表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「人間味のある」提案にのってみようと決めた
今回3社に査定を依頼しましたが、査定金額はほぼ同じ。
特に東急リバブルさん含む大手２社の査定額はわずかな差でした。
ところが、査定額と売り出し価格はまた別の話。
御社担当者は、当マンションの特徴、強み、そして私の部屋の特異性（主として専有面積）から、「過去の成約事例とは異なる購入者層が期待できる」と評価。
かなり強気の売り出し価格を提案されました。
機械的な査定結果のみに頼らない「人間味のある」提案にのってみようと決めたわけですが、結果は大変満足できるものでした。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
「大変満足した」というお言葉が営業マンとして本当に光栄です。
お客様のご要望を最大限かなえる事が私共の使命であり義務だと思っております。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できるよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後とも不動産に関することは、京都四条センターをご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
満足のいく結果となり、とても感謝しています
他社では無理と言われていたこちらが希望する売却金額に、唯一応じて下さり、仲介をお願いすることを決めました。
分からない事や疑問に思っている事も、1つ1つ丁寧に回答していただき、安心してお任せできました。
又、コロナ禍で売買代金決済の引落日が3回延期になり、このまま頓挫するのではないかと思われたときも、万が一の場合の対策もたてて損がない様に動いて下さいました。
担当者さんに対応していただいて、満足のいく結果となり、とても感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と考えております。
Ｏ様には初めてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
この場を借りて御礼申し上げます。
Ｏ様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できるよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後もお困りになる事がございましたら、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
担当者さんで本当に良かった
CMで何度も見ていた東急リバブルにこの度お世話になり、担当者さんともスムーズかつざっくばらんに話をして頂き、大変好印象でお会いする度に笑顔になれました。
初めての不動産売買が東急リバブルで、担当者さんで本当に良かったと思いました。
個人的にも趣味の話が合い、取引期間中お会いするのが楽しみなぐらいでした。
また次の機会があれば、必ず担当者さんに相談しようと思っているぐらいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却、素敵な新居のご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
弊社が自信をもってご提供する「売却保証サービス」をご利用いただき、安心安全にお住み替えいただけたこと、私も大変安堵しております。
ご多忙の中、お仕事終わりにもお時間を頂き、ご自宅や職場で何度もお打合せさせていただきました。
購入の際は将来のライフスタイルも見据えて新築戸建を提案させていただきましたが、お引っ越し後の住みやすさも好評との事で、うれしい限りです。
またご挨拶に伺いたいと存じます。
また、取引成立までは様々なドラマがございましたが、最終的に買主様、売主様共に喜んで頂ける取引が出来た事を心より嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんに任せて大丈夫、と思えるような安心感
私達の希望に沿って誠心誠意対応して頂き、大変感謝しております。
他社の方よりも担当者さんに任せて大丈夫、と思えるような安心感がありました。
私達だけではなく、購入してくださった方への対応にも好感がもてました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、ありがとうございました。
「任せて良かった」というお言葉が営業として本当に光栄です。
お客様にはご所有不動産の売却について、私の提案をご信頼いただき、東急リバブルにすべて任せますとのお言葉を頂戴しました。
お客様のご要望に応える事が出来た事を本当に嬉しく思います。
今後もお困りになる事がございましたら、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
物件に対する理解が嬉しかったです
不動産売買は、誰にとっても不安であり、失敗はできない選択です。
その為、実際最初から信頼して全てお任せすることは、極めて抵抗があります。
私自身、最初から東急さんに依頼しようと決めていたわけではありませんでした。
一度相談だけと思ってお願いしました。
こういう話は、感覚的にチグハグだとうまくいきません。
その点、まず最初の担当者さんのご対応は、当時住んでいた部屋の利点を掴んで頂けたと感じました。
私自身、とても大切にしていた部屋だったので、物件に対する理解が嬉しかったです。
そのことが、お任せしてみようかという気になった一因です。
また、ご説明も的を得て要領よく、煩わしさが伴う契約も、思いの外迅速に運んで頂きました。
高齢の両親を抱える事情を、親身に考えて下さったのも、大変ありがたかったです。
売り手と業者というと、相対する立場と思っていましたが、同じ方向を向いてご配慮頂いたと感じています。
私にとって大切にしていた部屋を、気に入って下さる売り手に繋げて頂き、とても嬉しいです。
勿論、業者として動いておられることだとは思いますが、今回のご対応全般を通しまして、お任せしてよかったと思っています。
今回の件が終了するまで宜しくお願いします。
なお、店舗には伺ってないので、店舗についてのアンケート評価は該当なしで回答しました。
センターからの返答
この度は、当社に不動産売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
