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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
O様
O様 2022年9月9日

どの店舗でも安心して取引き出来た

東急リバブルで取引をしたのは、今回で4回目になります。
毎回どの店舗でも安心して取引き出来たので、満点と言いたいが、90点位はやれると思います。
10%は今後の努力目標として頑張って下さればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

CSアンケートへのご回答いただき、ありがとうございます。
本来であれば満点でなければいけないと思いますので、今回の取引を省みて、足りなかった10点分を次回の営業活動に活かし精進してまいります。
率直なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
また、お困りごと等お手伝いできることがございましたら、是非ご相談お待ちしております。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年9月2日

何から何まで良くして頂いてとても満足しています

ご担当者さんには何から何まで良くして頂いて、とても満足しています。
また不動産の事で何か相談する時は、担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての不動産購入という事でご不明点も多くあったかと思いますが、予定よりも早くお取引が完了し大変嬉しく思っております。
また不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月2日

情報の提供がスムーズに行われていた

質問や連絡などのレスポンスが速かった。
契約等で必要な物や情報の提供が、スムーズに行われていた。
説明が詳しくて、専門用語もあまり使われなかったので、分かりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へのご売却のご依頼とご契約、誠にありがとうございました。
ご売却の際に、ご検討者が見やすい状況にするため、家具のご処分や撤去などを迅速にしていただいた事が、今回の買主様の迅速なご判断を頂ける事につながりました。
お引渡しまでに、いろいろとご連絡やお手続きもお忙しい中、大変だったと思いますが、滞りなく進めて頂きましてありがとうございました。
今後も何かございましたら、ぜひご相談頂ければ嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2022年9月2日

希望の金額で売却出来た

不動産売却に際し、東急リバブル株式会社様を含め5社に査定を依頼し、内3社と面談を行いました。
東急リバブル株式会社を選定し、専属専任媒介契約を締結した理由は、短期間で不動産査定の根拠と、価格・3パターン(スピード・スタンダード・チャレンジ)の売却計画、及び不動産付加価値を高める為の施策を顧客視線で分かり易く提案してくれた事、また営業担当者の物腰の柔らかい対応に感心させられた事です。
途中営業担当者が代わりましたが、営業活動状況の定期報告や顧客からの問合せ等々に対して、前任者同様に親切・丁寧且つ迅速に対応して頂きました。
希望より若干時間を要しましたが、希望の金額で売却出来た事に大変満足しています。
末筆では御座いますが、本当にありがとうございました。
子供家族にもご紹介させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、複数の不動産業者の中から町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
途中、当社都合による担当者の交代もあり、ご迷惑をおかけしましたが、変わらず二人三脚でご売却を進めることが出来たのは、ひとえにH様のお人柄とお心遣いであると感じております。
また、ご所有不動産は親族複数人での共有でしたので、窓口となりお話を進めていくのは大変なご苦労だったかと思います。
H様の丁寧な細やかなご対応は、受け手として気持ち良く感じることが出来て、自分の仕事にも大きい刺激となり、勉強になりました。

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月26日

信頼できます

対応が早かったです。
信頼できます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございました。
大切なご実家のご売却でしたので、少しでもご希望に添えられたのであれば非常に良かったです。
もしまた何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月22日

大変に親切な方だと思いました

親身になって、色々と相談に乗っていただきました。
些細な事でもすぐに対処していただいたりと、大変に親切な方だと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、相続したご実家のご売却をご依頼くださり、誠にありがとうございました。
売却活動から、売買契約を経てお引き渡しまで超えるべきハードルがありましたので、契約後もご不安だったかと思います。
私自身も今回のケースは初めて経験する事例で、手探りでの対応になりましたが、I様と連絡を密に取って進めてきたことで無事にお取引を完了することが出来ました。
最後にご実家の見納めも出来たとのことでしたので、良かったです。
長い間お付き合いくださり、ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2022年8月9日

決済日に立ち会いをせず手続きを進めて頂けた

対応も早く、親切丁寧に対応頂いたと思うので非常に満足しています。
対応が悪かったと感じる点はありませんでした。
事前に面談することにより、最終引き渡しの決済日に立ち会いをせず、手続きを進めて頂けたのが手間取らず非常に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は売却後、遠方への転居をご検討されておりましたのでキャッシュレスサービスをご利用いただきました。
結果お客様のお手間を軽減できたようで嬉しく思っております。
また不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月7日

信頼できる人に巡り会えてラッキーでした

御社担当者様に出会わなければ、これ程スムースに高額で売却できませんでした。
本当に信頼できる人に巡り会えてラッキーでした。
今後、新規物件購入、売却もお願いしたいと存じます。
御社の更なる発展と、担当者様のご活躍並びにpromotionを確信しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
連日、お時間をいただいて本当にありがとうございました。
おかげさまで、短期間でスムーズにお取引をさせていただくことができました。
また何かお手伝いできることありましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
H様
H様 2022年8月6日

不安もなく進められました

不動産の売却は初めてでしたが、不安もなく進められました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご家族に続き、町田センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
事前に確定測量や隣接地との書類の取り交わしを行っていただけていたため、物件のご紹介やご契約をスムーズに進めることができました。ありがとうございました。
また、決済時は銀行窓口が運悪く混んでおり、長い時間お待たせすることになり、申し訳ございませんでした。
今後とも何か不動産についてお困りごとございましたら、是非ご相談いただければ幸いでございます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月5日

早い時期に売却できた

築年数の古い二世帯住宅という、売却には難しい物件でしたが、早い時期に売却できたのも、御社ならびに担当者様にご尽力いただいたおかげです。
ありがとうございました。
手続きも円滑に進み、問題なく新生活を開始することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴できましたこととても幸甚でございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう一層研鑽を積んでまいります。
また不動産についてお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
K様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

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