表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早く提案してくれたので、非常に良かった
特に悪い点はありません。
複数の業者から見積もりを取ったが、いくつかのオプションも早く提案してくれたので、非常に良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。
初回のお打ち合わせからご売却の正式依頼をいただくまでの間、私からの連絡やお願い事項について丁寧に対応をして頂いたこと、営業として大変嬉しく思っておりました。
今後、不動産でお困りな事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
また、I様の周りで不動産売買をご検討の方がいましたら、是非ともご紹介下さい。
引き続き、東急リバブルのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
ご対応いただいた担当者様には何も不満はありません
買主様ご担当も東急リバブルさんだったのですが、その東急リバブルの方が空き家の状況を「言い方は悪いですがゴミが散乱している」と表現されていたのが非常に心に残ってます。
高齢の両親が病気の体で片付けをした結果ですし、空き家にあるモノも両親が断腸の思いで転居先の施設への持ち込みを諦めた物です。
そう思うと非常に悔しい思いがありましたが、契約の場で買主様もいらっしゃるので何も言いませんでした。
きっと普段から買主様と家を内見しながらそういう会話をされている方なのだろうと思いますが、売主の前ではそういう言い方はしない方がいいと思います。
また、言い方が悪いとわかっているなら言葉を改めるべきでした。
売主側をご対応いただいた担当者様には何も不満はありませんでした。
センターからの返答
H様、この度は町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
買主様側の担当の件で、至らない点が多く大変申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、改善すべき点は会社として改善してまいります。
また何か不動産に関することでご相談事項がございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
顧客視点の営業と接客がなされていて好印象だった
担当者様には真摯にサポートを頂きまして、大変ありがたく思っております。
今後、売買案件がありましたら、また相談させて頂きたく思います。
他社比較としても、顧客視点の営業と接客がなされていて、好印象だったと思います。
これからも顧客との信頼関係を第一に、顧客満足度の高いサービスをお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
いただきましたお言葉を励みにより一層研鑽してまいります。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
迅速な対応が良かった
丁寧かつ迅速な対応が良かったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
以前よりリースバックについてご相談いただいておりましたが、ご検討中に市場や金融機関の評価に変動があり、ご心配をおかけしました。
打ち合わせのために何度もご来店いただき、また、迅速なご対応をいただけたので、無事にお取引を完了することができました。
お母様がご購入の際に当社をご利用いただき、この度のご売却でも当社をご指名頂いたこと、大変ありがたく感謝しております。
査定価格も納得できるものでした
担当者の方はいつでも親切にご対応頂きました。
お陰様で、不安や疑問も軽減されました。
他社と比較して、査定価格も納得できるものでした。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
比較的スムーズに契約、決済に至り、安心致しました。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談下さい。
担当者については全面的に信頼できた
担当者については全面的に信頼できたが、リフォーム業者には水漏れがあり大いに不満有り。
センターからの返答
この度は、当社でのご契約を進めて頂き、誠にありがとうございました。
販売前にご紹介しましたリフォーム業者さんの件では、リフォームに予測より長い期間をかけてしまい大変申し訳ありませんでした。
買主様へ譲渡して頂くときに、いろいろとご説明、ご継承を頂きました事ありがとうございました。
買主様も大変喜んでいらっしゃいました。
ありがとうございました。
お引越し先の新しい生活のご多幸を祈っております。
遠方だったことへもサポートしていただきました
予約なしでの店頭相談にも、柔軟に対応いただきました。
売却物件が遠方だったことへもサポートしていただきました。
小さな物件でしたが、嫌な顔ひとつせずこちらの要望や相談など聞いていただき、的確なご提案をしてくださいました。
おかげで、最後まで安心して取引できました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございました。
U様にはご契約後からご決済まで大変ご協力いただきまして、無事にお取引きが完了いたしました。
改めて御礼申し上げます。
またお役に立てることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
丁寧に対応いただきました
丁寧に対応いただきました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介にてご自宅マンションのご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当初、売却に関して不安をお持ちでしたが、当社の多彩な売却サポートプランをご説明差し上げ、安堵した表情をされたことを思い出しました。
販売開始後にしばらくして、具体的なお客様が現れましたが、残念ながら成約には至らず、ご不安になられたたことは心苦しく思ってました。
結果的には近隣にお住いのお客様との契約に至り、O様のお住み替えのお手伝いができたことを嬉しく思っております。
当社を信頼してくださり、お引渡しの日を迎えられたこと、感謝しております。
ありがとうございました。
早期成約に繋がり深く感謝しています
３社から相見積もりを取りましたが、物件リサーチのデータが豊富で熱量を感じ、御社にお願いして正解だったと感じています。
こちらの意向を尊重して頂き、希望の売却価格はチャレンジでもあり不安がありましたが、おかげさまで早期成約に繋がり深く感謝しています。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。数ある不動産会社より当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽に当社までお問合せ下さい。