表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても真摯に対応して頂き満足している
とても真摯に対応して頂き満足している。
ただ、購入物件は満足しているが、価格に関しては高いと思う。
購入者の立場で値下げ交渉して欲しかった。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご要望をすべて叶えることができず、申し訳ございませんでした。
N様のお人柄もあってのお取引だったかと存じます。
是非、今後とも弊社をご贔屓にいただければと存じます。何卒、よろしくお願いいたします。
丁寧に対応して頂き頼り甲斐がありました
要望に対する対応の速さ、的確な回答が良かった。
細かな質問に対しても丁寧に対応して頂き、頼り甲斐がありました。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただきありがとうございました。
有難いお言葉もいただきまして、大変嬉しく思います。
ご売却の決済も控えておりますので、無事に迎えられますよう取り組んで参ります。
引き続き、宜しくお願いいたします。
リバブルさんに任せてよかったと思った
良かった点
リバブルさんに任せてよかったと思った点。
比較対象は他社Ｚ社の仲介さん。
最大手との差を感じた。
悪かった点
こちらで必要な書類や対応を逐一ご連絡頂いたのは良かったですが、こちらとしてはまとめて対応したかったため、まとめてご連絡頂けたらより良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
必要書類のご案内等について、お手数をおかけし申し訳ございませんでした。
改善を行い、今後の営業活動に活かしてまいります。
また弊社でお役に立てることがございましたら、是非ともご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
期待以上の取り引きとなりました
担当者が変わってからの対応は大変素晴らしく、期待以上の取り引きとなりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までの期間が短く、T様には大変ご協力いただきました。改めて御礼申し上げます。
今後もお力になれることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
解りやすい説明に感謝しかありません
実家の売却だった為解らない事が多い中、ラインでのやりとりと解りやすい説明に感謝しかありません。
迅速に進める所、少し様子を見た方が良い所とメリハリがあり、安心してお任せする事ができました。
センターからの返答
この度は大切なご実家のご売却に当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご近隣へのご連絡を頂けたことや、状況を早めにお知らせ頂いたことで、必要なことを把握でき販売紹介先を選定することがスムーズに進みました。
お忙しい中で、ご売却にむけた様々なお手続きを一緒に進めて頂けたこと、本当にありがとうございました。
今後もまた、何かのご相談があれば、お声がけ頂ければ嬉しく思います。
宜しくお願いいたします。
ものすごく早く動いてくれました
担当者さんの対応は迅速でいつも丁寧です。
希望の物件が出なくて停滞している時にも担当者さんから進捗状況の連絡が入り、こちらを気に掛けていただいており、誠実な接客をされていると感じました。
何軒か不動産屋さんをまわりましたが、こちらの要望をしっかりとヒアリングしていただいたり、担当者さんの説明を聞いているうちに一番信頼できそうな方だと思い、担当者さんにお願いする事にしました。
今回の物件を見付け担当者さんに問い合わせをすると、担当者さんがものすごく早く動いてくれました。
物件も一緒にしっかり見てくださり、こちらの不安や質問に対して先方の不動産会社の担当者や管理会社に色々と問い合わせをして、真摯にお答えいただけました。
こちらの急な内見依頼等もすぐに調整していただけてとても助かりました。
また何か御縁があれば担当者さんにお願いしたいと思います。
約１年間お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
S様にも大変ご協力いただき、無事にご決済まで迎えられました。
改めて御礼申し上げます。リフォームの完成も楽しみにしております。
満足しました
概ね満足しました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
銀行とのお手続きや、お引越など、N様の迅速なご協力があり、無事にお引き渡しを行う事ができました。
今後も、なにかお困りの事や弊社でお役に立てることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
連絡を密にして欲しかった
スケジュ−ル等の連絡を密にして欲しかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用頂きありがとうございました。
行政、隣接地の協力、申請等、多くの事項が手続きとして必要でしたが、無事終えられ何よりです。
スケジュール等の連絡が密にできなかったというご指摘について、連携不足であったこと、細やかな状況報告、進捗等のご連絡ができていないことで、ご不安にさせてしまっていたかと思います。
誠に申し訳ございません。
今後に活かしてまいりたいと思います。
引き続き、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいますと幸いです。
売買手続きもスムーズに進みました
担当者さん、このたびはご支援いただき誠にありがとうございました。
初めてお会いしたときは、物件の価格が高いことや、私たちが外国人であるため銀行でのローン審査が難しいのではないかと不安に感じていました。
しかし、担当者さんのサポートのおかげで銀行の承認を順調に得ることができ、売買手続きもスムーズに進みました。
購入後も時々ご相談させていただいておりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
ご契約からご決済までの期間も短く、K様にも大変ご協力いただきました。改めて御礼申し上げます。
新しい区画の販売も開始しておりますので、またご挨拶させていただきます。
引き続き、宜しくお願いいたします。
売主様から得ている信頼が伝わる
他社と比較して以下の点がとても良かったです。
迅速な返信、丁寧な対応と誠実な受け答え、売主様から得ている信頼が伝わる。
貴社の方針かもしれませんが、売主様との売買契約が完了した段階で、ネットからおとしていただくようになればより有難いです。
センターからの返答
この度は当社でのご契約ありがとうございました。
売主様のご事情に寄り添って頂き、日程やご条件の継承などのご考慮を頂きました事、本当にありがとうございました。
売主様も良い買主様にめぐりあえたことをとても喜んでおりました。
ご契約後に物件の情報が少しの間、出てしまっていたこと、大変申し訳ありません。
時差が出てしまうのですが、できる限り迅速に契約完了後、おとしていくように気をつけていきます。
また何かのときにはご相談頂ければ嬉しいです。
ありがとうございました。