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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2022年8月1日

理想の物件も見つけることができ感謝申し上げます

大変丁寧な営業さんにご対応いただきました。
理想の物件も見つけることができ感謝申し上げます。
また、制度や手続き等も分かりやすくご説明いただき助かりました。
今度知人が物件探す際には紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
購入をご決断いただいた段階では、建物がなく更地の状態だったため、ご不安も大きかったと思いますが、建物の完成後には「あの時決断して良かった」とのお言葉を頂けました。
良いご縁を結ぶお手伝いができ、大変うれしく思っています。
物件についてご不安な点やご不明点がありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2022年7月10日

ご担当者対応は、引合い当初よりNo1.でした

今回の物件売却に際し、①見積り依頼件数:9件、②見積り回答件数:5件、③物件現地査定・面談件数:3件、です。
ご担当者対応は、引合い当初よりNo1.でした。
現地査定時に、母親への体調気遣い、仏壇に手を合わせた方は他にはおらず、所作・振舞いに人間力を感じ、信頼出来る人だと思いました。
売主の立場に寄り添い、欲しい情報を的確に説明してもらいました。
ゆっくり、丁寧な説明に安心感がありました。
東急リバブルの独自のサービスや他社との差別化を、わかりやすく明確に説明してくれました。
屋内清掃・庭整備・空き室対応・価格対応等の私が出来る事の提案をタイミングよく提示してもらう等、高頻度の情報交換をしてくれました。
6ヶ月という想定以上の短期間で満足いく売却価格で契約出来て、満足感いっぱいです。
売却費用を高齢の母親の生活費等に充てる事が出来て、心から感謝の気持ちでいっぱいです。
東急グループのマンション専門の営業担当者として、今回の買主のような若い方々に、たくさんマイホームを提供していく事を期待します。
私の自宅近くにも、東急リバブルのセンターがあり、知り合いが不動産売却検討の際は推薦させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くの仲介業者の中から、当社を選んでご売却を進めて頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は代理人としてお手続きいただき、ご自身はほとんどお住いでは無かったご実家のお取引を遠方から通って、いろいろと進めて頂き、誠にありがとうございました。
迅速に家具や生活用品を片付けて頂いたりお庭のお手入れをして頂くなどして頂き、購入検討顧客が内見にいらした際にベストな状態にして頂いた事は、購入者の判断の大きな要素となりました。
本当にありがとうございました。
ご売却が決まったタイミングでお母さまの施設が決まったことは偶然ながらとても良かったと思います。
今後も何かございましたら当社にご相談頂けましたら嬉しく思います。
ありがとうございました。

お客様評価

4
A様
A様 2022年7月9日

もう少し現実的に提案して頂きたかったです

販売価格について、もう少し現実的に提案して頂きたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
_なかなか具体的になるお客様が現れずご心配をおかけしてしまいました。
_販売価格については、近隣競合物件の動向を見極めたうえでのご提案をさせていただきました。
_加えて実際に内見されたお客様の感想や物件の特徴を踏まえたうえでの販売提案ができていれば、よりスムーズに取引が進んだ可能性があったと反省しております。
_今回ご指摘いただいたことを今後の取引でも生かせるように取り組んでまいります。
_不動産に関してはお手伝いできる機会も多いかと思いますので、お困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
_引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2022年6月23日

かえって面倒であった

オンラインでの残金決済ですが、以前のように銀行の応接室で行う方がよい。
司法書士のところにわざわざ出向かなければならず、かえって面倒であった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当社のキャッシュレスサービスに関してご不便をおかけしましたこと恐れ入ります。
いただいたご提案は今後の当社のサービスシステム開発に活かしてより良いお取引をしていただけるよう努めてまいります。

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月11日

満足できる売買契約でした

前回も東急リバブルでした。
売る方はどうかと思いましたが、満足できる売買契約でした。
売買契約が少し行き違いが有りましたが、不満と言うほどではありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

過去に当社仲介でご購入されたということで、今回、ご売却についてもお任せいただき、大変ありがたく感謝申し上げます。
物件が二世帯住宅という点とリフォームの費用が大きくかかることが予想される点で、なかなか成約まで漕ぎつけられませんでしたが、必要とするお客様に巡り合うことができて良い結果になりました。
登記の手続きに想定以上にお時間がかかることが判明し、ご迷惑をおかけして、申し訳ありませんでした。
K様に迅速にご対応いただけたことで、大きな問題にならずに無事にお取引が完了し、大変助かりました。
ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2022年5月25日

心地よい落ち着いた取引ができました

細かい要望にも寄り添っていただきありがとうございました。
ガツガツ感がなかったので、心地よい落ち着いた取引ができました。
担当者さんで良かったです!
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
価格交渉等がありましたが、常に物件に向き合ってくださり、明確なお考えを提示いただけたことが成功の要因だったと感じております。
不動産に関しては、お役に立てる機会も多いかと思いますので、今後も何かありましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年5月1日

非常に良いアドバイスや提案をして頂きました

いろいろ不安な点に対して、非常に良いアドバイスや提案をして頂きました。
進展状況もよく連絡をして頂き、こちらの不安や心配な点をその都度、良い対応をして頂きました。
過大なことを言わず、素直な状況を伝えて頂き、こちらとしては非常に信頼することができました。
今回の取り引き、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
物件の特徴や売却スケジュールを考慮すると、タイトなスケジュールの中ですべての条件をまとめる必要がありましたが、状況を深くご理解いただき、ご尽力いただけたことが成功の要因だったと感じております。
不動産に関してお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年4月25日

わかりやすい説明で売却を決めました

売却に当りスムーズな情報をいただき、わかりやすい説明で売却を決めました。
売却後の金銭のやり取りが期日通り入金になり満足しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
K様におかれましては遠方の物件の売却ということで直接お会いしてお取引についてご説明する機会がございませんでしたが、それでも当方からのご依頼に対して速やかにご対応いただいたことが今回の円滑なお取引につながったと考えております。
K様の益々のご活躍を心よりお祈りしております。

お客様評価

5
N様
N様 2022年4月17日

アドバイスもとても的確でした

一貫して、私たちをとても大切にしてくださったと感じています。
いつも穏やかに、適切な距離感を持って、温かく対応してくださいました。
物件選びへのアドバイス、購入の段取りについてのアドバイスもとても的確でした。
こんなに早く気に入る物件が見つかり、資金もちょうどぴったり、手続きも流れるようにスムーズに進むとは、予想していませんでした。
一度お会いした時から、「この方の仲介で家を買いたい、なんだか安心できる」と感じていましたが、本当に担当していただいてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のN様のお住まい探しがスムーズに行きましたのも、N様ご自身がご要望を的確にこちらにお話しくださったからこそであると思っております。
ご新居での益々のご活躍を心よりお祈りしております。

お客様評価

5
K様
K様 2022年4月4日

税務上の注意点やアドバイスがあるとさらに良かった

誠実に対応頂けました。
ありがとうこざいました。
販売後の税務上の注意点やアドバイスがあるとさらに良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
税務の件、詳細ご説明がなく大変失礼いたしました。
今後も不動産でお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願い致します。

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