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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年10月16日

真摯に迅速にご対応いただき大変感謝しております

不動産の購入についてほとんど知識がなくとても不安だったのですが、ご担当者様に丁寧にわかりやすくご説明いただき、無事に購入することができました。
わからないことについてご連絡させていただいた際にも、真摯に迅速にご対応いただき大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に際し、町田センターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで時間がありましたが、金利情勢、リフォーム、購入手続き等、ご不安なことが多々あったことと存じますが、無事、お引渡しが迎えられてよかったです。
引き続きお近くですので、今後も何かございましたら、お気軽にご連絡、お立ち寄りくださいますと幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年10月4日

100%に近い理想の物件でした

私の場合は、最初は1人で現地を見て、それから担当者と同行して説明してもらいます。
今回のアパートの場合は、私にとって100%に近い理想の物件でした。
都内に初めてアパートを持った事、うれしく思っています。
今まではすべて地方都市です。
地方の場合は、アパート経営は利回りが大きな特徴と思われます。
また築年数の古いアパートは価格的に安いと思う。
その分リスクも大きいと思います。
担当者さんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご契約を頂き、ありがとうございました。
今回は投資用のアパートのご契約を頂きましたが、売主様の状況や賃借人の状況もご配慮いただきながら、購入、手続きを頂いた事、ありがとうございました。
売主様も継承するのに安心されておりました。
また、ご条件にあう物件がある時には、ご相談をさせていただければ幸いです。
ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年10月1日

気さくな感じでとても接しやすかった

色々トラブルがあったり、思うような物件が見つからない中、最後まで対応してもらえた。
堅苦しい感じもなく、気さくな感じでとても接しやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
Y様には本当にお世話になりました。
諸事情があり、2度も売買契約をしていただき、ご検討物件も変更していただき、ありがとうございました。
今後とも不動産のことでご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

4
N様
N様 2024年9月30日

マイナスな所の説明も欲しかった

対応については早く、連絡もすぐ来たと思います。
ただ物件情報について、良いところだけでなく、マイナスな所の説明も欲しかったです。
売る側ですからなかなか言えないとは思いますが、そういうところを説明していただければ、信頼度がさらに上がると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でのご契約を進めて頂き、誠にありがとうございます。
また、ご指摘を頂き誠にありがとうございます。ご説明が不足していたこと、大変申し訳ありません。
今後に生かしていきたいと思います。
決断した物件は、必ずしもご希望に合う事ばかりではなく、勇気のいるご決断だったと思います。
決断するまでも、ご決断してからも何回も行った場所でご決断した物件で、これから始まる新生活ご多幸を祈っています。

お客様評価

5
O様
O様 2024年9月21日

不安なく無事に終えることが出来ました

初めての不動産購入でしたが、親切な担当者の方と分かりやすい資料のおかげで、不安なく無事に終えることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、ご協力いただきましたことで無事お取引が完了し私も大変嬉しく思っております。
また不動産でお困りごとがございましたら是非お声かけください。
今後とも宜しくお願いいたします。

T様
T様 2024年9月20日

知見がありターゲットを絞るのに非常に参考になった

担当者の良かった点
・依頼に対するレスポンスと対応の速さ。
・傾聴姿勢で、不明点については安易に対応せず調べた上で回答があり信頼が持てる。
・物件の将来環境の見遠しに知見があり、ターゲットを絞るのに非常に参考になった。
今回を含め3回売買に実績があり、最初の印象と満足度が良いため引き続いてお願いをしてきたが、今回も満足の行く結果となった。
大きな買い物であるから、他社への検討は全く考えなかった為、取引がないため比較できない。

東急リバブル

センターからの返答

今回のマンションご購入につきましてもご指名いただき、誠にありがとうございました。
当初のご実家のご売却をお手伝いして以降、T様ご家族の不動産についてのご相談を賜ることになり大変光栄に思っております。
検討物件のご案内や資金計画の提案の合間に、地域のお店や地産の直売所の情報などを教えていただき、楽しく進めることができました。
物件探しのご相談からお引渡しまで、変わらず信頼していただきましたこと、大変嬉しく思っているとともにありがたく感謝しております。

お客様評価

5
O様
O様 2024年9月19日

契約状況などを確認いただけて助かりました

物件を探している最中の各物件について、契約状況などを確認いただけて助かりました。
他社への問い合わせ時に回答が得られなかった物件は、こちらで確認いただいたところ購入希望が出ているためと判明したり、HPでの情報が追いついていない部分についても最新状況をお教えいただいたりと、検討が進めやすかったです。
契約周りに関する説明も丁寧で、質問に対しても適切に回答いただけたため、各種手続きの準備も進めやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に際し東急リバブル町田センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、書類準備やインターネット上の確認等、速やかにご手配頂き、また、必要なときはお仕事終わりにお立ち寄り頂く等、多大なご協力をいただいたことで、決済等もスムーズに完了することができました。
改めまして御礼申し上げます。
引き続きお近くですので、ご自身・ご親族・ご友人などにの不動産に関するお困りごとがございましたら、最初の相談窓口として、いつでもお気軽にご連絡、ご相談ください。
またお力になれればと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年9月17日

頼り甲斐があり安心してお任せができました

特にローン審査の際など、様々な面で非常にお手間をおかけしましたが、頼り甲斐があり安心してお任せができました。
おかげで良い新居で良い生活が出来ております。
これからもよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入に携われて、大変光栄でございます。
合わせてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年9月15日

お客様に信頼される営業の方なんだなぁと感じた

何社かご相談させて頂きましたが、御社にお願いして良かったと思っております。
ご担当の方は業務歴も長く、色々とご経験もあると感じました。
内見が終わった際にたまたま以前のお客様が通りかかられて、その際のやり取りがとても信頼されている様子をお見受けし、お客様に信頼される営業の方なんだなぁと感じた次第です。
正にCMの通り、東急リバブルの人『相談させれる人になれ』を具現化されていらっしゃる方だと思います。
実家の売却につきましても、引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
ご自宅の売却についても早期にご成約になりますよう努めて参ります。
今後とも、宜しくお願いいたします。

U様
U様 2024年8月12日

楽しく気持ちよく購入に至ることができました

物件を探し始めた当初は、いくつかの不動産屋さんに紹介と案内をして貰っていました。
誠実に丁寧に対応して頂き、信頼できる方だなと感じましたので、購入するのなら貴社担当者さんから!と決めておりました。
営業職は自分を売る仕事だと思います。
大きな買い物程、誰から購入するかが大事です。
楽しく気持ちよく購入に至ることができましたこと、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入の窓口として弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
U様ご家族の話しやすい雰囲気で、毎回お会いできるのが楽しみになっておりました。
これからもお困り事や何かお力になれることがありましたら、いつでもご連絡ください。

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