表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客重視で動いていただいていると感じました
最初の担当者さんは、途中の連絡などタイムリーでなく悪かった点もありましたが、最後の方では粘り強く買い主さんと交渉してくれて、最後結論出しまで行っていただけました。
途中、進展しない時期が長かったように感じていましたが。
変わられた後の担当者さんは、１週間前に資料を文書ファイルで送って頂き、その内容も電話で詳細に説明してくださいました。
また、契約日前日にもご丁寧に連絡をいただきました。
その電話の時間に関してもこちらの都合を理解していただいた上での対応で、顧客重視で動いていただいていると感じました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、ありがとうございました。
日頃よりお客様目線での営業を心掛けておりますので、今後も精進して参ります。
またお力になれることがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。ありがとうございました。
内見件数や近隣物件の情報をこまめに頂ける
町田センター担当者様に対応して頂きましたが、内見件数や近隣物件の情報をこまめに頂ける等、真摯に対応をして頂けたと感じております。
また、売買契約のことだけでなく、その後の確定申告のポイントについても丁寧に説明頂け、貴社に物件の売却を相談して良かったと感じています。
センターからの返答
ご自宅マンションのご売却を当社にご依頼いただき、また、ありがたいコメントをいただき、誠にありがとうございました。
立地の良い築浅のマンションでしたので、高値成約を目指して当社サービスの【ルームデコ】を実施して万全の体制で販売しましたが、想定よりも長期の販売となり、Ｂ様におかれましては、不安に感じられたかと思います。
少しでも払拭しようと思い、細かいこともご報告させていただいたことで、ご売却を二人三脚で進められたと感じています。
残金決済後の打ち合わせの際も、私のことを信頼してくださっているのが感じられ、本当に有難く、感謝申し上げます。
そのまま現金として引き継いではどうでしょうか？
売主から買主に引き継がれる敷金や保証金は、相殺ではなくそのまま現金として引き継いではどうでしょうか？
引き渡し直後に退去される場合、持ち出しになってしまう為です。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見は今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
今後もお役にたてることがございましたらお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
買主の立場に立って検討し提案頂いた
問い合わせに対する反応の速さや、質問に対してわかりやすく説明頂けた。
買主の立場に立って検討し、提案頂いた。
最後まで不安になることなく、安心して当日を迎えることができました。
東急リバブルさん、担当者の方が違っていたらどうなっていたかと思うと、改めて今回の契約はよかったなと感じています。
今後も何かありましたら、是非お願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様が３０年近く前にお住まいだった場所に近い立地にある物件ということで、ご縁のあるお取引きになりました。
物件が魅力的だった点が一番の決め手かと思いますが、当社の対応にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。
融資やリフォームのお手続きについては、迅速にご対応していただきましたので、安心して進めることができました。
全て順調に進めることができたのも、Ｓ様のご協力あってのことですので、あらためて、お礼申し上げます。
迅速に熱心に応えてくださいました
担当者さんは明るくて話しやすく、こちらから相談させていただいたことに迅速に熱心に応えてくださいました。
ご一緒できて良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方から何度も足を運んでいただいたり、ご家族のご協力もあり、円滑にお取引を進めることができました。
不動産に関することで何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
適切なアドバイスと対応のできる方でした
町田センターの担当者さんにご対応いただきました。
お人柄も良く、顧客目線に立ち適切なアドバイスと対応のできる方でしたので、安心して全てをお任せできました。
疑問点や不安要素につきましても迅速にご対応くださり、本当に有り難かったです。
悪かった点は一つもございません。
感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご主人様からのご紹介というご縁で売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
思い入れのあるご実家の売却でしたが、残置物の撤去や室内の清掃等、物件の見映えが良くなるようご協力をいただいた結果、良いご成約に結びついたと思っております。
買主様も地域に縁のある方で、非常に喜んでいただいていますので、正に縁が繋いだお取引になったと感じております。
このような有難いコメントをいただき、あらためて、お礼申し上げます。ありがとうございました。
丁寧・安心・一生懸命
丁寧、安心、一生懸命。
それとは裏腹に忙しそうで、システム的に融通が利かないという印象はあり。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後はお客様にさらにご安心して喜んでいただけるようなお取引を目指してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
不動産に関することで何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
メッセージ等でご対応いただき大変助かりました
私はメールの確認をしない事が多いので、臨機応変にショートメッセージ等でご対応いただき大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望の物件が見つかり、こちらも喜ばしく思います。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談下さい。
親切丁寧
親切、丁寧。
センターからの返答
この度は、お仕事上でのご縁があり、当社をご指名いただき、誠にありがとうございました。
転居のご予定があるため、なるべく早くとの気持ちから、先走ったこともありましたが、結果的に良いご契約になったので、ホッとしております。
手続きについては、Ｓ様が先手を打ってくださることが多かったので、大変助かりました。_色々とお気遣いいただき、ありがとうございました。_
売買契約の際は、行ったことのない香川県に行くことができたので、楽しむことができました。
安心して物件の購入をする事ができました
担当者さんは迅速で丁寧な対応で、細かい相談にも快く応じて頂き、安心して物件の購入をする事ができました。
また担当者さんのお人柄のおかげもあり、施工会社の担当の方とも良好に打ち合わせができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を賜れましたこと重ねて御礼申し上げます。
K様にお喜びいただけたこと私としましても大変嬉しく存じます。
今後不動産についてお役に立てることがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。