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お客様評価

4
H様
H様 2020年7月29日

強いて残念なことは税金について一切説明がなかった

マンションと一戸建を2件同時に売却。
それぞれ日暮里センター、町田センターの業務経験が浅い営業マンが担当してくださいました。
ほぼ同時に契約となりましたが、町田センターの方がしっかり対応してくれたと思います。
(他センターを悪く言ってすみません)
担当者さんからは「町田センターはかなり多くの物件を扱っており売ることには自信があります、すべておまかせください」と言われました。
「業務経験が浅いのに『すべておまかせください』とはすごいな」と思いましたが、その後、何事もそつなくこなし、早期にほぼ希望通りに契約できたことに感謝しています。
また、この物件は海外に住む妹と共有名義だったのですが、コロナの影響で帰国はおろか、一時郵便業務もストップしてしまい、どうなることかと思いましたが、何とか乗り切ってくれました。
強いて残念なことは、税金について一切説明がなかったことです。
「説明してもらえないのですか?」とこちらから聞いたところ、「税理士の職務に抵触する場合もあるので(?)税務相談に行くように」と言われました。
日暮里センターの営業マンからも税金の話は一切なかったので、業務経験が浅い方は税金の話はしない(できない?)のでしょうか?
また、決算後1ヶ月以上たっているのに、未だに「土地測量」「不用品処分」の領収書が届きません。
確認をお願いしていますが何の連絡もありません。
まだすべて終了していないのにアンケートを書いてもよいのか悩みました。
最後までよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。その後お困りごとはございませんでしょうか。
今回のお取引では海外にお住まいの妹様とのご連絡等様々な点で、お力添え頂きまして誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげもありスムーズにお取引が進み、買主様も大変喜んでいただけました。
今回のお取引に携わりお手伝いさせて頂けたことを私も大変うれしく思っております。
今後とも何かご縁がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。