H様
H様
2018年8月18日
心地よい買い物が出来なかった
まず、東急リバブルさん担当者さんは他社と比べ強引な対応ではなく信頼出来ると思い、購入をお願いしました。
が、以前買った不動産の担当の方より、説明（支払い金額について）が不足しており、心地よい買い物が出来なかった。
もっと素人にもわかりやすい説明をして欲しいと思いました。
マンションの売却についても相談したが、売れるまでにかなりの時間を要した。
地元の不動産会社ではないので情報収集が不足するのもわかるが、大手の不動産会社なのでネットワークを使ってもっと適切なアドバイスが欲しかった。
最後に、不動産という大きな買い物なので、担当者さんにはこちらも本音でお話させていただきました。
色々ありましたが最後まで担当を貫いていただき、ありがとうございました
東急リバブル
センターからの返答
この度は弊社町田センターでお取引させていただきありがとうございました。
ご購入時の説明不足に始まり、販売中に至らない点があったこと、ご成約まで約1年かかったこともありまして、Ｈ様に大変ご迷惑、ご心配をおかけ致しました。
いただきましたご意見を真摯に受け止めまして、今後に活かさせていただきます。