表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い買い主様と出会えましてとても幸せです
建物や設備の撤去等、的確なアドバイスや業者の紹介をして頂き、とても有り難く思いました。
依頼から契約までスムーズに運び、密にご連絡やご報告頂いた担当者様に感謝致しております。
一点、隣地との境界の確認が契約後になってしまったことは、少しやきもき致しました。
もう少し早目の確認が必要と思います。
お蔭様で、良い買い主様と出会えまして、とても幸せに存じております。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お引渡しまでにご迷惑をかかることもあったと思いますが、N様のご協力もあり、無事にお取引を完了することが出来ました。
ご指摘いただいた事項については、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かせるよう、尽力いたします。
今後とも、健康には気をつけて頂きまして、何かありましたら気兼ねなくご相談いただきたいと思います。何卒、宜しくお願い申し上げます。
対応の早さ
対応の早さ。
的確な回答。
センターからの返答
この度は、当社へ再度のご相談を頂き、進めて頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却は、販売をするための測量や解体もありましたが、ご近所へのご挨拶をして頂くことで、スムーズに進める事ができました。ありがとうございました。
今後のご多幸を祈っております。
またご相談のある時にはお声がけを頂ければとても嬉しく思います。
質問や提案等に対して適切に即対応いただきました
質問や提案等に対して適切に即対応いただきました。
また、定期報告についてもメールだけでなく、必要に応じて電話等で連絡をいただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用していただきありがとうございました。
中々、買主様を見つけることができず販売期間が長引いてしまいましたが、無事に成立になり嬉しく思っております。
なるべくT様がご不安な気持ちにならないようにお電話でお話しすることを心がけておりました。
いつもお電話で優しくご対応していただきとても感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたらエリア問わずご相談していただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
「忘れました」と仰ることが散見された
常に笑顔で清潔感があり、とても好感が持てました。
忙しい中にあっても迅速でご親身な対応をありがとうございました。
リフォームの提案をどのようにするか見せて欲しいとの依頼や、計算機、印鑑を押すためのパッドなど「今日は持ってない」「忘れました」と仰ることが散見され、ささやかなことではありますが、そうしたことが無くなるとさらに信頼度が上がるだろうと僭越ながら思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
内覧前の清掃やお庭の手入れ等、いつもご協力いただいたおかげで最後までお取引を進めることができました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様にさらにご安心いただけるように精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
タイミングがとても良かったのだと私は思っています
他社だったらどういう対応をするのかどうかは今回が初めての不動産売却だったので分かりませんが、たまたまの出会いとタイミングがとても良かったのだと私は思っています。
売却依頼の電話をした時期だったり担当になった方との出会いは、時期が早かったり遅かったりしたら担当者に出会わなかったかもしれないですしね。
売却するタイミングにしても、欲をかいてダラダラと高値で購入してくれるのを待っていてもなかなか売れないと不安になったりするし、売れなかったら元も子もないとさえ感じていました。
私は、即決した事で年内の決済と引っ越しを終える事が出来て、新しい自宅で新年を迎える事が出来る事をとても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
比較的短期間の中でご成約に至り、こちらも安心しております。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽に弊社までご相談下さい。
誠実かつ知識もあり安心出来た
担当者さんは誠実かつ知識もあり、安心出来た。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
相談には直ぐに回答を下さいました
担当者さんは、言葉遣いや身だしなみにもきちんと配慮されており、こちらからの相談には直ぐに回答を下さいました。
押しつけがましさも全くなく、話を最後まで寄り添って聞いて下さり、最初から最後まで安心出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用していただきありがとうございました。
ご希望に沿った物件を見つけることができて嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談していただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても良い条件の買主様をご紹介頂きました
とても良い条件の買主様をご紹介頂きました。
手続きや用意するべき提出物などの案内も細かくご説明頂きました。
こちらは諸々初めての経験ですので分からないこともありましたが、全て丁寧にご案内いただきました。
センターからの返答
この度は、当社にご自宅の売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お仕事柄、出張が多いとのことでしたが、書類の準備などのこちらからの依頼に対して、かなり迅速にご対応いただき、大変助かりました。
契約後引渡しまでの間に相続登記の手続きなど、馴染みのないお手続きも滞りなく進めていただけた点も大変有難かったです。
次のお住まいが、結果的に従前のお住まいの近くになりましたので、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
A様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げて、お礼のご挨拶とさせていただきます。
ありがとうございました。
経験と知識等の資質によるところが大きい気がします
会社の実績や信頼と社会的評価は、当然ながらやはり担当者の経験と知識等の資質によるところが大きい気がします。
住居の売買は何度も経験することではないと思うので、常に相手の立場にたって、どれだけ真摯に寄り添えるかが大事だと思えます。
担当者さん、ありがとうございました。
今後も相談にのってください。
センターからの返答
この度は、当社にマンションの売却をご依頼くださり、誠にありがとうございました。
奥様のご紹介でお手伝いさせて頂くことになりましたが、お知り合いということで私に甘えがあり、至らぬ点があったのではないかと心配でした。
完済済みの住宅ローンの抵当権抹消や公証役場でのお手続きなど、お忙しい中、お時間を作っていただき、ありがとうございました。
まだ、やらなければならないことがあるかと思いますので、引き続き、サポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。