お客様は年始に売却のご相談賜りその後直ちに、ご自宅を拝見させて頂きました。
室内を拝見させて頂き直ぐにお客様の不動産に対する思いと拘りを肌身で感じることが出来ました。
長年お住みになられたご自宅を売却する理由をお聞かせ頂き、お客様の新天地での生活の為
1円でも高く売却する様、私の出来る限りの力を出し切ると心に決めたことを今でも覚えております。
お客様には、夜景撮影の為夜遅くの写真撮影や急遽決まった案内等、柔軟にご対応頂くだけでなく、
常に販売活動のご協力をして下さった事が、早期での高値売却を成功に導けた要因だと思っております。
引き続き、ご両親様の不動産に関しましても責任をもってご対応させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
とても親身になって相談に乗っていただき、最終的に売却までかかわっていただけたこと、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却を東急リバブルにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ありきたりの話で恐縮ですが、お客様との接客時においては、自分の身なって考えて行動するように心掛けています。
素敵なご夫婦のお手伝いをさせて頂き、また、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、感謝しています。
今後も質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、日々の業務に励んでまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、今後も不動産に関することは、東急リバブル京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。よろしくお願いします。
非常に親切にご対応頂き、感謝しかありません
契約から売却の手続きまで、大変スムーズに進みました。
担当者様には、非常に親切にご対応頂き、感謝しかありません。
周りにも是非すすめたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替え先の新築戸建の建築は順調に進んでおりますでしょうか。
初めてのお買換えでご不明な点も多かったかと思いますが、スムーズにお話が進み私もほっとしております。
戸建てに引っ越されましたら、下階の住戸の方に気を遣わずお子様も走り回れるようになりますので、きっと伸び伸び育って頂けるかと存じます。
ぜひ、新居でご家族皆様楽しくお過ごしくださいませ。
今後も、不動産のご相談等がございましたらご用命頂ければ幸いでございます。
結果希望通りの暮らしの場を得ます
東急リバブルにお世話になるのは二度目です。
こちらにお世話になると、取引の流れが確実にスムースに進みます。
結果希望通りの暮らしの場を得ます。
長年にわたり快適な生活を送れ、東急リバブルさんには大変感謝致しております。
次に購入の際にも又、お世話になりたいと考えています。
ご縁がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
担当者Ａ様
この度は大変お世話になりました。
後は登記証が届くと完了です。
物件には大変満足してます。
特に、担当者Ｂ様が清掃を徹底して下さり、ありがたく思っています。
本当に誠実な方々だと思いました。
又いつかご縁がありましたら、宜しくお願いします。
御自愛下さり、さらにご活躍下さい。
センターからの返答
今回も東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方からお越しいただくことを事前にお伺いしていたため、何度も足を運んでいただくことがないように、マンションのパンフレットや駐輪場の空き状況など、事前調査を徹底しておりましたので、「取引の流れが確実にスムースに進みます」というお言葉を頂けたことが大変嬉しく思います。
ご購入不動産の利点の一つである眺望について内覧時に口にされていたのが印象に残っています。京都の街中であのような眺望が確保できているマンションは非常に珍しいので、是非お住まいになられてからもお楽しみください。
お客様の「希望通りの暮らしの場」をご提供できたこと、大変光栄でございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
結果的によい契約が出来たと思います
査定時、書面での説明やプロセスの説明は他社の方の方が丁寧な点もありましたが、物件に対する評価は高く、結果的によい契約が出来たと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内からご契約までとてもスムーズに進めさせて頂きましたが、良い成果が獲得出来ましたことも含めて、お客様の多大なご協力があってのことです。
少しでもお客様のご要望に添えられるようにと尽力させて頂きましたが、イレギュラーな事も発生し、色々とお手数をお掛けしました。
最後まで快くご対応頂きましてありがとうございました。
今後も不動産のご購入、ご売却の際は是非私にお任せ頂けましたら幸いでございます。
お気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
何ひとつ不満な点はございませんでした
今回は大変お世話になりました。
最初から最後まで親身になって相談に乗っていただき、何ひとつ不満な点はございませんでした。
今後またご縁がございましたら是非、同じ担当者さんにお願いしたいとおもいます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にご所有不動産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
私にとっては最高の褒め言葉「今後も同じ担当者に依頼したい」と言って頂き、本当に嬉しくお客様にご満足頂いている事が嬉しい限りです。本当にありがとうございます。
コロナ禍という時期も重なり、なかなかご面談が出来ない中、また、関東～京都間のお取引となりましたが、いつもスピーディにご対応頂けたおかげで、スムーズなお取引をさせて頂くことが出来ました。併せて御礼申し上げます。
不動産に関するご相談がございましたら、いつでも私を頼って頂ければ幸いでございます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。