軽にご相談くださいませ。
何卒お願い申し上げます。

K様
K様 2021年9月2日

同じこと聞いても教えてくれました

わからないことだらけで、同じこと聞いても教えてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

初めての新居の購入を弊社でお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
複数の物件を見て回り、長時間お付き合い頂いたのが懐かしく、その中から希望通りの不動産にめぐり合えた事もですが、何よりも、そのお手伝いをさせて頂けた事に本当に喜びを感じております。
又、お困りの事、不動産に関する事以外でも構いません。
何でもお気軽にお電話下さい。
私自身ももっと勉強して、これからも精進してまいります。

K様
K様 2021年8月27日

いつも素早くわかりやすく説明

担当者さんはどのような質問にもいつも素早くわかりやすく説明して下さり、その場でわからない事も時間を置かずに直ぐにご連絡ご説明頂けたので、安心してお任せすることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お客様の大事なご資産の売却をお任せいただき、誠に有難うございます。
最初は一本の電話からのお付き合いでした。
遠方にお住まいでしたのでなかなかお会いすることもできず、何度もお電話にて販売状況や私からの提案をお聞きくださったことに大変感謝しております。
なかなか検討者が現れず、販売を一旦中止にすることも話し合いましたが、京都の不動産価値はまた上がっていくので、不動産購入検討者は必ず現れると、販売活動を継続することになりました。
あの時に諦めずに託していただいたおかげで、私にとっても非常に嬉しいご成約につながりました。
本当にありがとうございます。
今後も粘る気持ちを忘れずに、どうしたら不動産の価値が上がるのかを常に考え、大切な資産のご売却のお手伝いをしてまいります。

O様
O様 2021年8月15日

何事にも対応が速く参考資料も丁寧に作成頂きました

何事にも対応が速く、参考資料も丁寧に作成頂きました。
全てお任せで、お世話になりました。
今後のご活躍を期待いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様は不動産の売却は初めてではございましたが、賃貸のお取引についての豊富なご経験をお持ちでした。
他社での賃貸ので募集ではご不満が多かった中で、私のことを全面的に信頼頂き、すべてをお任せ頂いた事を本当に嬉しく感じていました。
また、書類を揃えていただく等のこちらからお願いに対し、いつも快く笑顔で、かつ迅速にご対応いただけることをありがたく思い、それと同時に「絶対にご満足いただけるサービスを提供しなければならない」という強い使命感を持って担当をさせていただきました。
ご評価いただいたオリジナルの査定書にも、いま以上に磨きをかけ、創意工夫を試み、すべてのオーナー様にご納得いただける根拠のご提示ができるようにスキルアップをしてまいります。
東急リバブルとのお取引きはこの度がはじめてとのことでしたが、これからは弊社、そして私の大切なユーザー様です。
今後とも、私でお力になれることがございましたらなんなりとお申し付けください。
そして、どうぞご期待ください。

N様
N様 2021年8月5日

大変満足なお取引になりました

この度はありがとうございました。
大変満足なお取引になりました。
また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入であり、不安な気持ちでいっぱいであったかと存じますが、今後のライフスタイルや資産価値等、あらゆるご不明点を一緒にご検討いただき、ご決断頂きました。
売主様も大変お喜びで、ご満足頂けるお取引ができて本当に嬉しく感じています。
お仕事においても、益々の発展を心よりお祈りしています。
折りを見てお伺いできればと存じます。
今後も大切なユーザー様として末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、東急リバブルへご用命ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

O様
O様 2021年8月4日

丁寧に納得いくまでお答えくださいました

こちらの色々な質問に、丁寧に納得いくまでお答えくださいました。 
子供も購入予定があったので、お願い致しました。
お陰様で、無事お気に入りの物件を手に入れることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産ご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
不動産に関して豊富な知識を持っておられ、ご契約から残金決済まで、とてもスムーズに進めさせて頂きました。
また、当社のキャッシュレスサービスについても貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
貴重なご意見を今後の当社の発展のために取り入れてまいります。
最後まで快くご対応頂き、またお嬢様の不動産購入の紹介まで賜りました。
本当に嬉しく感じています。
今後も大切なユーザー様として末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
不動産に関することは、東急リバブルへご用命ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

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