K様
K様
2018年10月24日
当方の気持ちにより添ったお話にも何度も安堵した
今回、親の実家・土地を売買したいと思い、色々と「パートナー」を調査、ネット関連情報で貴社にお願いしました。
お陰様で何の不安も無く無事に売買契約完了まで進める事が叶いました。
良かった点
①誠心誠意の対応
不安を抱えながら御社に伺い、担当者と打合せを重ねてゆく中で、少しずつ不安が払拭されて消えてゆく気持ちを感じておりました。
当方の気持ちにより添ったお話にも何度も安堵したこともありました。
②真剣な眼差しと熱意に心を突き動かされた事も何度もありました。
気がついた点
①今年の夏は特に酷暑であり、外回りした帰社後の電話での対応について、此方のあまりに初心者との印象を与える質問に対して、必ずしも正面を向いて頂けない様に感じたことがあり残念でした。
東急リバブル
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社の仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引に際し、お客様の立場で分かりやすい説明と事前でのご提案を常に意識してお手伝いをさせて頂きました。
またお電話でのやり取りでご不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後常に真摯な対応を心掛けて参ります。
何卒宜しくお願い致します。